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janvier Meilleure période pour échapper aux foules, avec une baisse moyenne des prix de 24%.

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août Période la plus populaire pour voyager, avec une hausse moyenne des prix de 40%.

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FAQ pour réserver un vol Toulouse - Aéroport de Tokyo Narita

Aéroport de Tokyo Narita : y a-t-il des restrictions de voyage liées au coronavirus ?

Quel est le temps de vol entre Toulouse et Aéroport de Tokyo Narita ?

Quelles compagnies aériennes proposent les prix les plus bas pour l’itinéraire Toulouse - Aéroport de Tokyo Narita ?

Quel est le jour le moins cher pour prendre un vol Toulouse - Aéroport de Tokyo Narita ?

Comment KAYAK trouve-t-il des prix aussi bas pour les vols Toulouse-Aéroport de Tokyo Narita ?

Comment la Prédiction des prix KAYAK peut-elle m’aider à savoir quand réserver mon billet d’avion Toulouse-Aéroport de Tokyo Narita ?

À quoi correspond l’option KAYAK Mix dans les résultats de vols Toulouse-Aéroport de Tokyo Narita ?

À quoi correspond l’option « dates flexibles » de KAYAK, et comment peut-elle m’aider à trouver un vol Toulouse-Aéroport de Tokyo Narita ?

5 meilleures compagnies proposant des vols Toulouse Blagnac - Tokyo Narita

Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK

7,7
KLM
Note générale basée sur 3 620 avis
7,9
Embarquement
7,6
Confort
8,4
Équipage
7,2
Divertissement
7,4
Repas
Avis sur la compagnie

Points positifs : "Very nice airplane and pleasant crew"

Points positifs : "Muslim food"

Points positifs : "The crew tried to be helpful but were equally frustrated with the ground crew."
Points négatifs : "Follow your own policies. Allow people to board (economy plus) with their hand luggage who have followed all the rules and chosen a seat in the front of the plane. My daughter and my KLM approved baggage were taken by the boarding crew while allowing other passengers to go with more than allowed"

Points positifs : "KLM STAFF WERE VERY PROFESSIONAL"
Points négatifs : "SOME CREW MEMBERS WERE ABIT RUDE. THEY NEED TO WORK ON THEIR ATTITUDE"

Points positifs : "economy plus seats were nice, great movie selection, especially international movies"
Points négatifs : "crew was not friendly, i had to ask for water many times, usually water person walk the aisle. food was terrible. other carriers food were better"

Points positifs : "The aircraft"
Points négatifs : "No overbooking next time!"

Points négatifs : "I congratulate the KLM crew!"

Points positifs : "The crew and the timing were ok"
Points négatifs : "The seats were uncomfortable"

Points positifs : "Crew helpful. Food good."
Points négatifs : "Better range of movies please"

Points positifs : "The bed was comfortable. Entertainment selection and large TV screen was good. The KLM crew is amazing, as usual."
Points négatifs : "Food quality was not so good."

Points positifs : "Seat was uncomfortable. There was nothing to like. In past I have traveled by KLM but this time it was worst."
Points négatifs : "No proper food service. Even to the passenger of Amsterdam no dinner was served. No inflight service. It looks like domestic flight. I will think twice to travel by KLM. The check-in staff at counter was absolutely arrogant. Staff ar boarding gate was nice."

Points positifs : "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Points négatifs : "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."

Points positifs : "Seat comfortable"
Points négatifs : "Flight was delayed and overhead bin space was very small"

Points positifs : "Le vol était ponctuel."
Points négatifs : "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."

Points positifs : "Nice attention and good food. Plane and seats are confortable"

Points positifs : "Checkin 1a at Schiphol had long lines, and no seperate counters for just bag drop. My family and I had to wait for 50 mins, to do a bag drop which in,y lasted 1 min! Flight was delayed, without proper announcements."
Points négatifs : "Seat pitch could've been more. At least let us know via Whatsapp that the plane is delayed, or at which belt the bags would come out. This basic info was lacking."

Points négatifs : "Dozens of high school students screaming and climbing onto seats, crew did not intervene."

Points positifs : "Le vol"
Points négatifs : "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"

Points négatifs : "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"

Points positifs : "My seat at the window was great and the staff really friendly and courteous!"

Points positifs : "On time and friendly crew"
Points négatifs : "Boarding needs improvement"

Points négatifs : "I ordered Wheel chair for my parents but one of them didn't get it at all. When my parents were checking in for flight they asked the representative about meal selection and she didn't answer their questions properly and because of that my mom didn't get proper Hindu Vegetarian food on flight instead she got Egg omelet which she couldn't eat. She has to eat just fruits. My mother is a diabetic patient and she needs a food every after some time. I never had such a bad experience before with any other airlines."

Points positifs : "Good comfortable seat with extra leg room. Pleasant crew."

Points positifs : "The flight AMS to MEX was smooth, very helpful personnel on board, we enjoyed a bit more space and the seat seemed a bit more comfortable."
Points négatifs : "Besides the seat relative comfort, it did not recline much at all, i wondered what the extra money (at least $5 or $600) got us. The food, wine/ beer service was same as regular economy, the boarding took place at same time as economy, no drink before take-off if only sparkling water. And the plane was old generation 747 and the entertainment was same vintage: screen was not very bright and the selection of films was poor. No plug to charge electronics. We were disappointed with KLM when comparing with other airline companies offerings when you book in Premium Economy."

