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décembre Période la plus populaire pour voyager, avec une hausse moyenne des prix de 21%.

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FAQ pour réserver un vol Nice - Santiago

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5 meilleures compagnies proposant des vols Nice Côte d'Azur - Santiago de Chili (Arturo Merino Benitez)

Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK

7,9
Delta
Note générale basée sur 28 707 avis
8,1
Embarquement
7,8
Confort
8,5
Équipage
7,8
Divertissement
7,5
Repas
Avis sur la compagnie

Points positifs : "It’s been awhile Since I’ve flown delta and omg they truly blow every other domestic airline out of the water hands down. And I’m flying basic economy. Impressed. Bravo Delta"

Points positifs : "Really nice crew"
Points négatifs : "The flight could’ve been on time and not delayed 24 hours"

Points négatifs : "Poor communication on delays. No wifi. No service. Couldn’t use lavatory."

Points positifs : "Kind staff, comfortable seats, movies, easy flight - pretty much everything was great!"
Points négatifs : "Nothing- it went very smoothly."

Points positifs : "Crew was friendly"
Points négatifs : "The boarding process was rough and haphazard"

Points positifs : "Easy boarding"
Points négatifs : "Ensure the entertainment is working not able to watch movies on an eight plus hour flight"

Points positifs : "Customer service on the phone."
Points négatifs : "Delays all day on delta. On my way out and on the return flight."

Points positifs : "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Points négatifs : "Angle inclinaison des sièges de première"

Points positifs : "Liaison quotidienne fiable"
Points négatifs : "C’est un petit jet avec espace limité"

Points positifs : "The crew was fantastic. The seats were very comfortable and the entertainment screen functioned perfectly with a great selection of things to watch."
Points négatifs : "The boarding process seems slightly longer for delta than other airlines. I figure you’re aware of this and are working on streamlining this. Further while the safety animation yo have made is cute is a little confusing at times."

Points négatifs : "Tout"

Points négatifs : "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"

Points positifs : "Personnel courtois"
Points négatifs : "2h de retard ..."

Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "They might have had a pilot so the flight didn’t take off 6 hours late. Missed all my connections. Trying it again today."

Points positifs : "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Points négatifs : "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."

Points positifs : "The gate agent in Medford for delta was awesome"

Points positifs : "L’horaire Respectée"
Points négatifs : "Rafraîchissements peu de choix"

Points positifs : "tout"
Points négatifs : "le confort des sièges"

Points positifs : "tout"
Points négatifs : "le confort des sièges"

Points négatifs : "Crew could be on time for work so the flights aren’t delayed"

Points positifs : "?"
Points négatifs : "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"

Points positifs : "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Points négatifs : "Un autre transporteur!?"

Points négatifs : "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."

Points négatifs : "We were already very delayed, the flight crew was not nice"

Points négatifs : "The seats were incredibly hard and uncomfortable."

Points positifs : "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"

Points positifs : "Le choix de films"
Points négatifs : "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"

Points positifs : "Decent drinks and food. Attentive crew"
Points négatifs : "The lady who sat beside me kept asking questions"

Points positifs : "Tout est dit plus haut"
Points négatifs : "Tout est dit plus haut"

Points positifs : "Sky Priority L’espace pour les jambes"
Points négatifs : "La classe premium est devenu du gros n’importe quoi! Les petites attentions ne sont plus là ( cône de bonbons). Le personnel de bord disparaît après le service du repas et ce, pour le restant du vol. Les rideaux séparateurs restent ouverts! Quant au confort des sièges, n’en parlons même pas! Dur sur les fesses, le dos, les jambes et le sommeil! Bref, cette classe n’a plus rien de premium!"

Points négatifs : "Ras puisque j'ai pas pu le prendre!"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Ils ont annoncé un retard d'une heure reçu sur mon email, je suis donc allé à l'aéroport pour le nouvel horaire et quand je suis arrivé il venait de fermer le vol et ont refusé de me laisser monter! J'ai donc raté l'avion, ils m'ont donné un billet gratuit par contre je n'ai pas pu être à mon rdv qui était important"

Points positifs : "Personnel professionnel et accueillant, départ et atterrissage à l’heure"

Points positifs : "Kindness of the staff"

Points positifs : "The service and the crew were extremely courteous polite and professional ."
Points négatifs : "As it is an all flights just not enough leg room and a very tight chair."

Points positifs : "Delta’s notifications are very timely and helpful. They even tell you when your bags are on the plane and at baggage claim."

