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Honteux ! Vol annulé après 4h sans personne qui s’occupe de re booker ! British Airways la pire compagnie possible qui renvoie sur kayak . 4x25min au téléphone pour avoir un billet décalé de 60h !

Notre vol a été annulé le vendredi soir pour un décollage samedi après-midi. British Airways ne nous a pas prevenu, nous avons appris la nouvelle lors du Check in, Il a fallu nous débrouiller tout seul pour obtenir un nouveau vol qui a été reprogrammé le lendemain, tout cela bien sur dans la langue de Shakespeare. C'est la dernière fois que nous choisissons British Airways et une escale a Heathrow. Nous avions déjà connu des déconvenues lors d'un precedent voyage a Phoenix.

Embarquement à été tellement compliqué , pas de file d’attente bien identifiée , donc tout monde passait devant les autres ,

mon vol a été annulé mais on a réussi à m'en trouver un autre. J'ai dû attendre plusieurs heures mais compte tenu des circonstances c'est correct

This was the worst experience in our lives! United airlines had not ticketed the Air Canada tickets. We spent 2 hours on the phone with UA at the Air Canada counter while AC was trying to figure out why they could not issue our tickets. We took a taxi 35$ u.s. Back and forth from the international terminal to the domestic terminal ( UA counter) running and stressing because we had 45 minutes left before the plane takes off! The amount of stress was unimaginable. We had to beg people to let us pass in front of them at the security check because nobody was helping us , how humiliating! Never will i buy from kayak.ca an airline ticket that is operated by a different airline company.

Aucune alternative végétarienne ne m’a été proposée pour remplacer un sandwich à la viande. Vol de correspondance Newmark - Montréal annulé.

Bon rapport qualité prix, plusieurs passages pour les boissons.... Juste un steward à qui un écouteur à été demandé et la réponse à été froidement en as pas....et demandé à sa collègue avons reçu

Avons acheté 3 vols avec United. 2 des ces vols étaient exploités par air Canada. En conséquence, aucune communication entre les 2 compagnies. Avons passé près de 2h au comptoir service pour qu'ils réussissent à imprimer nos billets, malgré qu'ils ont été acheter plusieurs mois plus tôt. L'employé du service a clientèle united de l'aéroport de Newark terminal A n'a rien fait pour nous aider et a offert un service médiocre (mauvaise attitude etc).

Personnel très désagréable pas du tout professionnel Nous n’avons pas eu de repas servi car il n’y avait pas assez de repas prévus Juste une boîte de crackers et fromage De nombreux passagers ont manifesté leur mécontentement car impossible de dormir Dans ces conditions autant prendre une compagnie low coast La prestation ne correspond pas au prix Très déçus