Points positifs : "Friendly crew! More legroom, good entertainment and food was great! Smooth landings pretty much on time."
Points négatifs : "Boarding could be better"

Points positifs : "Crew was very friendly. Nice that wine was served without charge."
Points négatifs : "Announcements from the cockpit were hard to hear. Food has been better in past."

Points positifs : "Good and friendly services"
Points négatifs : "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"

Points positifs : "Easy flight; loved the crew and their friendly customer service. Great food, kept everyone hydrated and fed."
Points négatifs : "The movie options, as well as music and TV options were limited. There were no electrical outlets."

Points positifs : "The flight to Gdansk took off and arrived on-time and the staff were professional."
Points négatifs : "The flight to Amsterdam from Gdansk was late and I had to RUN to the connecting gate. 50 minutes is NOT ENOUGH time to go through passport control."

Points positifs : "Seats were comfortable and there was enough room for hand baggage. I slept during the flight so do not have opinion on entertainment."
Points négatifs : "Not able to charge my digital devices. When serving beverages and food, the same flight attendant missed me a few times. That was annoying but other attendants were very nice."

Points positifs : "Great on board service from a very professional crew."
Points négatifs : "Can't think of a thing."

Points positifs : "Travel on Crostian Airlines did not pappen. KLM flight to Munich was cancelled and I was rescheduled on Air Setbia to Belgrade, the Split."
Points négatifs : "That it didn’t happen."

Points positifs : "Food was excellent, frequent and filling"
Points négatifs : "The seat was not comfortable compared to my prior leg of the journey. Unfortunately the bathrooms were not clean, I understand that it's not the sole responsibility of the crew and passengers need to be mindful too."

Points positifs : "She was cheerful and genuine. I have dietary restrictions but was unable to preorder a meal. She went out of her way to find an available meal for me. I also saw her bring other passengers extra snacks and drinks."
Points négatifs : "Cramped seating."

Points positifs : "Wifi on Board"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."

Points positifs : "Petit avion sans trop de place."
Points négatifs : "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."

Points négatifs : "... ear plugs, masks, good food or even picking seats? I remember when it was all complementary and standard on overnight flights. Oh, and the vegetarian breakfast was unfortunately poor as well. I know you can do better, because you used to."

Points négatifs : "Le menu est à améliorer"

Points négatifs : "Le menu est à améliorer"

Points négatifs : "Boarding was delayed a little due to weather as was takeoff. Cant blame them for weather but the connection was very tight."

Points positifs : "My bagage broke"
Points négatifs : "I paid extra fee for extra bagage which was tv and i paid insurance my tv broke and no one responces for it"

Points négatifs : "vol retardé"

Points positifs : "La puntualidad"
Points négatifs : "Toute c’est parfait"

Points positifs : "J’aime sa ponctualité"
Points négatifs : "Rien"

Points négatifs : "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."

Points négatifs : "Too late i missed my connection flight"

Points positifs : "Wider seat than most business class"
Points négatifs : "Row 6 in business is after the first 5 rows and Galley and restroom. Very awkward"

Points positifs : "Airline staff good and professional"
Points négatifs : "Nothing one can do, for a 6.2" guy, the metal bar that forms the shape for the pouch for magazines and such digs into knees, ESP if person in front adjusts seat back. Fold out table barely accommodates laptop."

Points positifs : "La régularité du vol L’acceuil et la disponibilité des hôtesses"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Cops is always a good reason to flight"
Points négatifs : "They always change the gates, also too many disorders in the gate previous the boarding process, the process it is not clean. They took hand baggage aleatory to send to down and do not ask if we have fragile stuffs there."

Points positifs : "The crew"
Points négatifs : "The time. The flight was late for 1 hour. I miss everything and also I get very late to our Airbnb and I was with my family and child"

Points négatifs : "Les sièges très serrés. La nourriture très moyenne ( surtout le petit déjeuner )."

Points positifs : "Professionnel"
Points négatifs : "RAS"

Points positifs : "Personnel accueillant et disponible."
Points négatifs : "Nourriture doit être revue même en classe éco. Écran divertissement un peu vieux."

Points positifs : "Despite being a short flight, they gave food"
Points négatifs : "Nothing. All ok"

Points positifs : "Spacious business class seats, excellent meals"
Points négatifs : "Lack of ventilation in cabin, and staff refusal to turn heaters down (in September), very limited entertainment options."

Points positifs : "Entertainment system"
Points négatifs : "Awoke to find ill man laying on floor in aisle next to me with oxygen. Shortly after... Passenger in seat near man on floor (diabetic but no one tells us anything) needs to lay across four seats with oxygen for heart issues for remainder of trip with staff and doctor on board nearby. Nevdr informed what was happening, never offered to move our seats or move iIl passengers. Glad all turned out ok. Could have given them more privacy and better informed other passengers."

Points négatifs : "Kayak updated me that my flight would be late. It wasn't. Missed it had to pay $700"

Points positifs : "À bord, généralement tout se passe bien"
Points négatifs : "Retard, perte des bagages, pas d'excuses.. Typique d'Air France"

Points négatifs : "Our request for vegetarian meals got lost after a glight was cancelled."

Points positifs : "Crew was attentive. Timings were spot on."
Points négatifs : "Virtually no information at boarding which made everybody just make a huge line. Boarding they a bus, it was raining and we got wet."

Points positifs : "Everything! The service was exceptional!"

