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FAQ pour réserver un vol Ouagadougou - Lyon

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Comment la Prédiction des prix KAYAK peut-elle m’aider à savoir quand réserver mon billet d’avion Ouagadougou-Lyon ?

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À quoi correspond l’option « dates flexibles » de KAYAK, et comment peut-elle m’aider à trouver un vol Ouagadougou-Lyon ?

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Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK

7,9
Turkish Airlines
Note générale basée sur 22 928 avis
7,8
Embarquement
7,8
Confort
8,2
Équipage
8,0
Divertissement
7,9
Repas
Avis sur la compagnie

Points positifs : "Everything"

Points positifs : "Crew are good ,seats were more than ok"
Points négatifs : "Better seats and headphones to listen to the intertainmen system"

Points positifs : "Food was really good and no delays. Entertainment also really good."
Points négatifs : "Can't really think about something."

Points positifs : "The flight departure was on time"
Points négatifs : "N/A"

Points positifs : "The airplanes were nice and the crew was wonderful!"
Points négatifs : "I don’t like it when you pick your seat assignment and you get to the gate and all the sudden they change the seat number. Not Kayak’s fault but Turkish airlines could have done better"

Points positifs : "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."

Points positifs : "Everything was on time . Ground staff +crew members their know there work better then any other airlines"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Rien"

Points positifs : "Courteous and helpful crew"
Points négatifs : "My seat was broken. Entertainment system was non responsige and expressly slow. Couldn’t hear anything from the earphones."

Points positifs : "customer service was great :)"

Points positifs : "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Points négatifs : "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"

Points positifs : "Food, service"
Points négatifs : "Boarding delay"

Points négatifs : "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"

Points positifs : "L'organisation."
Points négatifs : "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."

Points négatifs : "The lack of communication with the employee who had my boarding pass and did not provide the wheel chair. I waited in an area waiting, he moved to another area without letting me know. Finally I nearly made it to the gate, on the bus and on the plane. It did not give me the chance to relax at the lounge as I paid for a business class ticket. I felt not being taken care of properly and as expected."

Points négatifs : "La cuisine est vraiment horrible"

Points positifs : "Food, leg room and entertainment options, plus the service"
Points négatifs : "-"

Points positifs : "Lounge in istanbul is probably the best I have ever experienced worldwide"
Points négatifs : "Chaotic boarding with no priority system and allow too many cabin luggage that it was difficult to put my own little computer bag. Movies selection can be improved"

Points négatifs : "I picked a window seat very early on through a phone call to a Turkish Airline agent in the USA, but when I checked in online, the seat assigned to me was gone and I was put in a middle seat while there were many other seats available. This erasure of the record and random seat assignment nullify the effort on the part of the passenger (making a call is not a trivial act these days because of the long waits) and generate uncertainty in the minds of the travellers. Hope you can improve on this point. That will make an even better impression on the passengers."

Points négatifs : "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."

Points positifs : "Boarding couldn’t be easier. The crew is very attentive and nice!"

Points positifs : "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"

Points positifs : "Flight attendants are super friendly and helpful. The food was excellent."

Points positifs : "Tout a été excellent"
Points négatifs : "Rien ne m'a déplu"

Points positifs : "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Points négatifs : "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"

Points positifs : "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"

Points positifs : "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."

Points positifs : "Très pratique"

Points négatifs : "Retard du vol dur avec un enfant"

Points négatifs : "Retard du vil dir avec un enfant"

Points positifs : "Rien"

Points positifs : "The crew is always very friendly and helpful. Plenty of space in the overhead bins."
Points négatifs : "The seats are cramped just like any airline."

Points négatifs : "Late flight While in transit. They wouldn't pay for my meal in Istanbul because my overlay was 3 hrs"

Points positifs : "Service and team"

Points positifs : "I was really please by the prices and the amount of food we got"

Points négatifs : "Repas"

Points positifs : "Boarding process was smooth"
Points négatifs : "Crew was unfriendly"

Points négatifs : "The service on Turkish airlines was not friendly or helpful. The food was not quality, or food tasting. The entertainment didn't include a lot of movies at all. One of the flights did even give headphones. The staff wasn't rude and not helpful, and didn't make the flight comfortable. I had high hopes flying with Turkish Airlines for the first time, but I was thoroughly disappointed with everything."

