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— CHC
9 déc. — 16 déc.1
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1 adulte
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5 meilleures compagnies proposant des vols pour Aéroport de Christchurch

Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK
8,6
Singapore AirlinesNote générale basée sur 4220 avis
8,7Embarquement
8,4Confort
8,9Équipage
8,6Divertissement
8,2Repas
Avis sur la compagnie

Best inflight service ever

En savoir plus sur Singapore Airlines

Best inflight service ever

Dommage que les hôtesses ne parlent pas la langue Française ..........

Food was not right

Not a fan of given an iPad to watch movies. Trouble some to hold/place and eat.

Long flight, middle seat, fidgety neighbor,,, what can I say?

Good service from the crew member

Scoot doesn't have Business class which is fine . I was pleasantly surprised with my little care package given to me during the flight which I assumed is because I had flown in with Singapore Business and this is part of the offering instead of me buying my own food. Pretty good experience overall for budget airline.

Friendly staff, excellent food, a whole lot of good choices for onboard entertainment, comfortable ride, and good legroom even in the economy.

information guide where to go next gate.

My diabetes meal was the same on my earlier flight from Hyderabad to Singapore. The breast of chicken was 3-4 oz piece. It was difficult to cut it on the smaller pieces in the tray. Prefer pre-portioned chicken breast cubes. No need to make it a chore. I could manage to handle, but be considerate to seniors who might have limited mobility etc.