Points positifs : "Equipe sympa et investie."
Points négatifs : "Vieil A380 avec des sièges peu confortables mais surtout une télé et un service VOD sordide. Dîner et boissons bonnes mais petit déjeuner infecte. Pain « étouffe-chrétient »"

Points positifs : "Service et accueil"
Points négatifs : "Le retard de plus de deux heures!"

Points positifs : "direct flight from IND to CDG!"

Points négatifs : "we began the boarding process late, which can be understandable, although the plane was there pretty early. Once the boarding began, someone, I presume the gate agent, essentially gave a countdown to hhow many minutes were left until the flight could have an "on time departure". I travel nearly every week so I value being on time. However, a minute by minute call to hurry up on a flight that was sold out was over the top. There was mumbling among the passengers, to the point of someone joking "Free cookies and water if we make it on time?" Just a bad gate experience, but bad enough that peopoe were commenting, and I waited for someone from the cockpit to del\part so I could mention it to them."

Points négatifs : "Gas fume on the back seats are horrible"

Points positifs : "Service de crew à bord, très gentil."

Points positifs : "It was actually a Delta Airlines flight. In business class. Service was good."

Points négatifs : "Friday when I supposed to depart at 7:21 am my flight was delayed to 6:00 pm and yesterday when I supposed to depart from New York at 7:21 pm my flight was delayed until 11:20 pm was horrible! I never again i would took Delta because I call a day before my departure to see if they would help me changing my flight by morning and they couldn’t they told me that i have to pay $300 dollars."

Points positifs : "I love flying Delta and my flight to Australia was incredible. I like the fact that I can check two bags free and the free inflight messaging and entertainment. Some of the staff were very polite and friendly."
Points négatifs : "The seat I was in was broken. It moved and I was stuck sitting on metal. There was no leg room. The plane used going to Australia was a lot roomier this plane was old. Some of the flight attendants were very unfriendly and seemed to be bothered by the fact they had to do their job. The entertainment system had to be rebooted multiple times and the usb on the seats didn’t work. They ran out of food during lunch."

Points positifs : "The plane had mechanical so we had a long delay. No fun"

Points négatifs : "The business class seat is just complety outdated"

Points négatifs : "Pas de l'eau"

Points positifs : "Pas eu lieu"

Points positifs : "Boarding was efficient and the crew were nice."
Points négatifs : "the seating is horrible. it was the tightest seating I've ever experienced."

Points positifs : "Due to business I travel allot so I deal with allot of airlines. This is by far the best airlines I have used. Excellent crew and airport staff. I don’t think words can express how satisfied I am with this airlines and airport. The nicest people and great service. Clean and modern aircraft. Going to try flying only with KLM from now on."
Points négatifs : "Nothing"

Points négatifs : "Bigger seats the new ones are way to narrow"

Points positifs : "I was sorted on Row 3 and the drapes kept hitting the back of my head."
Points négatifs : "Move the drapes a few more inches back."

Points positifs : "Loved the smooth ride."
Points négatifs : "Bathroom was pretty nasty"

Points négatifs : "Everything was OK"

Points positifs : "Yes"
Points négatifs : "Everything was good"

Points positifs : "Crew was nice and pleasant"
Points négatifs : "Flight very late"

Points positifs : "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Points négatifs : "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Points positifs : "Le vol était ponctuel."
Points négatifs : "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Points positifs : "Service is awesome. Food is great."
Points négatifs : "People with short connection are affected by the 15 to 25 minutes delay."

Points positifs : "Good for both."
Points négatifs : "Bigger seats."

Points positifs : "Le vol"
Points négatifs : "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Points négatifs : "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Points négatifs : "I called for a crew member 5 times and waited 25 minutes for anyone to help me with just some water. I had to get up and go to the very back of the plane to ask for some water. The plane was hot and no air to be found. This was all after we had to get back off the plane before takeoff. It was terrib"

Points positifs : "Everything was good except for the entertainment consul for one of our seats."
Points négatifs : "One of our entertainment consuls had to be rebooted 4 times and still didn’t work. We gave up asking."

Points positifs : "My seat at the window was great and the staff really friendly and courteous!"