Points positifs : "Le manque de contact et guide pour les nouveaux systèmes d’enregistrement et embarquement."
Points négatifs : "Plus de présence du personnel au sol."

Points positifs : "Crew was great. Seats were comfortable."
Points négatifs : "The airline lost both of my luggage suitcases."

Points positifs : "Le personnel de bord: pro et charmant."
Points négatifs : "1h30 de retard. Valise démolie à l’arrivée. Pas de repas. Vin blanc chaud. Siège non inclinable."

Points positifs : "Late departure, dirty, staff not friendly."

Points positifs : "Les prises USB pour charger le téléphone dans l'avion vu que le vol a fait 3h30 de retard"
Points négatifs : "l'embarquement très long et des informations de l'équipage tardif"

Points positifs : "The comfort of the flight snd kindness of the crew."
Points négatifs : "My connecting flight to san francisco was through Delta, which it was on a different terminal, I had to carry my luggage out of the airport in order to get to delta’s terminal - the buildings are not connected."

Points négatifs : "There was no entertainment available."

Points positifs : "Le personnel était chaleureux et le vol en lui lui-même plutôt tranquille."
Points négatifs : "La qualité des distractions. Parfois, l'écran buggue et sur un vol de 8h, les distractions sont primordiales."

Points positifs : "Accueil à bord agréable."
Points négatifs : "Gestion des bagages (perte de ma valise)."

Points positifs : "Tout était très bien"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Amazing crews!"
Points négatifs : "N/A"

Points positifs : "Le siège était parfait et le divertissement aussi"
Points négatifs : "Ma valise est arrivé cassée"

Points positifs : "The cue lines per zone are the most brilliant idea!"
Points négatifs : "After boarding began there was a backup after the gate en route to the plane. No explanation. The plane left an hour later than scheduled but seemed to arrive close to scheduled time."

Points positifs : "The crew was pleasant and boarding efficient I lucked out with first class"

Points négatifs : "boarding wasn't good."

Points positifs : "Flight was in time"

Points positifs : "la ponctualité du vol et les services a board"

Points positifs : "I did like Flying with Delta and Air France but not with Ukrainian airlines (when booking , it should tell you what airlines will be used , to make a better selection )"
Points négatifs : "When I purchased my flight ticket , I purchased with a checked bag (23 kg /50 #) how ever ( who will fly to Ukraine with a 10kg suitcase) I booked for a KLM flight , they used (partener airlines ) when I arrived to LA I flew with Delta , they checked my Suitcase at no cost all the way to my final destinations , that was expected ! When I was going to return , they made me payed 120 dollars ( in Kiev , Ukraine (UIA) , I was very disappointed and I really will love an explanation about all this !"

Points positifs : "Flight was on time."
Points négatifs : "Food could have been much better in comparison with other airlines."

Points positifs : "Le petit gâteau. Succulent à mort."
Points négatifs : "Qu'il n'y ait qu'un seul gâteau. C'était bon le voyage"

Points négatifs : "Missed the flight due to late landing from earlier connection"

Points négatifs : "Plus de journal disponible à l'embarquement"

Points négatifs : "Departure delayed, reschedules and then cancelled without any direct notification to us with 2 first class tickets !! If we didn’t have Kayak we would be sitting in the airport !,,"

Points positifs : "The entertainment has great selection. The crews were much friendier than the flight from SFO to Paris."
Points négatifs : "The seat padding is rather thin."

Points négatifs : "Retard et chaleur limité supportable dans l'avion. Service niveau easy jet même si les hôtesses sont très sympathiques"

Points positifs : "The plain was ok, the crew really nice and attentive. The only “problem” would be the food, mostly for the breakfast that was awful."

Points négatifs : "Du retard. .. encore du retard... toujours du retard"

Points positifs : "Very nice stews. Food was A plus compared to US airlines AND included. Great list of movies etc."

Points positifs : "Great service and food."
Points négatifs : "Tv screen is resolution is to low. Hard to see details."

Points positifs : "L’attention de l’équipage à mon égard ++++"

Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Airplane delay to take off 1 unknown reason After landing in Paris 50 min sitting inside airplane moving around Late for flight transfer. Sitting in Paris airport 5 hours. Customer service no working. Never fly Air France anymore !"

Points positifs : "L’equipage Et le repas"
Points négatifs : "Le retard, le siège à bout de course, l’ecran illisible et le son inaudible"

Points positifs : "La disponibilité et l’amabilité du personnel à bord"
Points négatifs : "Le retard a l embarquement sans vraiment d explication alors que le retard ensuit au décollage a été expliqué par le commandant de bord"

Points positifs : "Les boissons gratuites. L’application.l’anbiance de l’avion."
Points négatifs : "Un personnel peu souriant. Il me bousculais lors de leurs passage. Un mauvais tri du chariot par leurs collègues voisins, ce qui fait que tout étais mélangé."

Points positifs : "Long courrier et vol à l’heure. L’équipage est aimable et présent. Arrivée même en avance au final."
Points négatifs : "Le repas est bcp trop moyen. C’est original mais juste moyen en qualité. L’espace pour les jambes est juste, j’ai donc voyagé au premier rang cette fois ci."

Points positifs : "The stewardesses were extremely kind and helpful to me as I was travelling alone with my toddler. I really appreciated their help and kindness."