Points positifs : "La possibilité d’avoir pu payer un supplément laisse à notre convenance pour avoir un surclassement"
Points négatifs : "Le prix du billet a été débité 2 fois à l’aller ( remboursé ensuite quand je l’ai signalé) . Le prix du supplément de surclassement a fait que le retour a été débité de notre compte 2 fois aussi. Il faut qu’on le signale encore."
Points positifs : "Just ok"
Points négatifs : "The crew and the service"
Points positifs : "The crew was friendly"
Points négatifs : "In this fairly new plane, the rows of seats are so close together, the leg room is minimal. When the tray is lowered, you feel completely squashed in the seat. The food trays are not picked up quickly after eating."
Points positifs : "The crew were excellent"
Points négatifs : "Seats and leg room not as comfortable as older plane. The entertainment system was confusing to use ( again older model) hence not as user friendly."
Points négatifs : "WiFi didn’t work on 3 of the 4 flights although all purportedly had it. Also didn’t work the majority of the time in the Business Class Lounge in Singapore. Food was mediocre both on flights and in the lounge. Movie selection could hardly have been worse."
Points positifs : "Pas grand chose, il faisait chaud dans l’avion , les repas sont tellement mauvais"
Points négatifs : "Amélioration des repas , mets air climatisé dans l’avion"
Points positifs : "Tellement mieux que les compagnies européennes"
Points positifs : "Efficient"
Points négatifs : "Better food, better selection movies"
Points positifs : "Good boarding, good arrival gate"
Points négatifs : "Old plane, entertainment system is very old and screen bad"
Points négatifs : "Singapore airlines use their antique aged flights for services to chc.unconfortable and a poor in-flight entertainment system"
Points négatifs : "Very tight space"
Points positifs : "Hotel location is convenient, quite comfortable and clean."
Points négatifs : "I love the foods in Hongkong, so many varieties . Price wise is affordable."
Points positifs : "Very comfortable. best airline I flew on overall and was first time ."
Points négatifs : "Charges for extra bag was steep- $150. Location at LAX airport is far. While nice to have many options for meal but did not low-carb so I only ate half my food"
Points positifs : "The attentiveness of the flight attendants and the new plane."
Points positifs : "I liked the food that was provided and the range of entertainment is up to date anencephaly plentiful, spoiling you for choice. The flight crew were very friendly and prompt to serve which was amazing"
Points positifs : "Boarding was good and the flight time was shorter than expected."
Points négatifs : "My son did not like any of the meal selections between beef and fish. We asked for a ramen noodle cup instead that the flight crew denied they had, only after seeing them offer it to another family just seconds before. I was very disappointed!! I believe the flight attendant knew of my concerns because she started asking me if the service was ok. If your doing a good job, then you won’t have to ask."
Points positifs : "In flight entertainment systems"
Points négatifs : "I had beef with mashed potatoes but I found the beef was quite tough."
Points positifs : "Singapore was fine and helpful with a crazy problem JustFly created then didn’t fix."
Points négatifs : "JustFly billed the wrong price, then to fix that,created a new ticket with my name misspelled and failed to cancel the original ticket. We later upgrade seats via Singapore then discovered the duplicate booking and misspelling. To fix that JustFly cancelled the booking with the seat upgrade. Singapore restored our upgrade at the airport but only on one direction so we had to go through it all again."
Points positifs : "The cabin crew was awesome.. they are for sure the super stars of the company... I wish all of them all the very best for a very bright future"
Points négatifs : "The service of the airlines is impeccable. But the ground staff near check in were not so. I hope they were a little considerate as I was travelling for a family emergency and had to take all my stuff back as I wasn’t sure what date I would return back. I was over weight but wish they had considered a lil as had to pay an other $300 extra.."
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "I took the 777 on my flight to Perth and the seats are so so different from the ones on A330. Don't bother with Business class if you are flying the A330. It's not worth the money."
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "My flight was delayed by 2 hours so I missed my connecting flight in Singapore. There was a huge queue of people who missed their connecting flight cos of an accident in the runway. The airline did nothing to prepare for this situation. It took hours to get another flight organised, communication was non existent and refreshments took ages to come. Airline didn't help with finding a hotel for stranded passengers."
Points positifs : "All the crews were friendly and helpful!"
