Trouvez des vols pas chers Maroc - Lyon

Points positifs : "Ras"
Points négatifs : "Le divertissement"

Points positifs : "Personnel de bord sympathique, confort dans avion sommaire"
Points négatifs : "Très mécontent des deux compagnies (Air France et Air Antilles): nos deux valises ont été perdues, et aucune compagnie n’est capable de savoir où se trouve l’une des deux valises, un comble! A l’heure où tout est informatisé, tracké, les aéroports sont censés être des endroits sécurisés.. Mais on arrive malgré tout à perdre une valise dans la nature...! Aucun professionnalisme, on nous ballade de services en services sans aucunes informations ni renseignements susceptibles de nous rassurer. Je suis très déçu, voyage de retour gâché par la faute de ces deux compagnies plus a même d’encaisser l’argent des clients que de se soucier d’eux."

Points positifs : "Poor"
Points négatifs : "Poor"

Points positifs : "Crew are the best!"

Points négatifs : "Boarding was a disaster as my companion was selected for random search which held us up as there was no urgency to process us. Then there was no sign for where we should go since upper deck on 747 so we went in "economy" line as indicated on ticket and then was sent to correct line when we got to the front, wasting more time. The seatrs were the most uncomfortable I have ever beeon on for a long flight. I also paid extra to be in the exit row, to have people constantly congregating in front of us."

Points négatifs : "J’ai eu à payer un bagage supplémentaire sur internet à 160 euros. Mon compte a été débité et à l’aéroport de Dakar les agents au comptoir me disent qu’ils ne retrouvaient pas le payement du troisième bagage. J’ai été obligé de repayer le bagage comptant à 190€"

Points positifs : "How great everyone was and smooth sailing."
Points négatifs : "Made sure the flight was not over booked."

Points positifs : "The crew and the food were great!"
Points négatifs : "The seats weren’t very comfortable. You could tell the plane was a little dated. There was no WiFi and nowhere to charge your devices."

Points positifs : "Professionnel"
Points négatifs : "RAS"

Points positifs : "Très bien"
Points négatifs : "RAS"

Points négatifs : "Very cramped seat on the TGV train. I will definitely choose and pay a seat on my own next time, rather than accepting the on picked by Air France... And it will be cheaper, too!"

Points positifs : "Crew memebers"
Points négatifs : "Nothing"

Points négatifs : "First class bathroom could have been cleaner and wider - very narrow, hard to maneuver"

Points négatifs : "Plusieurs heures de retard !!!"

Points positifs : "Crew was great. Seats were comfortable."
Points négatifs : "The airline lost both of my luggage suitcases."

Points négatifs : "This was one of the worst flights I’ve been on. Both planes were downright filthy. The flight from Dallas to Barcelona had several broken toilets. Flight from Paris to Barcelona boarded and once everyone was on board, they told us that we would be sitting there for 2 hours before leaving."

Points positifs : "Le personnel de bord: pro et charmant."
Points négatifs : "1h30 de retard. Valise démolie à l’arrivée. Pas de repas. Vin blanc chaud. Siège non inclinable."

Points négatifs : "I’m not sure that short-hop flights should serve solid food. The quality invariably disappoints. Otherwise, all is good with this flight."

Points positifs : "Great newer plane, great service!"

Points positifs : "The crew was amazing and extremely helpful!"
Points négatifs : "The food could have been better"

Points positifs : "Crew was solicitous."
Points négatifs : "They didn't seat a couple with a baby together which put me in the unpleasant place of being asked to give up my bulkhead seat for a window seat."

Points positifs : "Food"
Points négatifs : "Seat"

Points négatifs : "There was no entertainment available."

Points négatifs : "Boarding clusterf..."

Points négatifs : "Crew forced me to change my upgraded comfort seat to accommodate a 12 year old who they knew was going to be airsick. So I spent the first half of the flight next to a vomiting girl. Only after I asked to file a complaint, they allowed me one of two empty seats in premium. Terrible customer service."

