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Extrêmement mauvaise probablement pas la faute de KLM mais j'ai passé trois jours en Hollande sans bagages. J'ai juste retrouvé ma bagages en rentrant en Suisse.

Très bien, rien à redire excepté le retard de l'avion au départ d'Amsterdam et la climatisation en panne pendant 20 minutes.

Vol vers Montréal l'équipage devrait te rediriger vers un membre du personnel qui parle français en disant Je NE parle PAS français, attendez svp!

quelle "no nonsense" compagnie!!! pas de bla bla bla, pas de perd du temp, Parfait!

Comportement inacceptable et méprisant d un membre juste avant l embarquement

Départ en retard mais heureusement vu le retard du vol en provenance de Paris. Découverte de la classe economy premium et c'est vraiment un plus en confort par rapport à la classe économique.

La qualité des PNC ainsi que des PNT L’ A350 est nettement mieux que le 777

Retard de plus de deux heures au départ et à l’arrivée

Pas vraiment rien à améliorer... c'était un trajet en autobus...

Ces sièges en éco premium qui ne s’abaissent pas vraiment c’est un enfer sur terre.

Retard de vol donc heureusement que j'étais au salon lounge marhaba

Un équipage très sympa, attentif et présent. Une cabine moderne et très fonctionnelle

Très bien sauf à l arrivée sur le tapis bagages comme toujours

L’embarquement était un peu désorganisé car nous avons dû de faire multiples files avant que le personnel à la porte décide de tout refaire. Changement de porte aussi par rapport aux tickets émis en Check in. Les sièges ne sont pas assez confortables pour un voyage de 10h non stop. La nourriture et boissons n’est pas assez. Le personnel devrait proposer de l’eau plus souvent par exemple. Sinon souvent les problèmes sont toujours causés par des voyageurs inconscients ou sans aucune notion de respect.

Que la compagnie livre votre bagage en temps et en heure.

Nous avons payé en supplément 2 sièges pour avoir plus de place, sieges très étroits et comme j'ai du ventre.....la tablette mecrasé le ventre .. donc un désastre....

Le déchargement des bagages style poussettes… est une honte, toute est jeté n’importe comment.

Comme toujours en classe économique le confort et la restauration ne sont pas exceptionnels alors que les prix sont presque le double. Cerise sur le gâteau ma valise ne m'a pas suivi est est restée à Munich. Elle est arrivée 48 heures après quand j'étais en province. Obligé d'aller la rechercher à 80 kms de chez moi à l'aéroport car pas livrée à domicile. Rien ne manquait mais paroi fendue et roulette cassée. 106 euros de dédommagement après 3 mois de moulte réclamation. Pas sûr de reprendre Lufthansa