Points négatifs : "I wanted to watch Hindi movies with subtitles..."
Points positifs : "Excellent crew services"
Points négatifs : "Entertainment system is rather tired for today’s standard for first tier airlines, in particular the headphone jacks which may not work from wear & tear. It’s a hit & miss whether the sound works or not. Obviously mine didn’t on one side this time. Very frustrating if you are on a long flight and there’s nothing you can do if the flight is full."
Points positifs : "crews were helpful"
Points négatifs : "nobody suggested me about $20 discount coupon card . I could have enjoyed my meal free while waiting in teansit."
Points positifs : "Friendly, smiling staff, ever happy to help, nice food"
Points négatifs : "Seats on the A380 upper deck economy are too uncomfortable, couldn't relax at all during the 5h red-eye to Singapore"
Points positifs : "Best Inflight Service Best Inflight Food Best Lounge"
Points positifs : "Safe smooth flight. Timely take off and arrival. Great personalised service. Consistently high service standard is well appreciated."
Points positifs : "Amazing service and comfortable lay flat bed"
Points positifs : "Crew service"
Points négatifs : "Very old entertainment system. Poor screen visibility. Cramped"
Points positifs : "Great flight and entertainment options, friendly crew, free wine :)"
Points positifs : "Excellent service, Confortabilité et assistance pendant tout le trajet!"
Points positifs : "Liked everything from service to comfort"
Points positifs : "The aircraft was clean, new, spacious and quiet. The bathrooms were regularly maintained. The food quality, selection and quantity was excellent for the economy class. Even the serving utensils were solid metal and had a very high quality feel to it. Having an endless supply of mid flight snacks was also appreciatd I always like the warm wet towels, which were offered at take off and landing. The entertainment choices were endless, but because it had USB and regular power, I was able to work on my laptop and listen to my podcasts on phone without worrying about running out of battery."
Points négatifs : "The crew lacked its usual pep and cheer. For some reason they seemed very introverted and tired. First time on Singapore Airline that I noticed. The amenities kit was a bit on the cheap side. Also, only the supplied two prong headphones could be used with the entertainment system, I would have preferred an option to use my high end ones -- this was the main reason I chose to just work and listen to my own music/podcasts instead of watching a movie. We boarded and disembarked through the business sections and the aisles were too narrow. The announcements were hard to hear and the temperature was set too low for half of the flight (to kept fluctuating requiring constant adjustment of blanket/jacket). Having said that will keep flying them."
Points positifs : "Service was best in class"
Points négatifs : "Planes are old. They never seem to use newer planes on the Brisbane leg."
Points positifs : "Staff were awesome. given that my wife and son both had food poisoning."
Points négatifs : "But we were meant to fly on an A380. This was an A320. Nowhere near the same legroom. Less entertainment options. No USB charging."
Points positifs : "The crew was very kind and helpful."
Points négatifs : "My daughter had the vegetarian oriental - and it was basically a ball of slim. My son had the lactose free meal and it was broccoli and potatoes. We switched our return flight meals to the regular in-flight meal. It was better, but not great."
Points positifs : "Consistency of service, efficient"
Points négatifs : "Having to convert chair to bed and vice versa. Prefer one that can just go flat st touch of button"
Points positifs : "Crew went out of their way to make sure we had everything we needed. Seats seemed roomier in economy than other airlines. Lots on movie choices."
Points négatifs : "I didn't care much for the meals, but my husband loved them."
Points positifs : "Service was great, food was alright, was able to move from a middle seat to a window."
Points négatifs : "The flight I was supposed to take from Nanjing to Hong Kong by Hong Kong Airlines in the afternoon didn't exist so I had to take a morning flight. Was given no warning and had to check on my own. The Singapore Airlines flight was on time though."
Points positifs : "The ground staff in Sydney!"
Points négatifs : "From the moment we checked in in Singapore there was no service. Having travelled first class and Economy before with Singapore I was very disappointed with Business class. My husband and daughter were in First Class. The service was below average to say the least - more training required from check in to on board - (in Sydney the staff on the ground went above and beyond) In Singapore it was very fake and contained no sincerity. The lounge itself was also ordinary compared to others, no Amenity kits or PJs in business class - even Virgin Australia has that! I was so excited to be travelling Singapore again given past experiences but now Im not sure I will want to fly them again."