Points positifs : "Food and entertainment were excellent!"
Points négatifs : "I almost got bumped off my flight because I didn't check in online. It was very stressful"

Points positifs : "Excellent food"
Points négatifs : "Long wait for toilet"

Points positifs : "Merci à Turkish Airlines"

Points négatifs : "++++"

Points positifs : "Quick boarding , the crew was awesome and very helpful. Great service all around"
Points négatifs : "The flight was delayed but they couldn't tell us how late it was , but thanks to Kayak knew it was 40 mins delayed."

Points négatifs : "Vol a des heures invraisemblalbles 3:45AM Attente interminable dans bus surchauffé, alors que l aeroport est vide et plein de passerelles sont libres. Turkish economise des droits d aeroports sur le dos de sa clientele Personnel de l aeroport ne fait que taper la discute entre eux alors que la clientele n en peut plus d attendre.."

Points positifs : "This flight was perfect, good food and excellent crew."
Points négatifs : "My luggage did not arrive with me from Istanbul but they put on the next available flight, so big deal"

Points négatifs : "The things that they can improve upon: - Better tasting, not chewy meatballs - Providing salad dressing - Water absolutely had weird odor - Omelette was not tasty at all, as if it came from an industrial machine"

Points positifs : "L'equipe etait serviable et courtois."

Points positifs : "the flight was less then an hour"
Points négatifs : "n/a"

Points positifs : "Nothing noteworthy was done well."
Points négatifs : "The boarding staff is incompetent resulting in a 2+ hour boarding time. No control or concern for boarding zones, multiple unnecessary and inconsistent ticket checks, and unclear process. If you took 300 toddlers, made 50 of them gate agents and said board an airplane, you would get about the same result. Food and crew in flight were mediocre. Entertainment system in the seat back doesn’t work, shuts off in the middle of films, and is for some reason controlled by the wrong arm rest. I was in the aisle seat, my arm rest control panel did not control anything, but every time my neighbor shifted her arm it changed the volume on my system. Ethiopian airlines is what failure looks like."

Points positifs : "Crew. Comfort."
Points négatifs : "reduce baggage charges."

Points positifs : "Tout ce ok"
Points négatifs : "Vraiment ce complet leur service"

Points négatifs : "Crew members paying more attention to the passengers, more option of food, being on time and cleaning after another flight."

Points négatifs : "Online check in was not possible. The check in and boarding process took more than two hours and there was no order."

Points négatifs : "Food must be better"

Points négatifs : "Old aircraft rickety seats"

Points positifs : "Flight Crew were great"
Points négatifs : "The baggage and checking in process. Better training did on the checking in crew for international flight baggage, one one person knew what the requirements are."

Points positifs : "Excellent seat"

Points négatifs : "There is no phone charging or entertainment. Also couldn't bring on carry-on sized bags with wheels and were forced to check them."

Points positifs : "Nothing?"
Points négatifs : "Lounge seating and services. Boarding. Lots of uncontrollable people trying to be first to board."

Points positifs : "the drinks"
Points négatifs : "reduce on the spices in the food or provide different options."

Points négatifs : "The most unprofessional ground staff I have met coupled with the most disorganised airport"

Points positifs : "so good and comfortable"
Points négatifs : "the plane was old though."

Points positifs : "good onboard service"

Points positifs : "Très bien en général"
Points négatifs : "RAS"

Points positifs : "Très bien en général"
Points négatifs : "RAS"

Points positifs : "Tout en général"
Points négatifs : "Ce serait bien que l'équipage parle Français sur des vols pour Paris"

Points positifs : "Agreablement surprise de la qualite de la compagnie."

Points positifs : "Ease to select seats on line The flight was a little delayed but they got me to my connecting flight on time at Addis Ababa. Good on board service"

Points négatifs : "Spent 10 hours in a broken seat... wouldn’t recline. Screen on next seat was broken so I couldn’t move there. Bathroom out of toilet paper and at the end of the flight there was SO MUCH TRASH AND STUFF EVERYWHERE it looked like the ground at an outside 3 day concert. I’ve never seen such a filthy plane. And the food needs improvement."

Points positifs : "Ground stuff was trying tobe very helpful but it ended with trying. Also they did not inform us about he change of stoping in Cairo"
Points négatifs : "Old airport that is uncomfortable with bad lounges that are not even worth going into."

Points positifs : "Liked the peaceful plane ride and room"
Points négatifs : "Not being told why we were delayed or why we were going to be late. They told us over loud speaker and was not loud enough."

