Vol à l'heure. Vol court donc on n'a pas mangé mais des sandwiches étaient proposés. Pas de divertissement mais ce n'est pas nécessaire sur des vols courts.
La gratuité du repas Tout était payant il ne la Lumos pas lors du vol ils sortent le TPE après avoir demandé ce que l’on souhaite consommer
Petit saut de puce ! Un peu en mode bienvenue à jurassic park
Points positifs : "Crew was great and the plane was comfortable. All the amenities were included in the price and that was a plus."
Points positifs : "The food was amazing"
Points négatifs : "The seats could have more space"
Points négatifs : "Don't remember this flight"
Points positifs : "Love the service on Alaska. Crew were incredibly nice!"
Points positifs : "SAS handles their business very professionally. Entertainment is great, purchasing seats with extra room is affordable. Reliable service."
Points négatifs : "Seats are extremely uncomfortable, especially for an 8+ hour flight."
Points positifs : "The crew was great! and food was good!"
Points négatifs : "Not enough movie choices. Coach seats a little uncomfortable."
Points positifs : "Efficient, on-time service; plenty of overhead storage room."
Points négatifs : "Small cramped seats were inappropriate for an international flight."
Points négatifs : "the staff constantly refused to help when they could and provided wrong information that caused me to miss my flight. i will never book through kayak because of this experience."
Points positifs : "The food was great and the staff were excellent."
Points négatifs : "The entertainment selection was limited and there were no live channels - just prerecorded content"
Points positifs : "Flight was on time with friendly crew"
Points négatifs : "Backup plane from the 90s had broken entertainment system"
Points positifs : "Good movies and food good. Seats wide enough and mostly enough bathrooms."
Points positifs : "On time, movies, service staff"
Points positifs : "Staff efficient."
Points négatifs : "Leg room is tight. No free alcohol. Dinner was very good. Lunch snack was tasteless."
Points positifs : "ok"
Points négatifs : "ok"
Points positifs : "Le personnel de bord a été très agréable et professionnel. L'embarquement à Stockholm est très bien fait et il n'y a pas de perte de temps."
Points négatifs : "Par contre, c'est une seule boisson par personne le reste est payant, les repas sont très moyens et le système de divertissement est très très mauvais. Les contenus sont vieux et l'application est très lente et pa réactive du tout."
Points positifs : "Food was good and so was the entertainment on board"
Points négatifs : "Issues with boarding due to problems with brakes so flight was delayed by 3 hours. No food or drinks were offered"
Points positifs : "Efficient processing of passengers onto aircraft."
Points positifs : "The entire experience was great. Smooth flight, good food and friendly crew."
Points positifs : "Free water bottles, headphones, blankets and pillows for all passengers. Two meals (one full, one small). TVs in chairs. Flight felt roomy. A relatively pleasant experience."
Points négatifs : "No free booze!"
Points positifs : "Smoothest landing I've ever experienced."
Points négatifs : "I missed the refreshments, if any were served at all. Granted I was tired and probably dosed off during that part of the flight."
Points positifs : "I am vegetarian with no egg fish or meat. I didn't get any choices"
Points positifs : "They were very accommodating to alternate diets. All staff were very friendly and helpful"
Points positifs : "Comfy seats. Good good service. Great video options."
Points négatifs : "SAS staff seems sort of cold and cranky."
Points positifs : "Flights on time"
Points négatifs : "The flight to Sweden was very very bumpy. Lots of turbulence very scary"
Points positifs : "The flight crew were very nice and helpful.."
Points négatifs : "I didn't like that we waited an hour to take off I had to run through the terminal in Chicago to catch my flight to Dallas. I had to rush though customs then run to check in baggage didn't have time just to drop off and run to shuttle then run to terminal security check in then run to my gate to catch my flight I was 2 minutes before my gate closed. I barely made the flight. I am also still waiting on United Airlines to find my luggage, they are supposed to call me and drop off my luggage."
Points positifs : "Good choice of movies."
Points négatifs : "I was seated between two families with two babies on board so there was little room for me to rest since there was a lot of movement."
Points positifs : "The plane was neat, clean and well maintained. The food was very good. The crew was professional and friendly. Based on my experience this is a top-notch airline."
Points positifs : "I had a connecting flight in Stockholm and forgot my laptop in the first plane. SAS personnel was very friendly and got me my laptop quickly and I was able to make my connection, even though it was pretty tight."