Points positifs : "Amazing crew"

Points positifs : "The crew were amazing and the flight was very smooth."
Points négatifs : "Keep up the good work"

Points négatifs : "Turn the lights on early making it hard to sleep"

Points négatifs : "lost baggage"

Points positifs : "The flight started with a visit in the recently renovated KLM crown lounge in Amsterdam airport. I liked the various seating options and of course the upstairs bar. The service on board was attentive and efficient, the food options I really liked (especially the Chinese dish) but also the little touches like the nuts & gouda cheese which were served in small porcelain bowls. The seat itself was very comfortable when sitting and the structure gives a lot of privacy. However for couples or friends travelling it's a bit cumbersome to have a conversation even when sitting in seats next to each other. Overall my expectations were fulfilled."
Points négatifs : "This seat is not ideal for sleeping for taller persons (I'm 185cm tall) as the space to put the feet is very narrow and it's uncomfortable when lying on the back (as one cannot put them in the natural resting position). Cabin temperature could have been a bit lower for my taste. Crew needs better training with regards to transfer procedure in Chengdu."

Points positifs : "The constant smile conferred by flight attendants through the entire flight."
Points négatifs : "The boarding was a bit disorderly. Lanes for zones 3 and 4 were not clearly indicated."

Points positifs : "Nice people and good service"
Points négatifs : "Not much"

Points positifs : "Good and friendly services"
Points négatifs : "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Points négatifs : "Our lougage did not arrive"

Points positifs : "Crew was awesome"
Points négatifs : "."

Points négatifs : "Still waiting to board after missing this connection had to be booked on another airline"

Points positifs : "Time and Good clean place.. in This case airpöane.."
Points négatifs : "It was not entreteiment st all"

Points positifs : "Snooth and efficiënt with a KLM service"
Points négatifs : "No entertainment"

Points positifs : "Easy flight; loved the crew and their friendly customer service. Great food, kept everyone hydrated and fed."
Points négatifs : "The movie options, as well as music and TV options were limited. There were no electrical outlets."

Points positifs : "Seats were comfortable and there was enough room for hand baggage. I slept during the flight so do not have opinion on entertainment."
Points négatifs : "Not able to charge my digital devices. When serving beverages and food, the same flight attendant missed me a few times. That was annoying but other attendants were very nice."

Points positifs : "She was cheerful and genuine. I have dietary restrictions but was unable to preorder a meal. She went out of her way to find an available meal for me. I also saw her bring other passengers extra snacks and drinks."
Points négatifs : "Cramped seating."

Points positifs : "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Points positifs : "Petit avion sans trop de place."
Points négatifs : "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Points positifs : "He missed it due to having a 32 minute layover, which he ran all the way to board."
Points négatifs : "he had no choice but to look at the closed door of his flight, and wait an additional 7 hours and they didn't even give him a voucher for food. I'm his mother, I'm currently visiting family in Scotland, so couldn't help him much. I'm pretty disgusting and disappointed by the whole experience."

Points négatifs : "Actually the Welcome on board announcement. The part where they special welcome loyalty program members. I do not get that... I am an explorer holder my self, but really?? so other paying customers are not as welcome. This is leftovers from the older days.."

Points positifs : "On both of my flights to New York City, I was amazed at how friendly and helpful the flight attendants were to the passengers. On my short flight from Basel to Amsterdam, a young French speaking girl was concerned about how to manage getting to her next gate. The flight attendants talked to her and arranged for someone to take her there. On my longer flight from Amsterdam to New York City, there was a customer who was in distress about missing a previous flight and not making it to her connecting flight in New York. One of the flight attendants reassured her until she stopped crying and calmed down. That same flight attendant was always so positive and cheerful in all she did. The rest of the crew was top notch. This was my best experience flying in such a long time. Well done, KLM crews of flights 1984 and 0645 on July 10!"

Points positifs : "Flight crew was fine. Food was good."
Points négatifs : "Checking in was extensive for unaccompanied minor. But gate crew was very unnattentuve and though we showed up as first in line, they did not focus, and kept saying to wait. Ultimately our son was last person on the plane."

Points négatifs : "Le menu est à améliorer"

Points négatifs : "Le menu est à améliorer"

Points positifs : "The crew came to get me from the arrival gate to get to the departure gate since our plane was delayed. It helped to know that the airline was checking to make sure we made the flight."
Points négatifs : "I did not get my luggage in Nairobi. The delayed flight that was the most likely reason it did not get to the connecting flight to Nairobi."

Points négatifs : "Amesterdam airport employee was really rude"

Points négatifs : "vol retardé"

Points positifs : "La puntualidad"
Points négatifs : "Toute c’est parfait"

Points positifs : "J’aime sa ponctualité"
Points négatifs : "Rien"

Points négatifs : "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."

Points négatifs : "Too late i missed my connection flight"

Points positifs : "newer plane, good staff"
Points négatifs : "need better and more food options, more often"

Points négatifs : "Per usual, KLM can't seem to figure out the order of boarding the plane. Should be business - priority - everyone else. Instead they do priority first, and that's usually two-thirds of the passengers. Strange choice of in-flight movies; no accounting for taste, I guess."