Notre hôtesse de l air été excellente dans son travail. Toujours à prendre soin de nous, être attentive à nos demandes et toujours disponible. Vraiment excellente, elle s’appelait Roma je crois. Merci pour tout, je reprendrai cette compagnie tout le temps.

Meal service is also unpredictable - the crew was not responsive when called, and did not make any attempts to provide timely service

Not all crew memebers behavior was good .

L'enregistrement en ligne n'a jamais fonctionné...

L'enregistrement en ligne n'a jamais fonctionné....

Sevices was not that good, not much comfortable seats.

Poor customer service

Le personnel l’accueil parfait

L’accueil le personnel a recommandé

Not the most comfortable business class out there

Très bien

Un voyage adoré, condor, service agréable au bords,

Très bien excellent

Tres bien excellent

Points positifs : "J’étais en classe business, rien à dire tout était parfait"
Points négatifs : "Le plat principal n’était pas de mon goût mais cela est propre à moi"
Points positifs : "personnel et atterissage parfait"
Points positifs : "Plane was large and comfortable."
Points négatifs : "Boarding was chaotic and confusing."
Points positifs : "Le personnel de bord, l’accueil... Les bons vins, de qualité Le confort.."
Points positifs : "Yes comfortable flight"
Points négatifs : "Toilets to be checked for cleanliness more frequently."
Points positifs : "TOUT"
Points négatifs : "more western vegetarian options"
Points positifs : "Great food & great entertainment. Love the free WiFi"
Points positifs : "Personnel were nice - seems like there were too many people to really have them pay attention to anyone. Plane was clean overall, entertainment is good."
Points négatifs : "We departed late and arrived at least 30-40 mins late. Crowded plane. I was very uncomfortable, the person sitting next to me took up space and was not very friendly. Bathrooms were not so clean at times (this may not necessarily be the airline’s fault)."
Points négatifs : "Couvertures sentent le mal lavé. A part cela tres bon voyage."
Points positifs : "L’espace en A380"
Points négatifs : "Le repas"
Points positifs : "Le siège et l’espace"
Points négatifs : "Le repas"
Points négatifs : "Le repas dans le vol dubai-dhaka"
Points positifs : "PARFAIT et à l’HEURE"
Points négatifs : "RAS"
Points positifs : "Personnel agréable."
Points négatifs : "Varier les plats quand on fait 4 vols A/R avec la même compagnie. 2h20 de retard. Boeing sur le trajet Dubaï-Singapour pas confortable, sièges défaillants."
Points positifs : "Crew were rude and kept ignoring me"
Points négatifs : "Crew member needs to be more friendly and accommodate when things go wrong"
Points positifs : "Les films"
Points négatifs : "Ne pas récupérer ma valise complètement détruite à l’arrivee Alors que celle ci est neuve"
Points positifs : "Le professionnalisme du personnel, l’embarquement"
Points négatifs : "Pas assez de choix de films et de musique récents."
Points positifs : "L’équipage et le service est excellent"
Points négatifs : "Départ en retard mais plus la faute de l’aéroport que de la compagnie aérienne."
Points positifs : "Everything was nice.."
Points négatifs : "None..."
Points positifs : "Service et confort"
Points positifs : "Fast and easy"
Points négatifs : "We didn't get to fly from SYDNEY to CHRISTCHURCH when we were supposed to!"
Points négatifs : "Ahmedabad is the worst of Indian international airports. Emirates can't manage that zoo."
Points positifs : "Vol. Confort. Equipement ICE"
Points négatifs : "Rien"
Points positifs : "the seats, the window"
Points négatifs : "fliglth to short"
Points positifs : "L’accu, l’hora, enfin tout"
Points négatifs : "RAS"
Points positifs : "Très bien"
Points négatifs : "Rien à signaler"
Points positifs : "The comfort and smooth boarding procedure"
Points positifs : "La promptitude et l'accueil"
Points négatifs : "Le personnel à bord d'emirate qui ne parle pas français sur un vol dans un francophone"
Points positifs : "I had really high expectations for this trip but they were unmet. The service was indifferent. The chair wasnuncomfortable. The aisle was super narrow. I was bumped the entire flight. I didn’t like the food. And it was obvious by the end of the trip the staff was just done. Leaving the plane I passed several attendants and they did not say anything. They didn’t thank me for my business. They did t say goodbye or encourage me to come again — they were oblivious and no caring."
Points négatifs : "I cant cause im still at quantos waiting for them to find my god damn bags!"
Points positifs : "La qualite du service. Equipement en vol."
Points négatifs : "Rien a dire c etait parfait."
Points négatifs : "Moins de choix de films et de musique que d’habitude. Repas moins bon que d’habitude."
Points positifs : "Entertainment and great inflight staff service."
Points négatifs : "Food needs a bit more innovation."
Points positifs : "good entertainment, great staff"
Points négatifs : "plane a little older, but all in, it was fine"