Points négatifs : "Seats with too little space."
Points positifs : "we landed 20 minutes before schedule"
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Delay"
Points positifs : "SAS is the best airlines !!"
Points positifs : "Flight was on time, boarding was efficient."
Points négatifs : "No free snack? Come on. What is this, wizzair?"
Points positifs : "Crew was efficient; cabin was clean."
Points négatifs : "Seating was tight and uncomfortable. Seat cushions felt thin, we could feel the seat frames, and there was too little space between the rows. Food was lame and over cooked."
Points positifs : "Efficacité dans la prise en charge du retard et du rebooking d'un autre vol."
Points négatifs : "Retard + re-booking de notre vol sans explication, ni possibilité de trouver facilement des informations à ce sujet"
Points positifs : "Temperatures was good not very hot. Has a handicapped bathroom."
Points négatifs : "Cabin light was only slightly dimmed during the 8 hrs flight. Then instead of gradually brighten the light. They just flip the switch to full blast. I think they are trying to sell you more duty free than letting their customers rest. Not ok!"
Points positifs : "Nice meal, friendly staff"
Points positifs : "personnel is very courteous."
Points négatifs : "cofee is terrible."
Points positifs : "On time and smooth travel."
Points négatifs : "No choice in dinner items."
Points positifs : "A bottle of water along with the standard pillow and blanket at each seat. Never had a long line for the bathroom (dumb luck?)"
Points positifs : "Food and movies were great!"
Points négatifs : "Couldn't afford a seat with leg space."
Points positifs : "great plane and food and crew"
Points négatifs : "cant pre book luggage way too expensive for bags"
Points positifs : "as advertised - premium economy"
Points négatifs : "no complaint or concern"
Points négatifs : "I lost my luggage!!!"
Points négatifs : "I was traveling with two small children (my grandchildren ). The crew was unhelpful and unfriendly . I don't think I will fly SAS again"
Points positifs : "Crew was super sweet!"
Points négatifs : "Food"
Points positifs : "Connecting flight from Hamburg was late so gate personnel graciously gave me an upgrade."
Points négatifs : "I missed my flight due to car troubles and has been very difficult in trying to get a refund for my flight. SAS was very unhelpful at the airport I had to go to Delta and purchase and entirely new flight!"
possibilite d avoir des repas pour diabetique
Retard sur le vol mais rattrapé par le pilote
Points positifs : "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Points négatifs : "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"
Points positifs : "Siege correct sans plus, et non inclinable"
Points positifs : "Le personnel"
Points négatifs : "Rien tout a été parfait"
Points positifs : "La qualité de l’a380"
Points négatifs : "L’espace dans l’a330"
Points négatifs : "Presque 2h de retard et aucune explication, pas même un peu d’eau proposée pendant le vol"
Points négatifs : "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"
Points positifs : "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Points négatifs : "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"
Points négatifs : "Une collation gratuite pendant le vol"
Points positifs : "Le personnel était très professionnel. Cie au top."
Points positifs : "le personel etaient aimable et souriant"
Points négatifs : "nous avons eu un delay"
Points positifs : "Personnel de bord sympathique"
Points négatifs : "L’organisation De l’embarquement"
Points négatifs : "ne pas etre entre deux inconnus"
Points positifs : "la gentillesse de l’équip"
Points négatifs : "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."
Points négatifs : "Pas de cash accepté. Aucune nourriture cadeau."
Points positifs : "Personnel souriant et accueillant"
Points négatifs : "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"
Points positifs : "La sympathie de l'équipage"
Points négatifs : "Pas de proposition claire pour un encas, c'était l'heure du petit déjeuner."
Points positifs : "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Points négatifs : "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."
Points positifs : "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Points négatifs : "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"
Points positifs : "Embarquement rapide"
Points négatifs : "Pas un verre d'eau de servi, même pour mon enfant."
Points négatifs : "Le retard plus long que la durée du vol. Manque d'explication et absence de geste commerciale ne serait-ce qu'une collation vu l'heure (départ à 23h30 au lieu de 21h15)."