Points positifs : "Siège et espacements correct surtout pour quelqu'un de grandes tailles comme moi"
Points négatifs : "Avoir des divertissement à bord"

Points positifs : "Personnel très bien."
Points négatifs : "Avion vieillissant. Repas très moyen. Ecrant minuscule. Pas d'usb ni de prise. Siège inconfortable et étriqué. Cet avion a grand besoin d'être rénové ou changé. Vu le prix est places pour La Réunion c'est inadmissible."

Points positifs : "The crew was OK, but nothing special."
Points négatifs : "Air France should not sell tickets for which the connection flights are almost impossible to catch. My luggage was not transferred to my connecting flight. I had to run to catch the flight to Bucharest. At CDC there were only two custom officers for checking passport of EU citizens, on a Saturday morning with hundreds and hundreds incoming travelers. On top of it, one female officer was rude. Typical french :("

Points négatifs : "Les sièges très serrés. La nourriture très moyenne ( surtout le petit déjeuner )."

Points positifs : "Personnel accueillant et disponible."
Points négatifs : "Nourriture doit être revue même en classe éco. Écran divertissement un peu vieux."

Points négatifs : "Seats are not comfortable for long haul. Airbus 380 premier economy. Not enough reclining and leg support."

Points positifs : "Seats are comfortable on Business Class. Service is good"
Points négatifs : "Constant delays specially from CDG! Poor cabin service specially on this flight."

Points négatifs : "No leg room at all, cant believe those seats met legal standard. The plane smelled, boarding was a nightmare because too many people had big bags. An announcement had been madd that vags would be collected, but obviously were not."

Points négatifs : "Ne pas avoir du retard pour le décollage"

Points positifs : "Flight was on time."
Points négatifs : "In flight complimentary food and drink service could have been better."

Points positifs : "Crew was ok and servicial"
Points négatifs : "Food and reception at door of boarding"

Points positifs : "The whole crew is so kind"
Points négatifs : "Delta made my whole first flying experience the best."

Points positifs : "Late departure, dirty, staff not friendly."

Points positifs : "Les prises USB pour charger le téléphone dans l'avion vu que le vol a fait 3h30 de retard"
Points négatifs : "l'embarquement très long et des informations de l'équipage tardif"

Points positifs : "La prise USB pour charger le téléphone vu que le vol a fait plus d'une heure et demi de retard"
Points négatifs : "L'embarquement et le système qu'ils ont fait et très long des informations tondeuse à donner été tardif et incohérente"

Points négatifs : "Check in limit pas clair sur le billet, donc vol manqué!"

Points négatifs : "Meme tracasseries qu’a l’aller, malgré le check-in 30h avant, j’ai perdu mes places (« dans le système/ordinaditeur ») une fois arrivée a l’aeroport. Et je voyageais avec un bb de 8 mois et un enfant de 5 ans!"

Points positifs : "Siege inconfortable manque d ergonomie dossier trop droit aucun soutien pour les reins creux qui donne mal au dos et lorsque nous sommes au fond du siège la nuque n est pas du tout soutenue"
Points négatifs : "Ras"

Points positifs : "The crew was very helpful in all respects."
Points négatifs : "Not getting everyone standing in line to board one hour and 10 minutes before scheduled departure."

Points positifs : "J’ étais encore pour mon retour d’Atlanta a côté des toilettes et déranger toute la nuit par la chasse d’ea Et la lumière. Le petit déjeuner n’est pas bon je trouve..."
Points négatifs : "Étant donné le gâchis sur les plateaux du breakfast on devait avoir le choix."

Points positifs : "Entire trip was easy and comfortable."

Points positifs : "Food and drinks very good"
Points négatifs : "In economy class the movies unable to listen to with ear buds. Bring my own next time."

Points positifs : "La particule et la facilité du site"
Points négatifs : "Rien c était parfait"

Points négatifs : "C'était un vol court de 50 mn, pour le prix c'était correct, je ne m attendais pas au confort ultime!"

Points positifs : "le fait qu'on débarque vite"
Points négatifs : "le retard"

Points négatifs : "The food was mediocre. Flying La Compagnie in the past was a much better food experience."

Points négatifs : "Respecter les horaires"

Points positifs : "The airplane"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "Intranet meant I could watch movies on my iPad"
Points négatifs : "Seats are very uncomfortable"

Points positifs : "Very little"
Points négatifs : "Flight was very crowded. Flight crew kept bumping into my seat and never apologized"

Points négatifs : "Ras"

Points positifs : "Crew was very nice and the food was excellent."

