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Chez Ryanair tout se paie : les bagages, la nourriture, les sièges, l'impression de ses billets... Personnel pas hyper professionnel, retard à l'embarquement, poussette pas récupérée à la sortie de l'avion alors que nous étions quasiment les derniers à sortir de l'avion. Bref, si nous pouvons éviter Ryanair, nous le ferons

Beaucoup de place pour les jambes entre les sieges

Ne pas avoir d'aide pour trouver les billets d'embarquement, supplément pour les bagages (un seul)

L'efficacité. La ponctualité effarante (décilage à 13h15 PILE !). 30 minutes d'avance sur l'horaire d'arrivée. Confort normal. Sévérité sur la sécurité appréciable.

Personnel de bord sec et peu souriant. Traité avec un peu de dédain. Nous pensons que le PNC ne doit pas forcément avoir des conditions de travail très bonnes. Manque général de fun (comme c'était avant).

Au chek-in on nous annonce que l'avion est complet alors que nous avions nos billets... nous avons été mis de côté le temps que tout le monde soit là. C'est une honte. Je vais porter plainte.

aucun retard

Confort des sièges escale prévue dans le trajet et pourtant l'aéroport de Trapani ferme la nuit donc nous nous sommes retrouvés dehors.

A un vol low-cost on ne demande pas de confort de divertissement etc , on demande un prix. Et nous en avons eu pour notre argent . Dans le sens ROME Bordeaux, le FAST track et l'embarquement prioritaire ont bien fonctionné.

Sur ce vol en particulier. L'atterrissage a été très dur , mais c'est juste pour l'anecdote sinon rien a signaler .

Pire compagnie aérienne. Pas d'eau gratuit servi à bord. Pas d'embarquement par rangée. Sièges non réglable.

Atterrissage en douceur

Pas de café offert Équipage ne parle pas français

La gentillesse du personnel de bord

Ls prestations a minima pour un vol effectué en classe affaire et aucun dédommagement en retour pour un billet acheté au même prix

Un retard de plus de quatre heures par rapport a un problème technique survenu au départ (changement d'une des roues de l'appareil)

personnel souriant et sympa. bon vol avec bon pilote, atterrissage doux commentaires régulier sur le vol. bon voyage

le café pas térrible

Personnels agréables

Nous avons perdu 1h10 pour un bagage suspect. Manque d'informations claires pendant l'intervention.

Vol en retard de 1h30. Mauvaise communication

Le café à 3€ c'est un cher pour un vol sans divertissement. Le café sert à faire passer le temps

Vol opéré par neos, non par air france Personnel aimable et souriant, bon accueil

Retard à l'embarquement 10 min, important roulage a Ams, arrivée totalisant 25 min de retard.

L'extrême attention et la cordialité de la chef de bord, très pro.

Le manque de personnel à l'aéroport de départ ayant engendré un retard de 30' du à l'embarquement de personnes à mobilité réduite.

Malgré le retard, nous avons bien été informé et bien pris en charge

Ponctualité du vol, l'accueil de l'équipage

la presse à disposition le verre offert

l

L'équipage

Accueil et gentillesse de l´équipage.

Retard de 20 mn au départ. Attente pour débarquer à Paris-CDG (pas d´équipe sol disponible à l´arrivée !). Plus de journaux papier disponibles à l ´embarquement.

Accueil par personnel Air France

Retard d'une heure. Assis par terre durant attente faute de sièges disponibles.

Rien

Monsieur, Tout simplement assis à côté d'une personne de forte corpulence. Mais le pire dans tout cela est que l’hôtesse d'Air France est venu demander si tout allait bien à la personne qui tenait 1 siège et demi. Voilà le service et la qualité d'accueil réservé sur le vol HOP d'Air France. Compagnie à éviter absolument, Cordialement

amabilité de l'équipage respect des horaires

en cas servi (un petit paquet de salés apéritif) un peu ridicule.

Des pilotes qui pensent à nous, décollage et atterrissage en douceur.

Vendre des parfums dans un avion quel intérêt, qu'on ous propose plutôt des produits dérivés d'easyjet, tee-shirt, etc...

la rapidité du vol

la non tolérance pour les bagages à main 0.5 cm de plus et 60€ à payer

Super

La gentillesse des personnels de bord

Retard de 25 mn à l'embarquement ce qui a fait 30 mn à l'arrivée.

Le rapport qualité prix

Le passage de la douane et de la sécurité ! Trop de monde, trop de queue. Serait il possible de concevoir une carte pour passez dans un couloir rapide? Je suis prêt à payer cher pour cela.

Retard de 30min pour chaque départ