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Toute l'équipe à bord (au hasard la même pour les deux étapes de vol) a été super accueillant, ça fait toute la différence par rapport aux aménagements de plus en plus style "low-cost."

Les sièges trop rapprochés et le style bas coût, qui signifie surtout bas coût pour la compagnie.

Toute l'équipe à bord (au hasard la même pour les deux étapes de vol) et tous sauf un de l'embarquement ont été super accueillant, ça fait toute la différence par rapport aux aménagements de plus en plus style "low-cost."

Le seul à l'embarquement qui était rude et qui n'avait ni grâce ni temps pour expliquer ce que ses collègues ont fait avec courtoisie. Les sièges trop rapprochés malgré mon siege dégagé et le style bas coût, qui signifie surtout bas coût pour la compagnie.

Personnel agréable et vol à l'heure

Rien a dire

Le vol précédent est arrivé en retard à Göteborg mais ceci a été récupéré grâce à un embarquement rapide.

Arrive à Amsterdam loin de l'aérogare donc pris le bus. Pas terrible pour les connections.

Les respect des horaires.

La proximité de plusieurs enfants un peu excité ... mais bon, ce n'as pat vraiment grave et THY n'y peut rien

La nourriture, etonnament bonne en tenant compte de la situation.

rien à mettre !

personnel de bord très aimable

jecme suis incrit en ligne sur le programm frequent flyer Jamais reçu de réponse!

Rien a dire, très bonne compagnie rapport qualité prix...

Je suis intolérante au gluten et lactose. Il faudrait pouvoir faire cette demande et réservation sur le site de la TAP. C est trop compliqué d appeler par téléphone. Prévoyez cette possibilité comme d autres compagnies par internet s il vous plait.

Accueil et prestation du personnel de bord Nourriture Divertissements proposés

À l'arrivée, La navette pour atteindre l'aérogare : rouler 10 minutes en bus c'est ordinaire.

2 changements de portes d'embarquement. NOus nous sommes déplacés longuement dans l'aérogare. Embarquement pourri : encore un bus pour rouler longuement sur le tarmac. J'avais l'impression que l'on cherchait notre avion. Un avion Star Alliance n'est pas Lufthansa. Le siège du passager devant moi était défectueux et reculait sans cesse vers moi. DEux interventions des agents de bord n'ont pas suffi. Le semblant de repas était avant l'arrivée ã Montréal était infecte : une pochette de pain avec simili sauce que l'on présentait comme une "pizza". Ce vol n'avait vraiment pas la qualité Lufthansa!!!

Pas de vol

Pas pris de vol

Vol refuse par Airasia

Nous avons été très désagréablement surprises d'apprendre que trop de billets avaient été vendus et que nos places n'étaient plus disponibles à notre arrivée à Francfort. Il me semble totalement illogique de me faire dire qu'il n'y a plus de place pour moi dans l'avion alors que j'ai le billet en main et qu'il a été payé. Comment une compagnie peut-elle accepter mon paiement alors qu'elle n'est pas en mesure de garantir le service pour lequel elle a été payée? Selon cette philosophie, il faudrait peut-être payer nos billets d'avion une fois RENDUS à destination? Beaucoup de stress inutile et une mauvaise opinion de la compagnie aérienne...