Points positifs : "The flight was surprisingly empty compared to flying to Abu Dhabi. I had an entire row to myself. I was able to lay out and sleep peacefully without worrying about the traveler in front of me leaving their seat back. Highly recommend Etihad airways!"

Points positifs : "Good seating space, good service"

Points positifs : "Amazing crew"

Points positifs : "Flotte très moderne"
Points négatifs : "Surbooking à l'embarquement, aucune info, un scandale. Seulement un petit déjeuner (très moyen) servi pour la totalité d’un vol de plus de 6h, quand les autres compagnies servent un vrai repas et une collation Aucune trousse en classe économie, ni un masque, ni une brosse à dents"

Points positifs : "Boarding staff ."
Points négatifs : "Food was very bad and started to charge you for some food and drink items ."

Points positifs : "Good aircraft"
Points négatifs : "Check in could not be done earlier and was not enabled and helpdesk did not help. Seats kept changing till the last moment"

Points positifs : "The crew was very nice and attentive to the needs of all, but especially to the senior citizens and families with small children."
Points négatifs : "The assignment of seats for the Gold card members."

Points négatifs : "Le racket de cette compagnie commence dès l'enregistrement. Nous étions en famille avec deux enfants. Premier bonheur de devoir payer 63 euros de plus pour éviter d'être disséminés aux 4 coins de l'avion, le système par défaut ayant fait cela !!! Deuxième bonheur l'avion est en fait quasi vide.."

Points positifs : "On time flight"
Points négatifs : "There are a number of things that Etihad do that just degrade the quality and experience of the flight and I probably wouldn’t fly with them again as a result. I’ve listed these below: 1) Entertainment system is poorly appointed and travel in two seperate months found that little had been refreshed on the in flight programs. 2) The entertainment system is deactivated until the seat belt sign is turned off, and is deactivated again about 30 minutes prior to landing. 3) You practically have to cut off your arm to get some water. I would always bring my own water on the flight, but Australian regulations prevent more than 100mls being carried on flight. 4) The service is inconsistent, some staff are just downright rude and others are incredibly friendly. The time waiting after pressing the call bell is excessive and in one case my drink never arrived. 5) Unlike other airlines, they don’t give you a “menu” to chose from for the inflight meal. Instead they just come around asking “Chicken, Lamb or vegetarian”, and lack any real understanding of what’s actually in the food. 6) When you order a drink, they open the can pour some into a cup but don’t give you the remainder in the can. 7) The inflight wifi is expensive. 19.95 USD for 180mb puts them at one of the most expensive. Overall, I would have expected a bit more from an airline such as Etihad."

Points positifs : "Planes were good with good leg room"
Points négatifs : "For Asian Veg Meal, they served Paneer for breakfast, lunch and dinner. The spacing between meals was quite large. Entertainment options for adults and kids were quite limited."

Points positifs : "On time"
Points négatifs : "Lack of leg room"

Points positifs : "Les films et le casque confortable . Équipage agréable et avion confortable"
Points négatifs : "Nourriture moyenne mais correcte."

Points positifs : "Vol de nuit . Aucun soucis. Transfert des bagages impeccable. Équipage efficace."
Points négatifs : "Les couvertures ne sont pas donnes automatiquent ce qui est regrettable pour un vol de nuit où la climatisation est toujours trop froide."

Points positifs : "Surclassement Buisness Class, arrivée à Paris avec 20 minutes d’avance, livraison bagage rapide"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Amabilité du personnel et qualité de la nourriture"
Points négatifs : "Ma femme voyageant en économique n’avait pas le droit de venir me voir en Business"

Points positifs : "The flight attendants."
Points négatifs : "There was a medical emergency on board, so bathrooms did not get the necessary attention. Had to ask for toilet paper for two different bathrooms. Transferring to this flight as a NIGHTMARE. The boarding gate was a long way from the arrival gate. Went through an endless maze. Went through two security check points. At both check points I was sent for pat down. At the first there were five other women who were waiting for pat down. All white women. Discrimination???? At the second security, I had not even passed through the detector and the officer was waving me to get a pat down. At that point I started laughing. Next automated preclearance for immigration, then had to wait in line to talk to immigration officer. It is a miracle that I made it to the flight on time. Passport and boarding pass checked minimum of 6 times in this process. On arrival in Los Angeles, there was a bus ride to the terminal for luggage pick up. My husband was at the terminal I normally come to, I had no way to contact him (Indian sim), no change for pay phone. A fellow passenger was merciful and let me use her phone send husband messages and eventually we met up. I would not use Eithad for India to USA for this reason only. The security and immigration preclearance sucks."

Points positifs : "Crew was nice"
Points négatifs : "The behavior of crowd and no leg space"

Points positifs : "Friendly staff, nice food and had a great time on the flight"

Points positifs : "Confort de l'avion excellent surtout pour les grandes personnes"

Points positifs : "Confort correct. hôtesse à l'écoute"
Points négatifs : "Emplacement des jambes un peu juste pour les grandes personnes"

Points positifs : "Le confort , le calme"

Points positifs : "Nothing compared to other airlines especially emirates airline which was amazing and reason we flew etihad thinking it will be same experience."
Points négatifs : "Everything especially the small seats with tiny aisles like American Airlines. I was shocked with etihad compared to rest of Airlines from your country. We were very impressed with Emirates so the complaints and comments are compared to the best I have seen and not typical Airlines."

Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Food is terrible and they always run short of food."