Points négatifs : "It was great trip thank you Air France"

Points négatifs : "Plus de 30 min de retard dû a une mauvaise organisation à Charles de Gaulle."

Points négatifs : "Plus de journal disponible à l'embarquement"

Points positifs : "."
Points négatifs : "J'étais obligé de payer presque 100 euros de plus pour nos baggages pour le voyage de retour"

Points négatifs : "they lost our luggage very inconvenient"

Points positifs : "Snack et boisson à bord, plutôt confortable, embarquement rapide avec bébé"
Points négatifs : "Avion retard.. Pas drôle avec un bébé fatigué"

Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Horrible delay. I got letd to my next flyight. The airline stuff didn’t assist me at all and didn’t wanted to help me getting to my next flight. Horrible"

Points positifs : "La rapidité"
Points négatifs : "RAS"

Points positifs : "Disponibilité et flexibilité des gens du comptoir"
Points négatifs : "Rien tout était parfait"

Points positifs : "Flight crew, pilot,food and entertainment options were great"
Points négatifs : "Baggage took a while to reach baggage claim but maybe a bit impatient after a long day"

Points positifs : "Le repas était très bien et le petit déjeuner ok"

Points positifs : "The only thing that I like about the flight was that it was easy to boarding"
Points négatifs : "The food was not heat correctly it was cold and I felt that the crew rush to give out the food. The seats are terrible, if the person in front of you reclines you won’t be able to see the screen if your watching a movie and you will see the top of the persons head."

Points négatifs : "Tiny uncomfortable seats."

Points négatifs : "Retard significatif au décollage ! Files d'attente immenses à l'arrivée. Cause-->Effet"

Points positifs : "Nice staff, very professional and helpful."

Points positifs : "Food was Fantastic, Air France the Best on Air."

Points positifs : "We got to the desk to check in and there was one person being served in front of us. He finished with him, turned and left the area through the dooor. No one came to help us for 15 minutes. Then they came out to answer the phone and said we were 10 minutes past the cut off and we could not fly."
Points négatifs : "Staff just walked away while we were in line, the rudeness and mean attitude, they blamed us for being too late after ignoring us and made us late, they didn't offer an alternative flight until we asked. Overall, horrible customer service. Never been treated so rudely by people in the airlines industry in my entire 42 years of flying!"

Points positifs : "It was quick, very good space in premium economy. Good and friendly service. The food was better than expected"
Points négatifs : "The crew did not announce the score of soccer cup semi final between Belgium and France"

Points positifs : "Entertainment"
Points négatifs : "You misled people not telling I have to pay for luggage"

Points négatifs : "Vol pas très cher mais pas trop confortable et vraiment low cost sur la partie Nantes-Madrid. Horaire respecté mais confort et repas vraiment très limite surtout sur le vol principal entre Madrid et Sào Paolo. Mais on ne peut pas tout avoir..."

Points négatifs : "Mon siège ne s’inclinait pas"

Points négatifs : "Tout"

Points négatifs : "Smell at shit all the flight. Horrible."

Points positifs : "Good movie selections, nice crew"
Points négatifs : "They need to be able to let customers know meal ingredients during pre-orders to assist with food allergy. I have a tomato allergy, so giving me an option of "Vegan" or "veggie" with no other detail is unhelpful."

Points positifs : "Confort"
Points négatifs : "Meal for kids first"

Points positifs : "Perdonnel sympathique."
Points négatifs : "Plus de place sur les sieges. Petite collation."

Points positifs : "excellent avion, neuf. Divertissement à bord de qualité"
Points négatifs : "Repas vraiment minimal"

Points négatifs : "Delayed 5h, missed all connections, no help from crew"

Points négatifs : "La compagnie a perdu ma valise! Depuis ce temps elle. À pas été retrouvée!!!"

Points positifs : "Cabin crew were excellent Business class seating quite roomy"
Points négatifs : "Food was ok but not to the standards of Qantas / Emirates or Etihad The cabin seating etc, looked a little tired & dated & the seats mechanical operation was clunky. Toiletries bag provided was quite limited, but was fit for purpose."

Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "Everything"

Points positifs : "The comfort of the new Sears at economy-a class"

Points positifs : "Priority boarding."
Points négatifs : "No airline lounge."

Points positifs : "Comfortable flight, great flight attendants, quick boarding procedure"

Points positifs : "Simple, efficace. à l'heure."
Points négatifs : "Rien."