Le vol n'a pas eu lieu et aucun remboursement prévu.

Bon voyage en général Petit espace dans les sièges dans l’avion

Bon voyage en général Petit espace dans les sièges dans l’avion

Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

The flight attendants did a exceptional job the entire flight providing attentive service.

The fact that I had to pay an extra $75 to check-in my luggage was extremely disappointing as I purchased an Economy ticket online and was told that I had an Economy "light" ticket instead. This was the case when departing from Newark to Rome at the start of my trip- they required an extra $75 for that flight as well in order to check my bag. For $1,259.97 I did NOT purchase a "light" ticket as I knew I would need to check my suitcase. I expect a reimbursement of $150 for my extra cost. Please advise where to send proof of payment for reimbursement. Paola Rubbo 917-251-3284 Booking ID: K66B365

Everything was perfect. on time, clean organized. I was pleasantly surprised

I was seated near a big gentleman and being a big guy it was quite uncomfortable during the entire trip. The service was excellent by the crew

I'm flew Swiss for the first time and like it

Clean cabin and lavatories. Crew friendly, attentive and helpful.

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Points positifs : "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Points négatifs : "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Points positifs : "The crew was great"
Points négatifs : "Swiss air returned my bagage damaged and there is no way to report it!"
Points positifs : "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Points négatifs : "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Points positifs : "Crew was very nice, appreciated that they came by with water often"
Points négatifs : "Legroom is very cramped, entertainment options are limited. After one 10-hour flight, you've seen everything you wanted to, so the return flight is a bummer"
Points positifs : "The crew was good, not amazing and the seats were adequate, not generous. The food was sppealing."
Points négatifs : "The whole experience was positive."
Points positifs : "Food was good ."
Points négatifs : "Didnt turn on the AC until were in air, implying that everybody was sweating for 30min from boarding to ip in air. Crew refused Green Tea, saying it is only offered in Business class"
Points positifs : "Food was good and plentiful."
Points négatifs : "There was no way for us to reserve seats with extra leg room 48 hours before the flight. Had to sit in agony for a 9 hour flight because of height"
Points positifs : "Personnel au top (Adria Airways) Embarquement très bien même si transfert en bus depuis le terminal"
Points négatifs : "Pas de commentaires négatifs. Pas de grosses prétentions pour un vol d’une demie-heure"
Points positifs : "Personnel toujours aussi souriant et pro. Embarquement un peu chaotique."
Points négatifs : "Places limitées pour les jambes et si celui de devant descend le dossier de son siège autant dire qu’on ne respire plus. On ne voit pratiquement rien sur les écrans selon où est situé dans l’avion"
Points négatifs : "La ponctualité"
Points négatifs : "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Points positifs : "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Points négatifs : "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Points positifs : "Crew Was very friendly , smiley, and welcoming."
Points négatifs : "Movie selection could have been better, but was ok."
Points positifs : "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Points négatifs : "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Points négatifs : "Very good!"
Points négatifs : "Very nice company!"
Points négatifs : "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Points positifs : "Gentillesse du personnel"
Points positifs : "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Points positifs : "Équipage très sympathique vol rapide"
Points positifs : "Exelent Crew, great food and service I really like Swiss airlines. The best so far!!! Thanks"
Points positifs : "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Points négatifs : "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Points positifs : "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Points négatifs : "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Points positifs : "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Points négatifs : "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Points positifs : "On board is pretty good except that the seats are pretty narrow compare to our previous experiences. As a reference, I am 5‘3“ and 110 lbs."
Points négatifs : "Our flight was delayed and the seats were narrrow."
Points négatifs : "Pas de chocolat Oups"
Points positifs : "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Points négatifs : "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Points positifs : "Smooth ride, most of the crew was very welcoming"
Points négatifs : "Some crew not so friendly. I was surprised we received dinner immediately but nothing again until breakfast box upon landing. It would’ve been nice to have a snack in between"
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Points positifs : "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Points négatifs : "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Points positifs : "We were pleasantly surprised at how good the food was! An added bonus was the chocolate they gave us. Crew was professional and courteous."
Points positifs : "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Points négatifs : "Pas de divertissement dans l’avion."
Points négatifs : "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Points négatifs : "Because we missed our connection on our incoming flight, due to a delay leaving Newark by Swiss, Swiss cancelled our returning flights. So when we got to the airport on our return day, we were not booked on any flights. We were required to stay overnight and take a United flight home. Will avoid Swiss in the future."
Points positifs : "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Points négatifs : "Le repas ....pas bon"
Points positifs : "Ground Staff (your frontline) were welcoming The seats are most comfortable, the cabin immaculately clean, the Staff polite, helpful and efficient. The flight was smooth including takeoff and Landing Thank You All"
Points négatifs : "Have no complaints."
Points positifs : "on time, quiet, nice screen, fast luggage delivery"
Points négatifs : "no foot step available at the seat, uncomfortable for small people who’s heels can’t reach the floor"
Points positifs : "No problems to report. Boston to Zurich in under seven hours."

Certains des repas laissaient à désirer.

Du moment que l’on paye pour choisir ses sièges (bébé, espace pour les jambes…) tout se passe bien. Sinon pas de possibilité de s’arranger avec les autres passagers. Et le check in online marche très bien, très rapide à l’aéroport

Pas de film français et siège inconfort

Good food !

J’ai demandé plusieur fois qu’on m’aide avec mon bébé car je n’avais pas acheté les sièges avec couffin à l’avance mais personne n’a pu m’aider du coup 11h de vol avec le bébé sur les genoux

J’ai eu trop d’informations différentes du personnel de Turkish Airlines concernant les sièges équipés de couffin pour les Bébés donc finalement nous n’avons pas pu en obtenir un

The Turkish Airlines crew is quite efficient and manages to provide their service with a smile.

Non

Merci

Voyages à 4 personnes , la totalité des bagages perdus , turkish airlines première et dernière fois .

