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La gentillesse du personnel de bord

Ls prestations a minima pour un vol effectué en classe affaire et aucun dédommagement en retour pour un billet acheté au même prix

Vol opéré par neos, non par air france Personnel aimable et souriant, bon accueil

Retard à l'embarquement 10 min, important roulage a Ams, arrivée totalisant 25 min de retard.

L'extrême attention et la cordialité de la chef de bord, très pro.

Le manque de personnel à l'aéroport de départ ayant engendré un retard de 30' du à l'embarquement de personnes à mobilité réduite.

La gentillesse des personnels de bord

Retard de 25 mn à l'embarquement ce qui a fait 30 mn à l'arrivée.

1H00 de retard pour le départ. Porte d'embarquement différente de celle imprimée sur la carte d'embarquement alors que le retard était connu au moment de l'enregistrement, en à l'autre bout de la salle d'embarquement Siège de l'avion équivalent à des placnhes en bois, non inclinable bien sûr desfois que l'on aurait voulu se détendre un peu plus... ENfin, le culot de mettre devant les portes dembarquement des panneaux de communications appelant à la discipline horaire des passages: foutage de gueule.

L'equipage

En un week-end je prends un vol aller retour et les deux vols sont retardés ... retard ....

Seulement ponctualité. Mais Le repas assez correct. équipage comme d'habitud est sympa.

Système divertissements ne fonctionnait pas pour plusieurs voyagers. De toutes façon l'écran est beacoup plus mauvaise que ceux des téléphones portables que ne sont pas smart phones. Les sieges des anciennes avions A340, sont à chaque vol plus mauvaise il font du mal dans le jambes car elles ont la mousse déjà plat sans épaisseur. Même la tapisserie des sieges est assez agée. On se sent dans des avions des années 70. The enterntainemnt system is very old and it didn't work for many passengers for most of the flight. ALso the seats are from the 70's and they are no longer mushy. There is a concave area in the bottom and the edges are hard and make your legs hurt. The holstery smells odd like very old.

Fiabilité de l'avion

On a demandé des bouteilles d'eau pour mon fils et moi et pendant tout le vol on avait reçu qu'une seul! Malgré plusieurs demandes

Nous n'étions pas à côté avec femme. Heureusement on a pu s'arranger avec d'autres passgers.

Vol correct

On paye 15€ pour un embarquement prioritaire et il n'ai jamais effectué par le personnel au sol. Cette compagnie est nulle ! Aucune amélioration au fil des années.