Points positifs : "NOTHING!"
Points négatifs : "Shambolic boarding process # Surly Cabin Crew + very slow meal/drink service# Very uncomfortable seats # Inedible food in Economy Class # In-Flight entertainment very limited # Lastly, disgusting state of hygiene in the Toilets! AVOID ETIHAD AT ALL COSTS!"

Points positifs : "The seats on the flight were TREMENDOUSLY uncomfortable. As a 6’1” tall, male, I truly felt like a sardine in a can on the flight. And, for a 7-hrs flight, the food made available, I did not find to be sufficient."

Points positifs : "The food quality was good but they repeated the same food when we started & before landing. Kids usually won;t like eating same food again."

Points négatifs : "Etihad checkin crew at ahmedabad are the worse in the industry and would never fly again with such service."

Points positifs : "Good time Baggage smooth service"
Points négatifs : "Food Crew service"

Points positifs : "This time the service was ok"
Points négatifs : "Food was mediocre,and while boarding the buisness class and economy lines are chaotic, looks like no one is in charge!"

Points positifs : "The crew is very friendly and pay attention to details. The layover of < 2 hours is perfect."

Points positifs : "Service was great, check in was easy. Planes are roomy enough for economy seating. Food was decent for airplane food."
Points négatifs : "There was a delay due to poor weather. Although I was still able to make it to my connecting flight in time, they automatically switch my flight due to my bags not having enough time to be transported to the plane. As a result, I was stranded in Abu Dhabi for 12 hours. In fairness it's not the airlines fault and they did provide a hotel and shuttle bus for my short stay. What added to the frustration was the fact that they waited for the shuttle bus to be completely full (with people sitting in aisles) before taking us to the hotel. We got there too late for dinner, since all that waiting around resulted in a two hour trip for what should have taken 20 minutes. Since we had to leave so early in the AM, we didn't get breakfast either."

Points positifs : "The staff was very friendly and the food is very good."
Points négatifs : "The seats were very marrow and crammed"

Points négatifs : "Food choice was limited. Entertainment choices were inadequate."

Points négatifs : "Again very. Very badly treated by etihad people"

Points positifs : "Enjoyable,normal everything"
Points négatifs : "Tight seats"

Points négatifs : "Short flight and hoarding"

Points négatifs : "When there is a connecting flight from Domestic to international, Domestic is letting us in without any restrictions on Cabin luggage but in middle of journey in Chicago they have really troubled all the passengers, mainly they haven't checked the baggage's untill we have boarded the flight though everyone is there before 2 hrs of the and i personally asked they if my bags needs any new tags but just before they pulled everyone from the line and screwed us. which is really bad."

Points positifs : "Après une heure dans l'avion sans climatisation malgré un personnel de bord irréprochable (distribution de boissons) on nous annonce le débarquement, diriger et abandonne dans un terminal malgré un repas offert, pas d'information après renseignement auprès d'un accompagnant de tour operator j'apprend qu'il faut se rendre à la même porte où nous embarqueront avec 4 heures de retard. Un grand merci au personnel de cabine mais le responsable au sol .... Mais en plus de 10 vol Ave Etihad c'est ma seul mauvaise expérience et de plus j'ai payer 200fr pour changer de vol et arriver 4 h 30 plus tôt résultat gagné 30 minutes oups"
Points négatifs : "Le personnel de cabine souriant et avenant"

Points négatifs : "Le vol était complet et nous nous sommes vu proposés éventuellement un vol AF direct en remplacement. Après notre acceptation, en dernière minute, nous avons finalement embarqué sur ETIHAD. Là fut notre erreur car lors de la correspondance à Abu dhabi nous étions de nouveau surbooké à 23h00 ! malgré nos borading pass. Au bout de 2h de négociation nous avons obtenu une chambre d'hotel de 1h du matin à 6h.... pour reprendre le vol suivant à 8h30.... Aucune indemnisation, ni surclassement, as même un code wifi .... COMPAGNIE A EVITER A TOUT PRIS, c'est du LOW COST et le SAV est CATASTROPHIQUE. Devrait même être interdite de vol depuis PARIS. https://www.tripadvisor.fr/ShowUserReviews-g1-d8729074-r479551359-Etihad_Airways-World.html#"

Points positifs : "Crew"
Points négatifs : "every thing else"

Points positifs : "No one help me from beginning to end. They provided foood only if you ask 5 times"
Points négatifs : "Lemo services"

Points négatifs : "Not enough vegetarian food"

Points positifs : "On time departure and arrival"
Points négatifs : "Very clean inside and bathroom , EY could provide training to the hostage"

Points positifs : "The crew was helpful and respectful I liked the entertainment and everything the sleeping kit and blankets they provided"
Points négatifs : "I would've liked less condimented food options The plane was delayed for an hour and they didn't acknowledge it or apologize"

Points positifs : "The bathrooms were clean and functioning"

Points positifs : "Better food choice."
Points négatifs : "The entertainment"

Points positifs : "Great flight - Was very Comfortable in economy class considering it was a 141/2 hour flight . On time. Great Crew. US airline crew can definitely take lessons from the international airline crew on customer service."