Points positifs : "Personnel plus que pro"

Points négatifs : "Ras"

Points négatifs : "Le transfert entre les vols est un cauchemard, tres peu d'indication dans l'aeroport de CDG, controle de la taille des sacs, queue interminable et deconcertante.Apres 20minutes de queue pour un controle de sac, on nous previent que cela est uniquement pour les passagers pour belgrad. Plus jamais CDG"

Points positifs : "Équipage très gentils et très des bons services à bord, Merci et à bientôt"

Points positifs : "."
Points négatifs : "J'étais obligé de payer presque 100 euros de plus pour nos baggages pour le voyage de retour"

Points négatifs : "Not much legroom."

Points négatifs : "Engine noise in the cabin is loud."

Points positifs : "Ras"
Points négatifs : "Ras"

Points positifs : "Bon équipage"
Points négatifs : "Nourriture moyenne"

Points négatifs : "My entire travel experience became extremely rushed and chaotic due to my flight being canceled and me being alerted -LESS THAN AN HOUR BEFORE IT TOOK OFF! This is unacceptable."

Points positifs : "My seat"
Points négatifs : "Crew"

Points positifs : "Flight on time"
Points négatifs : "The usual Air France flights to Rome, that I have been flying for years, are now operated by Joon. For a couple months nothing changed, except the way the crew dressed. But now Joon is showing its true nature as a LOW COST airline.Seats cramped. Snacks and apple juice are now available for purchase only."

Points positifs : "The cabin crew was super patient and accommodating of the passengers."
Points négatifs : "Cramped quarters"

Points positifs : "The food, beverages and choices of movies, entertainment There was a medical emergency that caused the flight to land in Canada. This was handled very professionally - I hope the passenger ended up getting the care needed and is doing well."

Points positifs : "Food and wine was very good. Music selection was excellent."
Points négatifs : "Not enough leg room."

Points positifs : "More experienced, professional crew, better food and service."
Points négatifs : "A screaming child for 8 hours (understood this is not their fault, but it did make the journey unpleasant). Old aircraft with small screens, no power etc."

Points négatifs : "Le retard"

Points négatifs : "Impossible de commander un repas sans gluten sur l’application mobile"

Points négatifs : "The food was the worst airline food I have ever been served. I could not eat it. This is very disappointing for an airline like AirFrance which usually serves very good meals."

Points positifs : "La disponibilité et l’amabilité du personnel à bord"
Points négatifs : "Le retard a l embarquement sans vraiment d explication alors que le retard ensuit au décollage a été expliqué par le commandant de bord"

Points positifs : "The stewardesses were extremely kind and helpful to me as I was travelling alone with my toddler. I really appreciated their help and kindness."

Points positifs : "L’enregistrement"
Points négatifs : "Le contrôle des bagages cabine"

Points négatifs : "CDG is a monster. The distances are long . The signage is poor and when I asked for directions the diirections I got were wrong."

Points positifs : "Très rapide et agréable"

Points positifs : "The crew were friendly and helpful as usual. No issues at all."
Points négatifs : "Really cannot complain about anything!"

Points négatifs : "The breakfast scone was disgusting but dinner was great!"

Points négatifs : "Provide power outlets at seats. The remote control provided at the seat isn't at all user-friendly. I finally figured it out, but more people than not would have trouble using it. Also, basic features like turning on/off the reading light or calling a flight attendant shouldn't be on this complicated remote. Finally, the seating in economy plus or whatever this class is called needs to be rethought. (aircraft: Boeing 787)"

Points positifs : "Flight left on time and arrived in Lyon early. Crew was attentive."
Points négatifs : "Seat wouldn't go back."

Points positifs : "No idea why BA charge for food and drink - budget airline trait"

Points positifs : "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Points négatifs : "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"

Points négatifs : "Late boarding , late to name the gate"

Points positifs : "Siege correct sans plus, et non inclinable"

Points positifs : "RAS"
Points négatifs : "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."

Points positifs : "Le personnel"
Points négatifs : "Rien tout a été parfait"

Points positifs : "La qualité de l’a380"
Points négatifs : "L’espace dans l’a330"

Points négatifs : "Gros retard. Mauvaise communication."

