Auparavant je n’ai voyagé que avec American Airlines. C’était ma première ( et dernière ) fois où je voyage avec Delta. J’ai fait : BOD, France - PHX, Arizone - GNV, Floride avec mon fils de 18 mois, donc « bébé sur genoux ». Aucun agent de aucun vol as été gentil. Que on me rapprochais de faire marcher mon fils dans les couloirs de l’avion ( même si la lumière de la ceinture était éteinte ). Si mon fils pleurait les agents de l’avion venais me voir comme si j’y était pour quelque chose. J’ai vraiment eu l’impression que j’étais un fardeau. Aussi, chaque vol, chaque escale. On ce tromper du nom de mon fils sur les billets. J’ai du me faire décaler plusieurs vols. Puis attendu plusieurs heures pour que ça sois réglé. Juste pour un erreur de nom. Enfin bref c’était une horreur du début à la fin. Le seule bon point était que tout mes valises sont arrivé. VOYAGEZ PAS AVEC DES ENFANTS AVEC DELTA !
Moyen, les gens ne savent pas vivre. Au Canada les critères de politesse sont très élevés, à chaque fois qu’on passe par la France ou Allemagne on frappe un mur de manque de savoir vivre.
Très bien , la Compagnie opère ces lignes avec des appareils récents, le personnel en cabine Business est au meilleur niveau, l'IFE est de qualité. Les vols étaient parfaitement. à l'heure qui plus est. J'aime ce qu'est devenu Air France en matière de services aux passagers ( en incluant les accueils aux salons )
La disponibilité du service client kayak lorsque nous avons voulu faire une modification de nom sur le billet
Points positifs : "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Points négatifs : "La Nourriture, le personnel, le confort."
En fait il faut moderniser votre sélection de film Votre personnel est charmant et efficace
Le personnel était gentil. Transat aurait pu offrir une légère collation, comme des pretzels….
Les assises des sièges en classe Eco sont trop dures. Au bout de deux heures on a mal aux fesses…. J’ai mis une petite couverture sur l’assise et c’était mieux !
Les repas sont devenus une bien pauvre chose dans la classe Club. Sinon, tout était parfait: merci !
Vol calme, sans turbulences. A330, espace restreint… mais l’important c’est de se rendre à destination!
Le voyage était très bien. Les stewards super. L’offre de restauration est clairement à améliorer.
Tout a très bien été et le personnel est A1. Mais la nourriture pourrait être meilleure …
Le système de divertissement pourrait présenter d’avantage de nouveaux film.
Accueil normal. Confort à la hauteur de la classe économique. Divertissement bon.
ce qui m'a plu : l'embarquement par zones ce qui ne m'a pas plu : de ne pas nous avoir averti que tout est devenu payant : les écouteurs, les couvertures. Sur un voyage de 8 h. personne ne passe pour nous proposer ne serait-ce qu'un verre d'eau
Vraiment ce bien passé les serviteurs ils sont tellement gentils
En fait rien ne m’a plut . Cet aéroport de Roissy d’une froideur innommable et déshumanisée représente bien le B….l à la française, comparé aux embarquements des aéroports asiatiques.
Retard au depart mais bonne gestion et retard en partie comblé à l'arrivée Merci aux equipes
Le respect de l’heure et l’accueil des hôtesses
Retard de plus de deux heures au départ et à l’arrivée
Très bon service. Nous ne savions pas qu'il pouvait y avoir des animaux dans le compartiment passager. Il y avait un chat dans une cage sous le siège juste à côté de ma conjointe et elle est allergique. Après un certain moment nous avons aperçu le chat car la personne à côté avait la cage sur ses genoux. Elle à pu avoir un comprimé antiallergene et à pu avoir un autre siège mais nous avons dû passer le reste du vol loin l'un dd l'autre. Pas eu d'autres complications heureusement.
Bonne expérience - retour retardé à cause de la météo parisienne. Pas très grave - safe flight. Sandwich offert / en-cas 😁 plus de variété serait bienvenu 💯
Ces sièges en éco premium qui ne s’abaissent pas vraiment c’est un enfer sur terre.
départ à l’heure arrivée à l’heure tout s’est bien passé
nos bagages sont arrivés en retard de 3 heures nous avons dû attendre à l’aéroport