Points positifs : "Le prix et l'efficacité. Le reste était tout à fait accessoire compte tenu de la durée du vol. En conclusion tout était parfait."
Points négatifs : "Rien le rapport qualité prix est excellent."

Points positifs : "Price"
Points négatifs : "They lost my bag, which I didn't get back until my return trip home. I planned a week long hiking expedition and LATAM lost my hiking pack. I had to then rent all my gear. I was very very disappointed in their ability to keep track of my checked bag. When I arrived at my destination they had no idea where my bag was. It took days for anyone to contact me about if my pack was found or not. I will be avoiding this airline from now on if possible."

Points positifs : "The onboard crew was great."
Points négatifs : "Computers offline in La Paz resulted in absurdly long wait to check in. In Santiago waited a ridiculous amount of time for buses to take passengers to the terminal."

Points positifs : "Helpful, friendly service from LATAM employees. On-time flights."

Points positifs : "Good service"
Points négatifs : "I lost my luggage (bag). I had to wait about 1 hour to go to the counter. Airport staff told me to go to gate 11 then gate 1 then finally to Latam counter."

Points positifs : "The plane was super clean comfortable and with good entertainment, food was good and the crew was great."
Points négatifs : "The flight was delayed because the plane wasn't there at time, those things happen and it's fine but they never told us what was happening. we had to wait in line for another hour, without any announcement."

Points positifs : "The ride was good, the view of the Andes was great"
Points négatifs : "To my knowledge, the passengers were not told that the plane would be delayed for another 2 hours because they had to get a new plane - 30 mins after the flight was supposed to board. It was ridiculous, then it took 15 mins for us to be able to get out the plane after we landed in Santiago. Overall, boarding was very disorganized and ruined my general schedule after arrival into the country."

Points positifs : "New Airplane and a lot leg room"
Points négatifs : "N/a"

Points positifs : "Friendly people and good service."
Points négatifs : "The only bad part was it took nearly an hour to get our luggage. Other flights with LAN seemed more reasonable."

Points positifs : "Everything was seamless. Glad they are not on strike like Sky!"
Points négatifs : "Everything was fine."

Points négatifs : "Leg room nonexistent."

Points positifs : "New plane. good entertainment system"
Points négatifs : "Staff not responding to requests no water available in common areas food listed in the menu not available for all passengers."

Points positifs : "Attention to passenger"
Points négatifs : "Boarding was crowded and slow"

Points positifs : "I was traveling by myself from southern Chile to California and not too confident in my Spanish skills or knowing how my 6 month pregnant body would do on the long flight. The women and men who were the flight attendants took such amazing care of me and they helped so much to make the flight as comfortable as possible."

Points positifs : "Efficient with good snacks. USB charging plug was a plus."

Points positifs : "One of the best flight I have ever experienced on LAN. Very friendly service from all of the crew members."

Points positifs : "It was amazinggg! Will travel again"
Points négatifs : "Liked everything"

Points positifs : "My baggage was delivered on time, really good enterteiment, coke in cans, internet on board."
Points négatifs : "The sits where old and grey, like dirty color. On the middle of the night, a guy smoked inside and the tabaco smell was really strong. He was admonish by the crew but nothing else, toilet was a little bit dirty."

Points positifs : "Dreamliner is awesome"
Points négatifs : "I am very tall and luckily I got an emergency exit seat. If I had a regular middle aisle seat, I would have been miserable. Also what is with the thimbles of wine? Poor a real glass! The flight is 11 hours. Be more generous with the water. I go to the galley to get a glass. The crew pours me a small cup when I need about liter for 11 hour flight. When I ask for a second glass of water the flight attendants look at me like they want to call the sky marshals. Here is an idea: leave bottles of water and cups out and let people self serve."

Points positifs : "crew and cleanliness"
Points négatifs : "tight uncomfortable seats, LAN entertainment app didn't work"

Points positifs : "Everything worked!"
Points négatifs : "The 13 hour flight back nothing worked so I played solitaire for about 10 of that. No inflight entertainment."

Points négatifs : "We were over an hour late taking off from Punta Arenas, with no explanation, and then had to debark at Santiago into buses to be driven to the terminal, taking even more time. The luggage did not come off the plane in a very timely fashion, but the WORST part was trying to make a now rather tight connection to Miami. Totally unhelpful, uncaring staff with little English in the terminal. I had everything I needed for a boarding pass: flight number, flight time, even a gate number, but they effectively wasted all the time I had to make the next flight, with little explanation as to why. How inefficient and wasteful to then have to put me in a hotel, with meals and transfers, and to rebook me for another flight!"

