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Autant j'apprécie quand les agents de bord tente de dire quelques mots en français même s'ils ne sont pas totalement bilingue, un essai est toujours mieux qu'un refus. J'ai vu un client qui parlait en français et l'agente dans ce cas ci s'efforçait de lui répondre et parlé en français. Il s'agissait d'un vol de Québec à Montréal, il ne s'agissait pas d'un vol St-John's à Halifax. Autrement le service est bien et les agentes sont gentilles. Air Canada doit mieux faire à ce niveau.

Je ne peux pas évaluer les repas. Il devrait y avoir une possibilité de mettre une cote non applicable.

le surclassement

Vol retardé puis le second annulé départ le lendemain soir avec 7h d'attente à NY et 10h à Londres trajet de retour retardé de 32h

Le vol a été annulé à 5h du départ et l'alternative proposé a été de partir 24 h après.

La gentillesse du personnel de bord

Ls prestations a minima pour un vol effectué en classe affaire et aucun dédommagement en retour pour un billet acheté au même prix

Vol opéré par neos, non par air france Personnel aimable et souriant, bon accueil

Retard à l'embarquement 10 min, important roulage a Ams, arrivée totalisant 25 min de retard.

Rien j ai fais un Aller retour en 24 h entre les usa et le Brésil

Les agents au Brésil non pas fait leur travail mon esta à était annulé o retour sauf que ils ont oublies De vérifier tte ça

L'équipage!

Gros retard! Retour sur Détroit après pour des problèmes mécaniques. Longue attente pour les réparations. Dédommagement ridicule !

Les divertissements, les infos données par le commandant de bord pour l'arrivée sur Londres et retard pour descendre de l'avion.

Je n'ai pas du tout aimé les boissons qui m'ont paru de faible qualité. La nourriture très moyenne Le confort est minimal. Les sièges ne sont même pas adaptés à la taille standard d'un passager.

Excellent service en First Class, embarquement, service. etc

La cabine n'était pas dernier cris du coup l'écran était communautaire (par deux)

D'abord changement de mon vol direct pour un vol avec escale puis deux jours avant le retour; annulation du premier trajet. Nous avons dû argumenter pour avoir un vol de retour la journée même

équipage était parfait; Divertissement très apprécié.

Annulation de vol sans préavis; réservation boiteuse. solution de rechange très contraignante

Très bon vol , personnel courtois et attentionné. Nourriture excellente

Le délai de 45 minutes

En allant a los angeles nous avons pu manger seulement après deux heures deux heure et demi apres que lavion soit decole... Nous avions 5h de vols a faire... En plus une fois arrive a notre place il ny avait a peine de choix qui restait pour la nourriture. Tres peu de choix de film Je suis legerement decue de mon allé mais mon retour sest bien passé.

J'avais les eux sièges pour moi, le vol a été bien plus confortable qu'à l'aller! Et le personnel était plus détendu et sympathique que le vol aller.

Les toilettes au fond de l'appareil uniquement, on ne peut pas s'y rendre quand on veut si les hôtesses sont occupées au service. La sélection de films n'est pas énorme.

Arrivé à New York

Je n'ai apprécié d'avoir des sièges assignés à la porte du vol.

Encore assigné à la porte du vol, comme en stand-by. Pourtant les sièges étaient payés.

La politesse EST INCROYABLE. On a un service de busneess premiere des autres compagnies EN CLASSE ECONOMIQUE WOOWWW

Aucun commentaires negatifs

Les agents de bord sont un peu lents. Nous étions en première classe et nous avons été servis après la classe économique.

L'amabilité du personnel au soll

Pas de solution alternative même en payant un supplément

Mon vole de Charlot a New York était en retard de presque 1h. Cela ma cause de rater mon vol international avec Tourkish. En plus de toute la fatigue de passe une nuit dans des conditions très difficile, j'ai payer une pénalité de près de 700 dollars USA pour un autre billet plus d'autres frais divers en nourriture et en communication. Le plus difficile pour moi est que votre personnel a New York était insensible a mes problèmes.

Un terrible retard de conséquence lourde.