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Autant j'apprécie quand les agents de bord tente de dire quelques mots en français même s'ils ne sont pas totalement bilingue, un essai est toujours mieux qu'un refus. J'ai vu un client qui parlait en français et l'agente dans ce cas ci s'efforçait de lui répondre et parlé en français. Il s'agissait d'un vol de Québec à Montréal, il ne s'agissait pas d'un vol St-John's à Halifax. Autrement le service est bien et les agentes sont gentilles. Air Canada doit mieux faire à ce niveau.

Je ne peux pas évaluer les repas. Il devrait y avoir une possibilité de mettre une cote non applicable.

poor food no special care for kids as by other companies no entertainment system available

Peu d'espace pour le confort.

D'abord changement de mon vol direct pour un vol avec escale puis deux jours avant le retour; annulation du premier trajet. Nous avons dû argumenter pour avoir un vol de retour la journée même

équipage était parfait; Divertissement très apprécié.

Annulation de vol sans préavis; réservation boiteuse. solution de rechange très contraignante

Compagnie dans les temps Personnels sympa

Le comfort des sièges

Sièges classe économique assez comfortable pour un long courrier.

Etat de propreté de l'avion. Beaucoup de salissures dans et autour des sièges.

Pouvoir avoir la correspondance à Montréal malgré un départ differé de Québec pour cause d'orage

Ne pas avoir mes bagages à Paris

Nalgré avis donné à l'agent de bord de l'état d'ébriété de 2 passagers, ces derniers ont reçu 7 vodka tonic. L'agence connaissait car clients réguliers. Ils avaient de la difficultés à descendre de l'avion. Déplorable.

Rien

Le fait que malgré que nous étions une famille de 4 personnes sous la même réservation et avec un enfant mineur (10 ans), nous avons été tout le temps séparés et le mineur à même du faire ce trajet toute seule avec 2 autres passagers inconnus à ses côtés. Inadmissible ! En plus, état de propreté des sièges laisse beaucoup à désirer. Finalement: nourriture payante + divertissement payant !

Rien

Mêmes commentaires que pour le trajet IAD-IAH, a l'exception que l'enfant mineur à pu voyager dansce segment avec son père.

Trop serré pour les jambes Nous sommes restés pris sur le tarmac en raison de la pluie lors de notre arrivée.

En cas de retard nous le communiquer. Nous sommes dans l'embarras à savoir si nous pourrons être en temps pour le relais pour le prochain vol. Pour une personne âgée c'est stressant. Merci

Personnel dans l'ensemble très agréable, enregistrement des bagages très simple et personnel aidant

Personnel juste avant l'embarquement très désagréable et hautain avec une autre famille, une attitude plus courtoise aurait été plus professionnelle et nettement plus adaptée

Le fait que ce vol soit opéré par Air Canada

Le vol annulé pour cause do'rages, alors que d'autres avions décollait, et qu'aucune compensation, ni solution soit trouvé pour compenser. Cette expérience est juste inimaginable !