Points positifs : "Always a pleasure to travel to someplace for the first time. LAN provided access to the VIP lounge which made the experience at the Lima airport very nice. Aside from that the experience was efficient and as expected."

Points négatifs : "There was a LAN strike at airport. No manager from LAN, nor airport came forth for over 2 hours to talk w/ passengers. 8 a.m. flight left at 2 p.m. No apologies given."

Points négatifs : "24 hour delay, second flight returning delayed AGAIN, lost all my luggage and was never returned."

Points positifs : "The stewardesses were WONDERFUL...so helpful and concerned."
Points négatifs : "Flight delayed 7 hours departing JFK"

Points positifs : "On time, easy process, made announcements in English , good entertainment"
Points négatifs : "Seats are very close together, minimal leg room, not great snacks"

Points positifs : "The LAN airline staff is the friendliest staff. They were all smiles and went out of their way to make me feel comfortable. Compared to an American Airlines flight I took on the way back, which was not pleasant at all. The staff really made the flight."

Points positifs : "The plane was very uncomfortable and there was a 4 hour delay for no obvious reason making the total trip over 20 hours of traveling. Will us Aerolines next time."
Points négatifs : "The seats were very uncomfortable"

Points positifs : "The entertainment was good for such a flight. Boarding was fast."
Points négatifs : "Food was very basic; neds to be improved cosnideing it is international."

Points positifs : "Travelling with a toddler is not easy, but LAN made us feel welcome and relaxed. Love their in-flight entertainment and aircraft overall. Cabin crew is very professional and look the part."

Points négatifs : "No food"

Points positifs : "The flight and in-flight service were excellent. The LAN support before and after our flight to Argentina has been very good. We are returning early because of a family emergency. LAN processed our change quickly after the initial request was registered. Overall LAN is a great airline."
Points négatifs : "We were supposed to hear back within six hours after we were assigned a request number for our change of flight. We never received a call or an email and had to follow up ourselves after waiting most of the day for a call. Once we got through the change was processed quickly."

Points négatifs : "Rude check in lady who said I needed to check bag (but didn’t. Loads of space)"

Points positifs : "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Points négatifs : "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"

Points positifs : "Staff was great. Good experience for our first overseas flight"

Points positifs : "Amazing crew , very accommodating , and friendly , professional, excellent!"
Points négatifs : "Perhaps slightly better food, however choice of liquor & beer was excellent with tremendous service. 5 star service across the board."

Points positifs : "Our flight attendant was very nice."

Points positifs : "Fast check in. Boarding orderly."
Points négatifs : "AC on the airplane. It was extremely hot. We have to use the magazine to fan ourselves...."

Points positifs : "."
Points négatifs : "Le procédé d’embarquement"

Points positifs : "L’équipage"
Points négatifs : "Des sièges serrés en classe affaire Aucune différence avec la classe eco sinon qu’il y a un siège libre sur 3 Retard de 40’"

Points négatifs : "Pouvoir décharger les boarding pass, le site de BA is not user friendly, heureusement t staff tres ftriendly à l’aeropor"

Points négatifs : "Delays in the food service occurred because the credit card machine stopped working. Rather than stop the purchase food options they continued which meant they could only reach row 16 by the time our flight began its descent. Since were in row 19, we were not offered any food or water, during lunch."

Points négatifs : "Gros retard. Mauvaise communication."

Points négatifs : "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"

Points négatifs : "Traduction en français.."

Points négatifs : "The problem was the airline losing our luggage."

Points négatifs : "Une collation gratuite pendant le vol"

Points positifs : "La couleur de l avion ."
Points négatifs : "Tous"

Points négatifs : "pas de boisson ni nourriture offerte"

Points positifs : "Personnel de bord sympathique"
Points négatifs : "L’organisation De l’embarquement"

Points positifs : "Le toute"
Points négatifs : "Rien à dire"

Points positifs : "Propreté et état général de l'avion"
Points négatifs : "Des hôtesses plus souriantes"

Points positifs : "nothing"
Points négatifs : "Crew were super grouchy, and we sat on the runway for an hour, had to go back for more fuel. Pilots never updated us and crew were rude."

Points positifs : "la gentillesse de l’équip"
Points négatifs : "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."

Points positifs : "The crew were above friendly, calling you by name and were very accommodating."
Points négatifs : "Plane was older, seats were grungy and the onboard entertainment was not updated, i.e: small screens with poor visibility, some screens did not even work for some passengers, limited amount of movies/entertainment for a 10 hour flight this was disappointing and seriously makes me reconsider flying British Airways ever again."