Points positifs : "Seat layout-767 has only two seats across on the side sections, much better than three, which most planes have. Crew was courteous, captain explained reasons for delay. Plane was not crowded."
Points négatifs : "Flight delayed two hours by weather. Ground operations seemed slow. All planes were delayed by weather, but ours took longer to get ready once weather cleared. Passengers were bussed to the plane for both boarding and disembarking while other planes used jet bridges."

Points positifs : "la prise en charge surtout lors du changement du vol ou j'ai recu la notification"
Points négatifs : "les repas qui sont dans la monotonie"

Points positifs : "Nice crew"
Points négatifs : "Poor registration, Long queue for bagage scanning in very hot airport Aircraft and business seat just medium"

Points positifs : "Oui j aime"
Points négatifs : "Oui"

Points positifs : "Everything..state of the earth big jet..smootflight..very nice crew...hard like 3 bottles of white wine..very surprised that Ethiopian airlines can perform marvelously well..will continue flying them"
Points négatifs : "Nothing"

Points positifs : "Les facilités accordés lors du transfert à Addis"
Points négatifs : "Pas de divertissement pour les enfants"

Points positifs : "L'accueil, la disponibilité du personnel et le vol sont très bien."
Points négatifs : "Les vols sont courts, il n'y a donc rien pour divertir les enfants."

Points positifs : "Boeing 737 - 800 us great"
Points négatifs : "Waiting room at Gate 1B"

Points positifs : "Loved having traditional ethiopian food"
Points négatifs : "One flight attendant condescending but she seemed to disappear after takeoff and the other ladies were excellent"

Points négatifs : "flight was 6 hours delayed"

Points positifs : "Brand New Aircraft"
Points négatifs : "N/A"

Points négatifs : "Your cheapo ripoff insurance wouldn't pay when I had to cancel due to terrorism threats in and around Ouagadougou. Is there ever a better reason to cancel a flight?!"

Points positifs : "Meal service plentiful. They kept the bathrooms very clean"
Points négatifs : "This plane seemed older not as spacious or as clean as planes on Ethiopian I've traveled on before. Horrible film selections, and it's the same coming and going."

Points positifs : "The flight was on time. Staff was friendly and accommodating."
Points négatifs : "I couldn't do an online check-in. I got very hungry. We only got one main meal. I will pack more snacks for my return flight."

Points positifs : "The flight service"
Points négatifs : "The food was good"

Points négatifs : "Old plane Left 1 hr late No entertainment Adis is an old filthy airport"

Points positifs : "L'équipage"
Points négatifs : "On été très en retards de Addis à abuja et arrivé à kano il fallais attendre plus d'une heure."

Points positifs : "NOTHING!"
Points négatifs : "everything about it, from the random cancellation of my flight, to missing my connection, and their inability to get me another flight, spending over 24 hours in travel for a mere 6 hour flight. No customer service, would never recommend Ethiopian Airlines to anyone."

Points positifs : "New plane."
Points négatifs : "Addis airport is always a mess. Security check takes 30 mins+, gates are changed without announcements and there are no display mentioning flight or destination at the gate. For the flight, food not great and service slow."

Points positifs : "The take was very smooth."
Points négatifs : "The seats did not recline & I had a back problem"

Points positifs : "Every thing include the crew members ."

Points négatifs : "Staff didn't seem very efficient. Flight sat on runway for awhile and braking was very abrupt. Bags took too long at the dar airport."

Points positifs : "The Ethiopian Air flight crew are outstanding at their work."
Points négatifs : "Not enough water. The water is doled out in small cups."

Points négatifs : "At Addis airport, they announced first that the trip got cancelled and postponed for another 7 hours. Then while lining up to change my ticket, I overheard people saying that the boarding is starting in 30 minutes and we have to rush to the gate. Then the gate number changed 3 times and the boarding time got delayed few times as well. It was a 5 stars chaos that trip!"

Points positifs : "Great service! Friendly and on time!"
Points négatifs : "A mother was put off the plane with her infant because she didn't carry a ticket. Was brought back on at some point we must have a heart no excuses"

Points positifs : "hospitality food beverages"
Points négatifs : "duty free sales were very limited"

Points positifs : "Courtoisie du personnel de bord. Notre transit de 45 minutes était bien réglé. Chapeau Ethiopian."

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