Points négatifs : "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"

Points positifs : "le personel etaient aimable et souriant"
Points négatifs : "nous avons eu un delay"

Points positifs : "la ponctualité, l'accueil"
Points négatifs : "pas de boisson ou nourriture offerte"

Points positifs : "Personnel de bord sympathique"
Points négatifs : "L’organisation De l’embarquement"

Points positifs : "La place aux jambes, la propreté de l'avion, les hôtesses serviables et souriantes"

Points positifs : "Propreté et état général de l'avion"
Points négatifs : "Des hôtesses plus souriantes"

Points positifs : "la gentillesse de l’équip"
Points négatifs : "probablement le plus vieil avion que j’ai pris depuis des années. un boeing 747 de plus de 20 ans. sièges en tête bêche , ridicule comme configuration. tablette repas branlante, écran de télévision d’un autre âge. inadmissible pour une business class vu le prix. j’avais une autre image de BA."

Points positifs : "They sped up the flight time after leaving Chicago two hours late."
Points négatifs : "We sat in the dark on the tarmac with the door open and below freezing temperatures with irregular updates as to the delay or expected arrival time. The flight details were not updated to say the flight would be delayed until after it was originally to have arrived in Milwaukee."

Points positifs : "Nothing in particular, cold plane, no entertainment, no complementary food but it brought me home"
Points négatifs : "No complementary food and beverage. Next time I will take Air France, for the same price you have a better crew and at least something to drink and to each without using your credit card"

Points positifs : "Accueil équipage Il serait bien de proposer au minimum un verre d'eau gratuit !"
Points négatifs : "Problème de lecture de passeport au moment retrait billet alors que mis au nom de femme mariée tout comme billet obligeant à passer par comptoir ce qui a entraîné perte de temps et nécessite de courir ensuite mais par contre équipé très bien"

Points positifs : "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"

Points négatifs : "Pas de cash accepté. Aucune nourriture cadeau."

Points positifs : "Embarquement efficace. Un mail la veille pour prévenir que le vol est complet et donc de déposer ses bagages cabine à l’enregistrement facilité la vie à tout le monde, c’est bien pensé! Un personnel navigant à l’écoute et très aimable. Vol à l’heure et en avance à l’arrivée."

Points négatifs : "50 minutes de retard, très peu d'informations, boissons payantes à bord"

Points positifs : "Cabin crew"
Points négatifs : "Le retard"

Points positifs : "Les films"
Points négatifs : "Le retard qui nous a empêché de prendre toutes nos correspondances suivantes, donc au final arrivée à destination avec 5h de retard"

Points négatifs : "25 min de retard pour le décollage"

Points négatifs : "The food, entertainment and the seat wasn’t comfortable"

Points positifs : "Boarding staff & crew were fine"
Points négatifs : "The seats were the most uncomfortable I have ever travelled in - this plane definitely has the worst seat width, leg & reclining space that I have seen. I have been in long-range (16 hours) flights that were more comfortable than this. If anything fell on the floor, I couldn't retrieve, I couldn't sleep at all & had contorted joints & a body ache when we landed. To design such tiny seats is truly inhumane."

Points positifs : "Embarquement rapide au retour. Parfait"
Points négatifs : "Vétusté de l'avion. Pas même de prise USB pour charger son tel. Toute la partie divertissement, écran complètement obsolète."

Points positifs : "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"
Points négatifs : "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"

Points négatifs : "Being late and I missed my next flight. I talked with the customer service to book me on next flight from Dallas to London. They did that and told me that they moved my luaggage to the new booking but didn’t happen and I was going around in London looking for my luggage."

Points positifs : "L’embarquement parfait la taille des places et l’espace pour les jambes super"
Points négatifs : "Même pas une boisson offerte (eau/thé/café)...voyage très très secoué"

Points positifs : "Les films bien diversifiés et nombreux en français"
Points négatifs : "Un peu trop collés aux autres passagers. Nourriture vraiment pas bonne."

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Le vol est parti sans nous, nous étions à la porte d’embarquement 20 minutes avant l’heure du départ, avec deux enfants en bas âge, et on ne nous a pas laissé y aller. après le contrôle de douanes (ou nous avons perdu bcp de temps) on nous a fait passé en courant et après on nous a dit que l’avion était déjà parti! Que du stress! Nous étions en état de choc, ils ont annulé notre billet à l’instant: l’aller et le retour!). Ce n’était pas du tout normal. Nous allons faire un recours, c’est inadmissible. Jamais plus avec British Airways."