Super

L’embarquement top , Le service à bord, le repas distribué peuvent être largement amélioré

Super comme compagnie

Points négatifs : "Très bien à heure un avions trop propre"
Points positifs : "NA"
Points négatifs : "I was not allowed to fly because the reason was “tourist” even though the website said that Croatia was open to tourists. I was not given a straight answer as to what is going on the whole day. The assistants at the Turkish ticket counter were very friendly but the experience was so stressful as I was stuck at the airport and there are no ATM’s so I could not pay for a visa to get a hotel to stay in Turkey for the night. I finally managed to pay online, but really just a horrible experience all around."
Points négatifs : "Food & drinks"
Points positifs : "Fast and easy."
Points négatifs : "The new Istanbul airport is way too big and confusing. Its pretty but needs people improvement."
Points positifs : "Average Seat comfortably is ok"
Points négatifs : "God knows"
Points positifs : "The staff member who checked me in was very friendly"
Points négatifs : "the inflight staff needs to improve their behaviour in dealing with passengers. Some were quite rude. The aircraft seats were extremely cramped. The food selection was quite poor."
Points positifs : "The plane was late for operational reasons - the team made efforts to make the delay as short as possible."
Points négatifs : "The plane is really old - I could not adjust the air flow above my seat since it was broken."
Points positifs : "Toute était très bon depuis le début jusqu'a la fin. Très en écoute. Excellent ..."
Points positifs : "We were traveling with 3 kids and were 2 adults - one of our tickets needed an upgrade as the itinerary were booked separately - my mother happened to travel with us last minute to help me with the kids during travel. Other than the hefty price tag - the crew were helpful and overall the flight was nice."
Points négatifs : "Hefty upgrade price tag but a good flight otherwise"
Points positifs : "Kaptan Pilot and crew we’re excellent"
Points négatifs : "Seats are uncomfortable. Too narrow."
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Rien"
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Rien"
Points positifs : "Super efficacité au desk 'cas speciaux' de Turkishairline Ils m'ont imprimé ma carte d'embarquement en 3 minutes"
Points négatifs : "Pas de réseau à l'aéroport Pas de rappel de kiwi pour s'enregistrer"
Points positifs : "Crew was nice and attentive to needs. I arrived safely at my destination so that’s all that matters."
Points négatifs : "My first flight was delayed at CAI and no one informed us of this. I almost missed my connecting flight."
Points négatifs : "Bagage non reçu. Un bagage sur 10 bagages, quelle mauvaise organisation"
Points positifs : "L'organisation."
Points négatifs : "L'équipage ne fais pas d'effort pour comprendre ce qu'on lui demande dans une autre langue à part l'anglais. C'est un vol international et je pense que c'est important de parler français aussi."
Points positifs : "nothing"
Points négatifs : "was unable to upgrade tickets in advance off of web site. Others in Greece and Italy tried to assist as well and found same and when calling 800 numbers the calls were not going thru or hold time was overly extreme. Was told at Athens check in to upgrade in Instanbul and to go to transfer desk to get upgrade. An upgrade of $1200.00 Euro's is extreme Being packed like sardines for a 10 plus hour flight is not good. It is also unhealthy. Turkish Airlines should consider something other then the 777 for any international flying."
Points positifs : "As usual the best"
Points négatifs : "La cuisine est vraiment horrible"
Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "Big uncertainty and running to catch the connection flight. Bad feeling. Probably the delay was not caused by the airline, but the crue could not guarantee that the connection woul wait."
Points positifs : "I was lucky enough to have a whole row to myself. Otherwise, it would be the regular cramped seating arrangement that is on all airlines."
Points négatifs : "Le manque de sollicitude pour établir le billet pour la connexion IST YUL, suite à la non connaissance du nouveau contrôle AVE pour les entrées au Canada."
Points positifs : "Un grand merci pour avoir été surclassés lors de ce vol qui fut des plus agréable . Le personnel a été charmant et compète a l’aerop et pendant le vol !"
Points positifs : "Lousy airport (not technically airlines fault)"
Points positifs : "Elite member flying with my wife, no preference boarding for Elite. Were assigned to different group letter No good answers Dissapointed"
Points positifs : "Tout a été excellent"
Points négatifs : "Rien ne m'a déplu"
Points négatifs : "Haphazard boarding"
Points positifs : "gentillesse de l'équipage, propreté de l'avion"
Points négatifs : "2 bagages cassés au retour dont une ouverte"
Points positifs : "ils sont toujours à l'écoute et attentionné Parfait en globalitees"
Points positifs : "Très pratique,gagne beaucoup de temps partout où nous allons."
Points positifs : "Très pratique"
Points négatifs : "Retard du vol dur avec un enfant"
Points négatifs : "Retard du vil dir avec un enfant"
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "The flight was cancelled and I still didnt receice my refund."
Points positifs : "They allowed me to change my flight for free because I could not get a visa to Turkey. Thanks!"
Points positifs : "Food, boarding"
Points négatifs : "Tight seats"

Le + : le prix Les - : 40 min de retard au décollage. Problème récurrent sur de vol quand on regarde l’historique. Consommation payante

Le + : le prix Le - : depuis quand les consommations sont payantes chez Lufthansa ?

