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le surclassement

Vol retardé puis le second annulé départ le lendemain soir avec 7h d'attente à NY et 10h à Londres trajet de retour retardé de 32h

Le vol a été annulé à 5h du départ et l'alternative proposé a été de partir 24 h après.

Pas d'équipements de divertissement ni de prise USB

C'est un incontournable pour les vols directs vers l'Ukraine... notamment parce qu'on n'a plus le choix...

Les sièges sont très très serrés. Il me semble que même easyjet ne va pas aussi loin.

La pire chose que j'ai mangé

Il n'y avait pas de chauffage dans le terminal de l'aéroport de Pékin. Les voyageurs, dont moi, qui se dirigeaient vers des destinations plus chaudes n'étaient pas habillés pour résister à une température de 10 degrés celsius. Nourriture plutôt mauvaise.

Globalement correct, mieux qu'en 2016 sur le même itinéraire.

Checkin fastidieux malgré un web checkin la veille. Il faut que le personnel de cabine apprenne à sourire encore un peux mais on sent une amélioration par rapport à 2016.

Il faut que le personnel de cabine apprenne à sourire encore un peux mais on sent une amélioration par rapport à 2016.

Toujours pas de divertissement sur les Airbus A321 entre Moscou et Genève et bagages n'ont pas suivis.

Mon siège ne s' inclinait pas...vraiment pas confortable!

J'ai aime avions calme emr

Accueil attentionné, bons repas, propreté systématique et confort agréable.

Climmatisation un peu forte

Cheking défaillant ne fcte.me pas avec le num de dossier ..pas de qr code pour les bagages.. que le fond de l a380 accessible et blindé.. places dispo à l avant pour ceux qui n ont pas fait le checking.. pas sympa.

Le manque de traduction à l'aller car le retour était beaucoup mieux Et surtout le confort des sièges à améliorer

Rien à manger

Efficace

D'être transporté vers ma destination, à l'heure. Le double siège du business.

Aucun divertissement.

L'embarquement a bien été et nous avons pu avoir les sièges désirés. Malheureusement, nous ne pouvions pas réserver nos sièges en ligne 24h a l'avance car le web check-in n'est pas offert de Montreal. Confort de l'avion bien, écouteurs pour le divertissement fournis gratuitement avec oreillers et couvertures. Écrans personnels pour chacun, bons choix de breuvages incluant plusieurs jus, café et vins blanc ou rouge sans frais. Deux choix de repas chaud.

Le plus déplorable est le choix de divertissement. Très peu de films offerts en anglais et un choix limité de films et émissions tout cours comparé à d'autres compagnies de vols longue distance. Nous avions en tout 42h de vols t'y loin de 20 films (peut être 6) offerts en anglais. Le tout est chinois avec. Plusieurs films de la Chine. Le personnel parle très mal anglais (j'ai demandé un oreiller et eu une couverture... Le personnel ne sont pas tous très polis et patients avec les passagés. Ils nous forces également à ouvrir et fermer notre couvre fenêtre quand ils veulent ( donc impossible d'admirer l'arctique quand je n'arrive pas à dormir = le but d'être à côté de la fenêtre)

La nourriture est terrible

Les toilettes sont vraiment malpropre et le service d'alcool en vol est limité à un verre au repas et s'il en reste après le 2 ieme repas vous pourrez en avoir 2 verres

La petite télé est appréciée. Les repas sont bons et chauds. Service impeccable!!

Transfer long et température froide dans l'aéroport de PéKin...

Service amical.

La sélection des films est faite pour plaire aux chinois bien plus qu'aux autres passagers.

J'ai bien avion calme emirates

Tout... le confort, l'équipage, les repas, l'attention du personnel de bord, l'ambiance de la cabine, le système de divertissements ICE. Cette compagnie est la meilleure sur le marché toutes classes économiques confondues !

Rien à dire...