Points positifs : "Meal service"
Points négatifs : "Security at Heathrow. Check-in at b.s. was very v3ry slow. Charged us for coffee and tea flight from map to heathrow"

Points positifs : "There was a good selection of very different movies to watch. I found four that I wanted to see."
Points négatifs : "There were not enough chairs in the waiting area. There was a long wait, first, just to get on the plane, then, instead of letting us stay in the waiting area, we were all seated, and left waiting for at least an hour, most of that time without explanation, sitting in a stifling plane at the gate, without being allowed to get up and move around. Also, the ratio of carbohydrates to protein in the main meal was way out of kilter. I don't want rice + potatoes + bread + crackers all in one meal, with zero vegetables. The tiny piece of cheese helped."

Points positifs : "comfortable seat, tasty food, pleasant attendants"
Points négatifs : "Overly focused on pre-birding security while handling it in a very amateur way in Bud. Water and Food service offered for lunch and then not even a glass of water for 8 hours. Poor entertainment options."

Points positifs : "Horaire ponctuel même en fin de journée. Personnel agréable"

Points positifs : "I liked that the center seat was empty."
Points négatifs : "My seat back didn’t recline as much as the seat in front of me or the seats beside me."

Points positifs : "Entertainment system was ok but selection limited compared to other airlines. Crew was friendly and unobtrusive, nice for a red eye flight."
Points négatifs : "Hate the fact that you have to pay at least $41 to reserve any seat before 24 hours before flight time, even the worst seat on the plane. Seats in coach are very narrow and poor padding makes for an uncomfortable ride or over 7 hours."

Points positifs : "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Points négatifs : "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."

Points positifs : "Bagages inclus et personnels sympathique et serviable"
Points négatifs : "Tout est payant en supplément, aucun divertissement dans l’avion même pas un écran générale ou de la musique. Même les places sont payantes si vous voulez les choisir avant le check-in"

Points négatifs : "Flight was canceled forcing us to spend an extra night in Paris. British Airways was extremely unorganized in dealing with an 11 hour delay. I will not fly BA ever again."

Points positifs : "Le vol en general"
Points négatifs : "3h de formalités pour sortir de l’aeroport L’obligation de récupérer ses bagages pour les reenregistrer"

Points négatifs : "1 heure de retard Plusieurs vols annulés donc bcq de monde à l'embarquement Nourriture payante alors que le vol faisait partie d'un vol paris-singapour"

Points négatifs : "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagnie(mème pas un café ) hormis des excuses de l’équipage pour le retard"

Points négatifs : "3h de retard"

Points négatifs : "Business class food is a disgrace. On the way to Lisbon they had at least some warm meal, skipped now and just got a box with bad, cold food. The crew was apologetic."

Points négatifs : "Ils ont perdu mon sac avec ma carte bleue et permis de conduire je ne Peux pas payer mon hôtel je sais pas où dormir"

Points positifs : "Clear communication about delays and boarding, comfortable seats, great service."

Points positifs : "New airbus neo great entertainment set up and comfortable seats . Excellent food in economy and very professional crew with personality"
Points négatifs : "Economy fare was great until 95 euro for a single bag added to stowage was added on . With Ridiculously high baggage charges watch out if you are flying economy. Sort of negates the benefits of economy"

Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Flight was delayed 4 hours and when finally boarded we had to get off the plane for a crew change and wait another hour. Then we sat on the runway for 45 minutes before we took off. Worst flight of my life."

Points positifs : "6h30 de retard, 0 communication, connexion ratée, toujours dans la queue à Lisbonne pour savoir si on va avoir un hôtel pour ce soir."
Points négatifs : "Plus ou moins tout, et au moins donner un repas correct."

Points négatifs : "One more toilet on the Lisbon Geneva flight would have been nice."

Points positifs : "Good crew. No crying or screaming children is always good. Dinner was decent & nice that it comes with a glass of wine if you wish."
Points négatifs : "Packed in a sardine can for 9 hours is not fun. Being bussed out to a remote location for a wide bodied plane is crazy. At least at ORD we had a gate."

