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Embarquement à l aéroport de Luxembourg désastreux’, nous avions acheté 3 billets premium avec 2 valises en soute pour un supplément de 280 eur, l hôtesse klm n avait pas ces 2 bagages dans sont système’, alors que ces bagages étaient indiqués sur ma réservation, ce n est que parce que je suis paranoïaque et que j avais exigé une facture que j ai pu montre que je n ai pas été re facturé de 280 eur On approche l escroquerie, c est au clients de payer les erreurs système Scandaleux

Bonjour, arrivé en retard du 1er vol de Turin il y avait un report de mon prochain vol ce qui étais bien, mais, un problème technique sur l'avion ou nous avons embarqué qui nous a obligé à descendre, puis réembarquer à une autre porte, pour prendre un autre avion conséquence: au lieu d'arrivé à 17.h15 à Rennes (France), arrivé à 19h35 à l'Aéroport de rennes + annonce d'un délai plus long pour récupérer ma valise à l'aéroport.

Extrêmement mauvaise probablement pas la faute de KLM mais j'ai passé trois jours en Hollande sans bagages. J'ai juste retrouvé ma bagages en rentrant en Suisse.

Il n'y avait pas de divertissement. Pas de choix au niveau du snack, qui se résumait, au mieux, à un sandwich très médiocre.

Très bien, rien à redire excepté le retard de l'avion au départ d'Amsterdam et la climatisation en panne pendant 20 minutes.

Vol vers Montréal l'équipage devrait te rediriger vers un membre du personnel qui parle français en disant Je NE parle PAS français, attendez svp!

Certaines hôtesse hollandaises vraiment pas aimables. Aucun effort pour parler2 mots de français sur une compagnie du groupe Air France. Repas bien médiocres.

Auparavant je n’ai voyagé que avec American Airlines. C’était ma première ( et dernière ) fois où je voyage avec Delta. J’ai fait : BOD, France - PHX, Arizone - GNV, Floride avec mon fils de 18 mois, donc « bébé sur genoux ». Aucun agent de aucun vol as été gentil. Que on me rapprochais de faire marcher mon fils dans les couloirs de l’avion ( même si la lumière de la ceinture était éteinte ). Si mon fils pleurait les agents de l’avion venais me voir comme si j’y était pour quelque chose. J’ai vraiment eu l’impression que j’étais un fardeau. Aussi, chaque vol, chaque escale. On ce tromper du nom de mon fils sur les billets. J’ai du me faire décaler plusieurs vols. Puis attendu plusieurs heures pour que ça sois réglé. Juste pour un erreur de nom. Enfin bref c’était une horreur du début à la fin. Le seule bon point était que tout mes valises sont arrivé. VOYAGEZ PAS AVEC DES ENFANTS AVEC DELTA !

Les voisins de cierge sont des humains moyenâgeux, il faut un savoir vivre minimum pour voyager et passer 8h collé un à l autre. Conclusion il faut espacer les cierges et augmenter les prix.

1h30 de retard à raison d'un changement d'horaire tous les quarts d'heure sans aucune explication. Heureusement tout a été fait pour ne pas manquer notre correspondance à notre arrivée à Zurich

Super ! L’équipe est très accueillante et les snacks servis à bord étaient excellent.

Le vol a été annulé du a une raison technique

Malgré la grève, le personnel a fait de son mieux pour nous arranger

Bon voyage en général Petit espace dans les sièges dans l’avion

Sur Avianca il ný a plus ni snacks ou boissons offerts ni ecrans pour regarder un film ou ecouter de la musique

Correct. Les bancs ne se penchent pas par contre, c’est tres decevant lorsque l’on desire se reposer

L’agent de bord etait arroguant, bete et absolument mauvais. Le service de nourritire a prit plus d’une heure. Nous avions mentionné a l’embarquement que nous n’avions pas souper et désirions rapidement un petit « snack » et un brevage. Cela aura prit plus qu’une heure. Le repas etait bon, mais aucune collation, et ils nois disaient ne plus avoir de vin apres qu’on aie prit 2 verres seulement; c’etait innaceptable considerant que nous étions en « business class ». C’est la pires business class que j’aurai pris, avec Avianca

Tout à fait satisfait, Nous sommes parti puis arrivé comme convenus (à 30 minutes près)