Tout était parfait en accord avec mon classement…. La prochaine fois je voyagerai avec un autre classement sur cette compagnie. L’équipage était parfait tres souriant et accessible. Merci

Le vol était plaisant l’équipage professionnel rien à redire juste un peu plus de sourire ça et là..

Plus d'une de retard à l'arrivée à Bangkok sans explication. Ma valise égarée . Le repas très moyen comme maintenant très souvent en classe éco en devient un détail. La valise égarée est un gros problème et après 24 heures, aucune nouvelle

Très bien

L’avion avait plus d une heure de retard..! J’ai raté mon train à Paris et racheter un autre billet de train !!!

C'est pour la première fois en 18 ans d'expérience que la compagnie Lufthansa (Air Dolomiti )ne accorde pas un petit menu pour un si long voyage transatlantique dans lequel j'ai payé 2300 dollars, juste une bouteille d'eau. Il s'agit du trajet de Cluj à Munich et de Munich à Cluj J'ai choisi la compagnie Lufthansa pour ces services, il n'est pas normal que ceux qui voyagent de l'autre continent ne reçoivent pas de collation en profitant de la pandémie. Quand on a payé le double du billet!!!! Merci infiniment!

Petit avion, rien ne marchait, pas de télé, pas de wifi, tout en panne. Pas de compensation, auraient pu nous offrir quelque chose pour compenser, comme un sandwich ou un boisson gratuite. Très decu6

nous avons dû voyager par AIr France une journée plus tard le 26 juin 2022 vers 15h25. Lufthansa n'a offert aucune commodité en plus d'avoir perdu u de nos bagages

Le pilote a été super le service aux clients. Aucune information pour aider les passagers en correspondance. nous avons ratés notre vol vers Paris

Formalités d'embarquement simples. Le staff à bord sympathique. Assis à côté d'un homme a assez forte corpulence qui mettait en évidence la taille réduite des sièges. Le dîner et petit déjeuner pas fameux du tout, le niveau à encore baissé dans ce domaine.

La boufe et l’équipage très cool seulement il fallait payer une petite bouteille de vin à 7 euros

Notre départ et notre arrivée étaient à l’heure. Nous étions bien servis par les membres d’équipage. Malheureusement, moins d’espace dans ce modèle d’avion que dans les modèles plus récents. Les écrans installés dans les sièges fonctionnent très lentement, donc pas beaucoup de divertissement pour le vol de 8 heures

Les membres d’équipage ont été attentifs. La qualité de repas- à améliorer

Transit à Frankfort : horrible !

Encore et toujours du retard, nous avons du changer de vol puis d'avion, imprimer de nouveaux billets et n'avons connu nos places qu'au moment d'embarquer

J'ai manqué ma connection en dépit des assurances de l'équipage. 6 heures d'attente.

Vol retardé (+ d'1 heure), pilote qui annonce que les autres vols à Frankfurt sont aussi retardés, donc qu'il sera possible tout de même de continuer le voyage. Annonce qu'un employé de Lufthansa va nous attendre pour nous aiguiller. Rien de cela ne s'est passé. La seule chose c'est que j'ai manqué ma connection, à peu près 8 heures de retard. Inacceptable

Le fait de refuser de servir un deuxième verre de vin sous prétexte d’effectifs réduits à cause de la pandémie, Servir de l’eau ou du vin ce ´n’est pas plus difficile ! Aucun choix de repas et une bouillie trop cuite qu’ils osent appeler pasta. Personnel de bord particulièrement expéditif et antipathique. Le pire long courrier de ma vie.