Points positifs : "seat was very comfortable with good leg room. Crew was very polite"
Points négatifs : "coming thru the cabin for garbage pickup more often"

Points positifs : "I liked that pillows, blankets and headphones were provided."
Points négatifs : "Boarding was a cluster (mainly because the lines were unorganized)."

Points positifs : "NOTHING.....................TAP AIR PORTUGAL CANCELLED THE FLIGHT WITHOUT PREVIOUS NOTIFCATION. I HAD CHECKED IN ONLINE, HAD THE APP ON MY PHONE WITH MY MOBILE NUMBER AND EMAIL...................NO ONE ADVISED. i SHOW UP AT AIRPORT AND NO ONE TAKES RESPONSIBILITY..............DREADFUJL AIRLINES"
Points négatifs : "EVERYTHING...................THEY HAVE NO CUSTOMER SERVICE. THIS WAS FOR A BUSINESS CLASS TRAVEL.................JUST IMAGINE WHAT A NIGHTMAORE THIS WAS FOR ECONOMY TRAVELING PASSANGERS"

Points positifs : "."
Points négatifs : "Pas de retard !!!"

Points négatifs : "C’est complètement bizarre , on ne peux pas choisir un film pour commencer a regarder. Ils commentent au même temps et c’est vraiment impossible."

Points négatifs : "They turned the air conditioner to a higher temp to accommodate a few complaints and the rest of us suffered. First and cabin crew had it at a refreshing temp . For the last 20 minutes of the flight they turned it down again. To late"

Points positifs : "Got where I was going safely and on time :). Decent leg room, food, comfortable seats."
Points négatifs : "No sound in TV, and no way to adjust subtitle languages (that I could ding). Pretty long delay standing in line to board."

Points négatifs : "Flight was so delayed we missed our connection."

Points positifs : "Crew were amazing. Timely departure. Inflight meal was good."
Points négatifs : "Not much."

Points négatifs : "Aucun rappel du vol.aucin message d'alerte. Aucun sens commercial. Je ne suis pas montrée à bord. Achat dun nouveau billet. Fini avec la TAP."

Points positifs : "Bon vol bon pilotage plutôt confortable Proposition de boissons"
Points négatifs : "La proposition de sandwich Un peu de retard au décollage"

Points négatifs : "Départ à l’heure"

Points positifs : "Personnel de bord souriant et au petit soins. Avions propre"
Points négatifs : "Embarquement encore une fois chaotique, encore une fois en retard (aller comme retour) et une politique de bagages à main aléatoire. Malgre une taille autorise, impossible de comprendre pourquoi nos valises sont passées en soute plutôt qu'à main par rapport à la valise du voisin. Dommage"

Points positifs : "Avion propre et moderne Personnel à l'ecoute"
Points négatifs : "L'embarquement catastrophique. Personnel peu sympa, j'organise et aucune explication sur le retard."

Points positifs : "on time, food"
Points négatifs : "I asked male attendant for pillow and blanket , he said no!!!!!!!!!!! foot rest would not stay in upright position, I could not remove remote from back of chair, outlet for headphones was broke."

Points positifs : "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Points négatifs : "Repas pas top, pas de divertissement si ils ne sont pas télécharger en amont dans l’application."

Points positifs : "Très bonne place attribuées, peu de monde dans l’avion."
Points négatifs : "Les repas sont pas top, pas de divertissements si on ne telecharge en avancent ceux de l’application."

Points positifs : "Rien. Nous n'avons pas eu accès à notre vol."
Points négatifs : "Nous sommes arrivé 15min avant le décollage et nous nous somme vu refuser l'embarquement. La prise en charge par la suite était catastrophique. Et cela decale toutes nos vacances et engendre des frais supplémentaires."

Points positifs : "La place pour les jambes"
Points négatifs : "Nous avions une correspondance à Lisbonne. Le personnel. Le départ sur Paris étant en retard le personnel aurai pu faire sortir en priorité les personnes ayant une correspondance et nous affréteur une navette pour que nous puissions prendre notre vol. Nous n'avons pas pu monter dans l'autre avion."

Points positifs : "Le personnel de bord était sympathique."
Points négatifs : "Mon repas et celui de certains passagers venait d’une enseigne du lounge de l’aeroport Exki: un but de baguette dur comme pas possible donc je l’ai touché avec de la confiture, du beurre et un muffin pas du tout frais..."

