Le check-in a été catastrophique. On a voulu check-in en ligne mais pour une raison obscure, impossible de le faire. Aucune aide de la part du Customer Care, juste une excuse nébuleuse et floue ! Jusqu'à ce que je réessaye de le faire dernière minute et ça a abouti, mais voilà, entre temps tous les sièges intéressants ont été réservés, nous laissant dans des sièges séparés. Tout ça car on a pas pu s'enregistrer en ligne comme on aurait dû le faire, 48H avant, pour une raison méconnue (un dysfonctionnement de leur app peut-être ? qui elle, est remplie de bugs)
4,0, CorrectAnonyme, avr. 2025HND - HKG
Le check-in a été catastrophique. On a voulu check-in en ligne mais pour une raison obscure, impossible de le faire. Aucune aide de la part du Customer Care, juste une excuse nébuleuse et floue ! Jusqu'à ce que je réessaye de le faire dernière minute et ça a abouti, mais voilà, entre temps tous les sièges intéressants ont été réservés, nous laissant dans des sièges séparés. Tout ça car on a pas pu s'enregistrer en ligne comme on aurait dû le faire, 48H avant, pour une raison méconnue (un dysfonctionnement de leur app peut-être ? qui elle, est remplie de bugs)
Cathay vit sur un standing d’avant COVID et ne semble pas avoir pris la mesure des attentes de la clientèle 2023. Service et repas médiocres, toilettes pas nettoyées jusqu’à ce que nous en fassions la remarque. Je fêtais mes 14 années dans le service Asia Miles, je ne suis pas sûr de fêter la quinzième. Très déçu.
Deux heures de retard qui m’ont fait rater ma correspondance pour Bali
Paris Canton au top Canton Jakarta 2h de retard qui m’ont fait rater ma correspondance
Voyage très agréable, avion confortable et spacieux, personnels au sol et en cabine disponibles, aimables et réactifs. Tout s'est très bien passé ! Très satisfait !
Le respect de l’heure et l’accueil des hôtesses
Retard de plus de deux heures au départ et à l’arrivée
Très bon service. Nous ne savions pas qu'il pouvait y avoir des animaux dans le compartiment passager. Il y avait un chat dans une cage sous le siège juste à côté de ma conjointe et elle est allergique. Après un certain moment nous avons aperçu le chat car la personne à côté avait la cage sur ses genoux. Elle à pu avoir un comprimé antiallergene et à pu avoir un autre siège mais nous avons dû passer le reste du vol loin l'un dd l'autre. Pas eu d'autres complications heureusement.
Bonne expérience - retour retardé à cause de la météo parisienne. Pas très grave - safe flight. Sandwich offert / en-cas 😁 plus de variété serait bienvenu 💯
Ces sièges en éco premium qui ne s’abaissent pas vraiment c’est un enfer sur terre.
nos bagages sont arrivés en retard de 3 heures nous avons dû attendre à l’aéroport
On m'a demandé d'arriver 4h avant à cause de l'assistance mais en fait les guichets ouvraient à 20h30 pour un départ à 0h30 et l'assistance n'était disponible que peu de temps avant l'embarquement.
On a attendu plus de 30 minutes avant de décoller hélas... sinon vol agréable et équipage sympa
Les places du centre devrait être interdit ou réservé aux familles. Le personnel Delta ne sont pas aidant ni courtois
Enregistrement électronique impossible à effectuer par téléphone ou sur la borne (sans bagage soute) !! Nous avons du faire la queue au comptoir où nous apprenons qu'en fait Paris n'est qu'une escale et que notre destination finale est Maurice et qu'il nous fait donc nos passeports (que nous n'avons pas )! Beaucoup de stress et d'attente !! Avons nous donc payé le prix d'un billet St denis/Paris/Maurice ?
Peu de place pour les jambes. Pas d'option végétarienne, les films sont presque tous chinois avec une dizaine de films Hollywood de plutôt mauvaise sélection. Et le wifi a bord est très cher et très lent (attention comme c'est un réseau chinois, Google est bloqué, donc vous ne pouvez même pas faire une recherche).
Confort et service à bord de qualité. Un peu trop de temps en formalités à Shanghai