Points positifs : "1. Consider improving vegetarians food options. Particularly from Chicago to Abu Dhabi & Abh Dhabi to Chennai was unsatisfactory. Jet airlines also served horrible vegetarian food between Chennai and Abu Dhabi 2. Excessive connection times at Abu Dhabi & also in Chicago/New York. Consider reasonable connecting times (3-4 hours). 3. Relatively long time for check in"

Points négatifs : "All but one of the flight attendants, who unfortunately was not in my section, seemed rather terse and far less than kind. Simple requests from fellow passengers were regarded as inconvenient intrusions. The gal in my section would act like she had not heard the requests and then when the passengers would repeat themselves, she would snap, "Please wait till I've finished my service." She rarely would make eye contact with anyone while doing, "her service" and acted like it was a major inconvenience. It was a long flight but the crew on the way to New Delhi on Jet Airways were exceptional and made the flight as pleasant as possible. The Eithad crew lacked this attitude."

Points positifs : "I was more than pleasantly surprised by the level of service, comfort and food on this flight. I typically dread these long haul flights, but this was actually a pleasant experience. The fold flat seats are comfortable and roomy, the food and meal service, when you want it is convenient if you wish to dine on your schedule, not the airlines and the general high level and friendly service was much appreciated. The "lounge" space they have between the first and business class cabins is fantastic; its a small bar like area where you can get out of your seat and chat with other passengers, watch news, read or whatever, and not be confined to your seat. Overall a great experience, Arrived having slept, eat and drank well."

Points positifs : "Plane was clean"
Points négatifs : "Food could be better!"

Points négatifs : "The breakfast scone was disgusting but dinner was great!"

Points négatifs : "Maybe not BA fault but immigration wait at jfk was 11/2 hours!"

Points négatifs : "It was awful as to how uncomfortable the business class seats were. The seats were narrow and not much personal space. I would never pay to sit in business class on NA 3ver again."

Points positifs : "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Points négatifs : "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"

Points positifs : "The crew."
Points négatifs : "The aircraft: too old! No charging ports, entertainment system horrible. The food was not super."

Points négatifs : "Our reservation on the initial flight have been cancelled. We had to take the next day flight. British Airways and American Airlines accused the other to be responsible so it took us 4 hours at the counter -with our 5 and 3 years old- to be rebooked and we payed the hotel night!"

Points positifs : "Siege correct sans plus, et non inclinable"

Points positifs : "."
Points négatifs : "Le procédé d’embarquement"

Points positifs : "RAS"
Points négatifs : "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."

Points positifs : "L’équipage"
Points négatifs : "Des sièges serrés en classe affaire Aucune différence avec la classe eco sinon qu’il y a un siège libre sur 3 Retard de 40’"

Points positifs : "The crew was mediocre, nothing special. I asked for a extra pillow and was denied. Seats were cramped, I expected more from British Airways but comparing them to China Eastern, I found China Eastern more memorable."
Points négatifs : "I expected more from British Airlines, maybe my expectations and reality didn’t chive?"

Points positifs : "La qualité de l’a380"
Points négatifs : "L’espace dans l’a330"

Points positifs : "The check-in process was expeditious, aircraft was quiet, crew were accommodating and flight comfortable."
Points négatifs : "I did feel a bit disconnected during the drink service as the cabin crew member came and passed the juices to each person"

Points positifs : "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Points négatifs : "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"

Points positifs : "service de l'equipage"
Points négatifs : "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"

Points négatifs : "We actually did not go directly to Marseille, but due to a delay, we missed our initial connection and had to take a flight from London to Frankfurt and then from Frankfurt to Marseille. The total trip was 24 hours long and exhausting."

Points négatifs : "The delay... We arrived 1 hour and more after the normal time, difficult to be sure to have the last metro in London..."

Points positifs : "le personel etaient aimable et souriant"
Points négatifs : "nous avons eu un delay"

Points positifs : "Personnel de bord sympathique"
Points négatifs : "L’organisation De l’embarquement"

Points positifs : "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"

Points négatifs : "Vol British Airways opéré par American Airlines - Place aux jambes insuffisant, repas médiocre, hôtesses peu souriantes"

Points négatifs : "ne pas etre entre deux inconnus"

Points positifs : "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"

Points négatifs : "Pas de cash accepté. Aucune nourriture cadeau."

Points négatifs : "Pas de cash accepté; Pas de petits "cadeaux" à manger ou boire."

Points négatifs : "AUTOMATISATION ENREGISTREMENT DEPART AVEC 2 HEURES DE RETARD"

Points positifs : "Les films"
Points négatifs : "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"

Points négatifs : "25 min de retard pour le décollage"

Points positifs : "Everything.."
Points négatifs : "The food,."

Points positifs : "My flight was over four hours delayed and I appreciated that when I got to the airport and found that out, I didn’t have to ask for anything but was immediately greeted with a food voucher. I lost an entire days worth of vacation in Germany, so well I do feel the British Airways should have done better and should’ve compensated me better, the fact that they immediately took steps to make the situation better was greatly appreciated. That level of customer service was beyond any I’ve received with an American-based airline. Also, the crew on the plane was fantastic and a great choice of movies. I flew American on the way home and was shocked at the lack of customer service and rudeness, I will happily fly British Airways again and again."
Points négatifs : "A plane that was over four hours late costing me an entire day in Germany."

Points positifs : "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Points négatifs : "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."

Points positifs : "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Points négatifs : "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"

Points positifs : "Embarquement rapide"
Points négatifs : "Pas un verre d'eau de servi, même pour mon enfant."

Points positifs : "Une fois à bord, confortable et efficace"
Points négatifs : "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."