Points positifs : "The audacity of your gross negligence in a time of global pandemic."
Points négatifs : "Any semblance of social responsibility or ethical behavior."
Points positifs : "Nice crew great sitting"
Points négatifs : "Boarding has always been slow with this trip.... disorganized"
Points négatifs : "n/a"
Points positifs : "Customer service is excellent"
Points négatifs : "At SFO customer service with extra charge could not able to explain the amount of extra charges and not quiet professional"
Points positifs : "Je suis allergique à la moutarde et aux à l’avance d’en faire part sur le site d’enregistrement. J’ai tenté d’appeler mais après avoir perdu 20 minutes j’ai abandonné. Conséquence j’ai mangé un bout de pain et une barre tendre! De plus, le personnel était plus ou moins compréhensif et accomodant."
Points négatifs : "Avoir sur le site d’enregistrement la possibilité de faire part des allergies alimentaires.Que l’équipage ai accès à une liste détaillée des ingrédients du menu servi à bord"
Points positifs : "Great service. Lovely crew."
Points négatifs : "Legroom was pretty tight, and im short."
Points positifs : "Super easy boarding, just scan your ticket and go. Staff was very friendly. On our short flight from Munich to Rome we were served a complimentary sandwich and option of beer, wine or other refreshments. There was plenty of leg room compared to our other recent flights"
Points négatifs : "There was no in flight entertainment. Not that was really needed it with such a short flight."
Points positifs : "Nothing at all, whole experience was incredibly stressful"
Points négatifs : "The transfer was awful. Long line for the frankly bizarre security check despite never leaving the terminal, incredibly rude staff at Frankfurt airport, all wearing may we help badges, so kind of answered their own question. Check in staff once we had sprinted th length of the terminal very rude"
Points négatifs : "LA NOURRITURE POURRRAIT ÊTRE BEAUCOUP MIEUX"
Points négatifs : "Retard"
Points positifs : "Ben... Je cherche encore"
Points positifs : "le personnel"
Points négatifs : "respecter l'horaire. la recherche a été faite pour un vol avec bagage enregistré inclus. seulement aprèes l'achat on a pu voir que c'était un light fare"
Points positifs : "Le service"
Points négatifs : "La nourriture, le retard"
Points négatifs : "Parfait rien a dire"
Points négatifs : "Toujours un plaisir de voyager avec une compagnie de renommée."
Points positifs : "Crew was friendly and we were pleasantly surprised to be fed something on the short flight!"
Points négatifs : "Although it was a 4 hour layover, it took almost 3 hours before we saw where our gate was for the flight."
Points positifs : "Voler pour la première fois sur un à 320 NEO !"
Points négatifs : "Rien"
Points positifs : "Très Correct"
Points négatifs : "Rien !"
Points positifs : "Personel très pro"
Points négatifs : "Films et divertissement"
Points positifs : "Personel très réactif"
Points négatifs : "Les films et divertissements"
Points positifs : "Mauvaise information"
Points négatifs : "L’embarquement"
Points positifs : "Confort de l'avion et amabilité de l'équipage"
Points négatifs : "Un peu déçu par les repas J'en avais un meilleur souvenir"
Points positifs : "Service and hospitality. On dot service with no major delays."
Points positifs : "The crew was polite and did their best"
Points négatifs : "Connection time was way too tight, Plane was overcrowded, food was abysmal, bathrooms filthy, seats are designed to be as uncomfortable as possible, missing and broken parts, tiny pitch, not usable for work, no place for personal device, freezing cold cabin. Worst transatlantic coach experience I’ve had in years, including budget airlines."
Points positifs : "I loves the pilot. He seemed to love his job and would make a couple funny jokes every time he spoke on the speakers and I never see that. Loved him and his landing was the only one not giving me any ear aches."
Points négatifs : "Flight attendant missed couple lines of food and after letting them know instead of bringing the cart back they were tossing the entire plate on top of the head of the other passengers. One of them fell of right on one of the passengers. The second thing that irritates me is that one of the flight attendant approached me and was asking if I want chicken beef or pasta and I said chicken and she was like that is not an option in a very rude tone as of I am dumb or deaf of some sort. The other passengers also confirmed that they heard she did say that chicken was an option She could’ve nicely said it or apologized for telling an option that doesn’t exist. Instead she was giving an really bad attitude about it. Very irritated"
Points négatifs : "Le retard"
Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "les faits d‘être m‘a fait loupé la suite de mes transports"
Points négatifs : "Food could be improved."
Points positifs : "Really not many things to complain about on this kind of flight."
Points négatifs : "Boarding could be improved. Especially when it comes to hand luggage placement. They should definitely introduce boarding by place of seats."

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