Points positifs : "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Points négatifs : "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"
Points négatifs : "British Airways ne sert plus de snack... plus ça va moins ya de services! pas de petites économies, décevant vraiment... plus de différence avec les low cost"
Points positifs : "Bagages inclus et personnels sympathique et serviable"
Points négatifs : "Tout est payant en supplément, aucun divertissement dans l’avion même pas un écran générale ou de la musique. Même les places sont payantes si vous voulez les choisir avant le check-in"
Points positifs : "Le vol en general"
Points négatifs : "3h de formalités pour sortir de l’aeroport L’obligation de récupérer ses bagages pour les reenregistrer"
Points négatifs : "1 heure de retard Plusieurs vols annulés donc bcq de monde à l'embarquement Nourriture payante alors que le vol faisait partie d'un vol paris-singapour"
Points positifs : "Tout a bien été"
Points négatifs : "Rien"
Points positifs : "La ponctualité, la nourriture, le choix de films"
Points négatifs : "Rien"
Points négatifs : "C est un scandale: l embarquement m a ete refusé pretendant un risque de fraude avec ma carte. J ai recu une confirmation de paiement, j ai fait l enregistrement, j ai passe la frontiere. Et je n ai pas pu monter dans le vol!!! Je n ai recu aucun message avant le vol. J ai perdu un week end avec mon mari que je ne vois jamais car il vit a l autre bout du monde."
Points positifs : "Le staff"
Points négatifs : "Pas de collation sans payer"
Points négatifs : "une seule personne pour l’enregistrement de 45personnes Mal informé j’ai raté l’avion alors que j’attendais pour l’enregistrement pris un bus à la place"
Points négatifs : "Les snack et boisson payants en classe éco. Niveau de service de base d'une compagnie low cost Pas d'annonce en français"
Points négatifs : "Le matin, on m'a donné un peitt pain aui avait mauvais gout dans lequel j'ai trouvé deux bout de viande froide non identifiable. Pas de choix juste ce peitit pain que je j'ai pas pu manger"
Points positifs : "La propreté le confort"
Points négatifs : "Rien"
Points positifs : "Hôtesses sexy et personnel très polis et accuillant"
Points négatifs : "Lost luggage"
Points négatifs : "Flight delay"
Points positifs : "Le personnel: impeccable"
Points négatifs : "British Airways est la grande compagnie aérienne qui offre les avions les moins confortables du marché en classe économique. Coincer les passager autant pour un vol de sept heures, ou de 12 heures quand on va en Asie, ça ne devrait pas arriver avec une telle compagnie en 2018..."
Points positifs : "Ponctualité"
Points négatifs : "L'embarquement à Marrakech. Beaucoup trop long et parcours sécurité très mal organisé et beaucoup trop long + embarquement par Bus"
Points positifs : "Le staff était avenant Le repas était bon"
Points négatifs : "Pour un billet premium, très cher, le confort des sièges étaient moyens. La possibilité d étendre les jambes est moins bonne que dans d’autres avions . Les écrans sont petits . Petit point de détail, L’embraquement À été un peu désorganisé et le breakfast de qualité mediocre"
Points négatifs : "Lors de la correspondance à Heathrow, chaque passager doit repasser le contrôle au porte A. Le problème est si que les correspondance indiqué au porte B, on perd au moins 20minutes avant de comprendre la solution. Alors on est stressé et on manque de ratter l'avion. C'est pourtant pas compliqué d'expliquer au passagers que l'on doit repasser par les portes A avant de retourner sur les portes indiquées sur les téléviseurs.."
Points positifs : "Cela fait 4mois que je prépare mon voyage à MOSCOU. L'avion part avec 30min de retard de Paris ET me fait rater la correspondances à Londres. Nous sommes arrivés à 22h, l'avion partait à 22:35. Au lieu de nous faire embarque d'urgence ils ont préfères nous débarqués dans un hôtel."
Points négatifs : "Alors que nous avons prévenu les équipes en France, ces derniers nous ont rassurés au possible (pilote, stewards,etc.) C'est impresssionnant comme Le mensonge représente cette compagnie."
Points positifs : "Embarquement très facile à Londres"
Points négatifs : "Une petite collation serait appréciée."
Points négatifs : "2h de retard sans explication ni compensation"
Points négatifs : "R à s"
Points positifs : "La disponibilité et gentillesse de l équipage. Très réactif lorsque j ai reçu un verre de ns d Orange sur moi. Les écouteurs très bien ainsi que le choix de fils a visionner"
Points négatifs : "Un peu plus d'attente que prévu mais cela reste raisonnable"
Points positifs : "The crew was amazing and did everything to make people confortable and have à nice flight."
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Inconfortable In flight entertainment ne marchait pas Vieux avion"
Points négatifs : "Rafraîchissements payants"