Points positifs : "personnel correct espace siège raisonnable"
Points négatifs : "PAYER boissons et repas; départ différéble de 25 minutes"

Points positifs : "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Points négatifs : "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"

Points positifs : "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"

Points positifs : "Horaires respectés"
Points négatifs : "Compagnie largement subventionné par le gouvernement britannique pourrait se fendre d'un thé gratuit au moins. Assez honteux"

Points positifs : "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Points négatifs : "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"

Points positifs : "Staff that served us."
Points négatifs : "By the time our turn came there was no more choice in food."

Points négatifs : "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"

Points négatifs : "3h de retard"

Points positifs : "Delayed flight Inflight entertainment notnworking"

Points positifs : "made up some time in the air so we werent as late as we were delayed."
Points négatifs : "No TVs!! in 2018? on a large airplane? C'mon. Old plane with no-seatback entertainment. just tiny screens many rows up, on the bulkhead. Terrible. One offering for beverages then never saw the flight crew again. Flight delayed by close to an hour. even with making up time we landed late. big issue for me due to connections."

Points positifs : "nothing"
Points négatifs : "carry-on not allowed on board"

Points positifs : "They were very nice and honest"
Points négatifs : "Nothing at all"

Points positifs : "Crew are helpful, attentive and friendly."
Points négatifs : "Seats in Business Class are just okay, not great, but are completely doable for short flights."

Points négatifs : "C est un scandale: l embarquement m a ete refusé pretendant un risque de fraude avec ma carte. J ai recu une confirmation de paiement, j ai fait l enregistrement, j ai passe la frontiere. Et je n ai pas pu monter dans le vol!!! Je n ai recu aucun message avant le vol. J ai perdu un week end avec mon mari que je ne vois jamais car il vit a l autre bout du monde."

Points négatifs : "une seule personne pour l’enregistrement de 45personnes Mal informé j’ai raté l’avion alors que j’attendais pour l’enregistrement pris un bus à la place"

Points négatifs : "Tout sauf le repas très mauvais des boîtes de conserves. C'est de la rigolade. Très déçu du repas vraiment."

Points positifs : "I really like the fact that I could check the baggage the day before the trip. This was very helpful and I could avoid keeping the bags during a long stop in Madrid."

Points négatifs : "More leg room"

Points positifs : "Food was good"
Points négatifs : "British airlines delayed flight to my transfer. Missed my transfer to Madrid and got one to London. Leaving from London my flight on British was delayed by 2 hours AGAIN. Not good."

Points positifs : "The entertainment was good and not laggy."
Points négatifs : "The seats are too small, and close together. The back rests feel 90 deg when upright. The staff are dry and harsh (On both flights.) Boarding and unboarding through the runway, in a very crowded bus. The planes got uncommonly hot before the air conditioning started, with many passengers starting t"

Points positifs : "Clean and friendly crew."
Points négatifs : "No food or drink and a single checked bag was extra money."

Points négatifs : "Todo estuvo excelente!!!"

Points positifs : "Personnel gentil"
Points négatifs : "L’avion me semble pas en bon état. Des gouttes d’eau tombaient du plafond suite à la condensation"

Points négatifs : "Iberia annule le vol choisi puis change l'attribution des sièges et sépare les gens sans la moindre considération. Vol cher et médiocre."

Points positifs : "Arrived at destination"
Points négatifs : "Left an hour and a half late due to mechanical problems. This also disrupted in flight entertainment system. Got to destination"

Points négatifs : "The crew is not nice and rude. The checkin counter didnt allow me to have overweight of 300 grams. Ridiculous. At some areas of the plan the air conditioning doesn't work well"

Points négatifs : "Iberia est une.compagnie mauvaise, qui ne se préoccupe pas du délai entre deux vols A éviter"

Points négatifs : "Correspondance trop court, on a faillit rater l'avion, alors que j'avais demandé quelques jours avant si c'était suffisant en terme de délai. De plus, le bagage n'a pas suivi et est resté à Madrid (retour seulement demain)"

Points positifs : "Vol a l'heure Personnel avenant"
Points négatifs : "Tous les services sont payants. Le service WiFi à bord ne fonctionnait pas"

Points positifs : "seat empty next to me"
Points négatifs : "food, flight attendants"

Points positifs : "Sympatique"
Points négatifs : "L'embarquement."

Points positifs : "Le personnel de bord était inattentif, cela se voyait qu'ils n'avaient pas envie d'être là. Aucun passage entre les deux repas (pendant 8 heures d'affilée), puis le café servi jusqu'à la moitié des rangées seulement, avant l'atterrissage, personne n'est passé vérifier les ceintures."
Points négatifs : "Un personnel naviguant plus présent, plus professionnel, sérieux et souriant? Quelques passages avec de l'eau pendant le vol entre les repas."

Points positifs : "Le personnel de bord à été bien Mais tout le monde qui est en bas qui est au sol était très mal"
Points négatifs : "Le personnel de sol était très mal"

Points négatifs : "Le retard et la prise en charge à l'arrivée"

Points positifs : "Did not have A chance to fly this route."

Points négatifs : "There is not enough space for my legs and specially when the passenger in front move the seat"

Points négatifs : "We booked flights with more than 75 mins connection time in Madrid but then the airline changed their schedule which reduced our connection to less than 55 mins. I was traveling alone with my 5 & 7 year old and we had to run non-stop from our 1st domestic flight to the international one, changing terminals, passing passport control (huge lines), and another security. No help from Iberia at all in terms of providing any assistance like a shuttle bus, quick passage thru passport or security. And they were nonchalant in terms of “if you miss your connecting flight, it’s your problem...”. Come on, we paid $4,500 for 3 tickets, and deserve better customer service than this, specially when you changed the flight schedule for your operational reasons!"