Points négatifs : "The crew did not speak in Catalan. Leaving from Barcelona, I assume Catalan should be spoken in the plane."

Points positifs : "Personnel souriant et accueillant"
Points négatifs : "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"

Points négatifs : "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"

Points positifs : "Cabin crew"
Points négatifs : "Le retard"

Points positifs : "Les films"
Points négatifs : "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"

Points négatifs : "25 min de retard pour le décollage"

Points positifs : "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Points négatifs : "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."

Points positifs : "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Points négatifs : "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"

Points positifs : "Bon équipage,pas de problème lors du voyage"
Points négatifs : "J’ai demandé un changement d’horaire que je n’ai pas pris Car on m’a demandé 77€ pour prendre l’avion qui était 2h plus tôt alors qu’il n’etait Pas rempli intégralement."

Points positifs : "Nice folks"
Points négatifs : "Problem with recording my frequent flyer number (as usual but that is probably BA's fault)"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Le vol est parti sans nous, nous étions à la porte d’embarquement 20 minutes avant l’heure du départ, avec deux enfants en bas âge, et on ne nous a pas laissé y aller. après le contrôle de douanes (ou nous avons perdu bcp de temps) on nous a fait passé en courant et après on nous a dit que l’avion était déjà parti! Que du stress! Nous étions en état de choc, ils ont annulé notre billet à l’instant: l’aller et le retour!). Ce n’était pas du tout normal. Nous allons faire un recours, c’est inadmissible. Jamais plus avec British Airways."

Points positifs : "We loved the safety video. The seats were comfortable"
Points négatifs : "No complimentary sodas or water."

Points positifs : "personnel correct espace siège raisonnable"
Points négatifs : "PAYER boissons et repas; départ différéble de 25 minutes"

Points positifs : "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Points négatifs : "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"

Points négatifs : "British Airways ne sert plus de snack... plus ça va moins ya de services! pas de petites économies, décevant vraiment... plus de différence avec les low cost"

Points positifs : "Horaires respectés"
Points négatifs : "Compagnie largement subventionné par le gouvernement britannique pourrait se fendre d'un thé gratuit au moins. Assez honteux"

Points positifs : "Bagages inclus et personnels sympathique et serviable"
Points négatifs : "Tout est payant en supplément, aucun divertissement dans l’avion même pas un écran générale ou de la musique. Même les places sont payantes si vous voulez les choisir avant le check-in"

Points positifs : "Siège relativement confortable, nourriture excellente, abondance d’alcool, variété de films, présence de films récents."
Points négatifs : "Courtoisie des employées n’etait pas excellente. Le service était TRÈS long. 4 agent.e.s de bord, ce n’est pas suffisant pour la taille de l’avion. Employé.e.s pas toujours sympathiques, et parfois plutôt rude."

Points positifs : "Le vol en general"
Points négatifs : "3h de formalités pour sortir de l’aeroport L’obligation de récupérer ses bagages pour les reenregistrer"

Points négatifs : "1 heure de retard Plusieurs vols annulés donc bcq de monde à l'embarquement Nourriture payante alors que le vol faisait partie d'un vol paris-singapour"

Points négatifs : "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"

Points négatifs : "You get onboard and they do not even serve you water!!! You have to pay for even water!!! I was thirsty during the 2 hour long flight and really PISSED!!!"

Points positifs : "Very special kind flight attendant went out of her way to help us catch our connecting flight."

Points positifs : "Polite crew."
Points négatifs : "No power outlets. TV video was shaky. The audio jack did not work. Flight was delayed."

Points positifs : "Not much."
Points négatifs : "No drink, fixed seat, am senior and no assistance at all."

Points négatifs : "They even charge for water, just like Easy Jet and the low price airlines. BA doesn’t accept US credit cards online, nor do they accept cash. The simple drink service takes forever. I feel sorry for the flight attendants who have to fill out paper credit card forms if you present an American credit card. It’s like we are back in the 1970s. Ridiculous. It’s a $45/bag charge to check your bag. That’s almost double the standard $25 for American carriers. May try to avoid BA in the future."

Points négatifs : "The food service had problems. When they got to our row they didn't have any more of our dinners left and without asking I was given a meal from first class with an entree I did not care for. My wife seated next to me gave me half of her entree. Then the snack towards the end of the flight I was given a burrito type thing without asking what flavor I wanted. All in all the food was poor and the attention to the passenger was poor also."

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