Points positifs : "J’ai voyagé avec un chien en soute. On m’a tenu informé que mon chien était bien à bord lors du changement d’avion."

Points négatifs : "Ma valise n’à pas suivie à Madrid. Résultat 4h d’attente à Genève pour la réclamation de valise. Horrible !"

Points positifs : "Boarding, on time, entertainment awesome, food pretty good"
Points négatifs : "Crew not that attentive, seats dont have much room"

Points positifs : "Boarding, on time"
Points négatifs : "Not much room in seats. Especially if sest in front gets reclined."

Points positifs : "The seats were good and for once I felt like I had enough leg room. The entertainment consul had a good selection of movies and tv programs."
Points négatifs : "The attendants were not very attentive and I eventually had to ask for a customs form since I never received one. I feel like long international flights should offer food without having to pay for it, whether or not it is a "discount" airline."

Points positifs : "The premium economy does help for Long lights. Mine was BCN to OAK and being a y’all person the extra legroom was much appreciated. With the low cost of level I would fly again for sure"
Points négatifs : "They ran out of the chicken meal"

Points positifs : "Personnel de bord excellent, cabine très agréable pour un vol au même prix que Ryanair ! Merci à Iberia d'être sur cette ligne. Vol excellent."

Points positifs : "Équipe que je plains d'ailleurs."
Points négatifs : "Rien à manger ou à boire. Place très limitée pour les jambes. C'était mieux avec Ryanair"

Points positifs : "Excellent service"

Points négatifs : "movie selection very poor"

Points positifs : "Comfort and crew were good,"
Points négatifs : "Delay in takeoff due to equipment repair"

Points positifs : "Embarquement efficace"
Points négatifs : "Même pas de bouchon d’oreille ni de masque pour dormir sur un vol de 23 heures... Nourriture insipide"

Points positifs : "Vol correct et à l’heure"
Points négatifs : "Même pas des cacahuètes gratuites sur la compagnie nationale. Service minimum : ne vaut pas mieux qu’une low cost."

Points négatifs : "Missed my flight while waiting on a wheelchair. The lady was rude and yelling at customers because she didn't have what she needed to do her job."

Points négatifs : "Consignes de sécurités non respectées par le personnel naviguant Porte cockpit ouverte en vol par une seule personne. Contrôle ceintures et sièges sommaire. Site web fonctionne mal lors de la résa des sièges"

Points négatifs : "1h15 de retard"

Points négatifs : "Bagage abîmé en soute"

Points positifs : "Un décollage et un atterrissage en toute douceur. Je n' ai absolument pas senti que l avion se posait. C est très agréable"

Points positifs : "Food was good Entertainment system is very good. Good selection of movies with good sound Crew does a fine job"
Points négatifs : "I am an American who flew roundtrip Chicago - Madrid. We (family of 3) still haven't received our lost luggage from 2 weeks ago. When we checked in at Madrid, one staff told us to ask about the luggage downstairs at the luggage retrieval, which we are not allowed into. I came back and another staff woman told us to immediately go through immigration, because it takes so long to get through. Since our luggage appears to be lost for good, we will never take Iberia again. Madrid airport is a nightmare! We arrived at Madrid airport 2 hr 20 min. before our flight. Because the distance from the check-in counter to the plane is unbelievably far, and we all have to wait in very long lines, and then take multiple trains, escalators, and finally a bus, and U.S. passengers have their passports checked twice in long lines, we got on to the plane barely in time, on "last call" 30 min. before it took off. We will never fly through Madrid again! On any other trip from Spain overseas, we will choose some other city in Spain to leave from."

Points négatifs : "No ability to do online checkin both websites were not working."

Points positifs : "Smooth boarding Professional and bilingual crew"
Points négatifs : "Cramped quarters"

Points positifs : "On time"
Points négatifs : "No service on board. Not even water was offered."

Points positifs : "Reclination system, closer and closer to the AVE, is an advantage. Although still to improve how not to disturb the passenger behind you."
Points négatifs : "Boarding was messy. We barely fitted in the waiting area. Food quite crappy, especially breakfast."

Points positifs : "The flying crew was OK."
Points négatifs : "The company is not good on following schedules, jeopardizing people's duties and responsibilities. Definitely not recommending this company to anyone!"

Points négatifs : "Food could have been better."

Points positifs : "Rien !"
Points négatifs : "Le prix du billet pour la prestation. De plus une surcharge bagage de 195€, alors qu'au moment de la réservation il n'y avait aucune possibilité d'intégrer des bagages. J'appelle ça tout simplement du vol. Le client est pris devant le fait accompli et n'a que le choix de payer... Bref, je ne recommande nullement cette Vie aérienne."

Points positifs : "Rien ! Et je pèse mes mots. Je ne suis pas en colère, j'écris ces commentaires à froid."
Points négatifs : "Le prix du billet pour la prestation. Pas à boire, pas à manger. Sièges usés, défoncés..."

Points négatifs : "The airline put me on standby for my connecting flight without telling me at anypoint until I was at the gate. I lost a day of vacation and instead had to wait in Madrid for 4hrs, fly to a neighboring city, and then take 2hr bus to my final destination."

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