Points positifs : "Punctuality, service and confort"

Points positifs : "-"
Points négatifs : "-"

Points positifs : "Bien organisé"
Points négatifs : "Pas d’ecran Disponible pour regarder des films"

Points positifs : "Crew service was excellent, food even hetter"

Points négatifs : "There wasn't food or entertainment. Might want to add NA as an option in those categories"

Points positifs : "Petite Collation appréciable"
Points négatifs : "Pas de divertissement (écouteur, écran..) pendant 2h25 de voyage"

Points positifs : "Really nice crew, good food and wine, very attentive and accommodating. I’m used to flying spirit and Norwegian and this was a huge upgrade, though there’s not much in flight entertainment. Definitely good and cheap. Will fly again."

Points négatifs : "J ai du paye 120 euros au guichet d enregistrement pour 1 bagage en soute alors que sur lors de l'achat il m a semble avoir droit a 1 bagage. Mais impossible de retrouver la trace sur mon mail de confirmation. Pouvez-vous vérifier et a l avenir être plus clair sur nos droits ou non aux bagages en soute ainsi que le prix du bagage sur votre site si vous le proposer et le prix au guichet . Cela augmente significativement le prix du billet donc mérite de nous informer clairement et complètement. Merci de votre compréhension et de votre réponse."

Points positifs : "The tripulation are very nice people."
Points négatifs : "The space between seats are small."

Points négatifs : "Les agents tap de l’aeroport de Dakar m’ont fait manquer mon vol par non assistance et désinformation totale. Ils n’ont aucun professionnalisme et limite ils t’insultent. Je suis sénégalaise mais je suis très déçue du comportement des agents à l’aéroport de Dakar. La plus grosse déception de ma vie"

Points négatifs : "No entertainment, either video or audio."

Points positifs : "Decent boarding and un-boarding, a small sandwich during the flight"
Points négatifs : "Impossible to use a laptop for a 1m80 big guyin the middle seat: seats are soooo narrow"

Points positifs : "I loved how the entertainment was complimentary and there was a wide selection of movies, TV shows and music. I’m used to having one or maybe two movies to choose from but TAP has an entire movie library on the back of each seat. I watched 3 new releases on my 7.5 hour flight. The food was also tasty and I technically had two meals. Great job, TAP!"
Points négatifs : "The only thing that could be improved is the boarding process in the Lisbon airport. The boarding time for the flight was one hour before takeoff and the gate area was too small to hold the total number of people taking the flight. We also didn’t board until 30 min before the flight so passengers were waiting in one big crowd because it was impossible to find a seat or to even form clear lines for boarding."

Points positifs : "Clean, modern plane - tightly-packed but comfortable seats. Note: if you travel with a bag with wheels it will be weighed at the gate and those over 8kg will be checked. If you have a heavy bag without wheels, it gets no scrutiny."
Points négatifs : "Odd they didn’t have a terminal gate on their home airport - we were bused from a distant spot on the tarmac to the terminal."

Points négatifs : "We travelled with 2 carry ones and one checked bag throughout our 2.5 week honeymoon. Check in agent suggested that we check all 3 of our bags since the flight was full. We did. The flight from BCN to LIS was delayed 2 hours at the gate, but we were told we could somehow still catch our flight from LIS to PDL. We trusted that was true. We arrived at LIS without a single garment of clothing (we checked all 3 bags through to PDL), and then realized we missed the flight to PDL. We stood in line for 3 HOURS at the TAP help desk, only to wait behind a group of very angry people who monopolized the staff. Once we told the agent our situation, he told us there were no more seats on any flight to PDL the next morning. Not only that, but he could not provide a hotel for us to spend the night. This is 2:30am, 3:30am BCN time. He told us to find our own hotel, but we do not have international phone plans, so we could not make the reservation ourselves. He had nowhere for us to sleep. Then he had us wait for his SATA associate to help us, and he put us on a flight to PDL the next day, but it was not direct! We had plans for the following day, a hotel reservation in Ponta Delgada that is NOT refundable, and now the final portion of our honeymoon is ruined. No one ever offered to give us vouchers for ANY costs or for the anxiety and total of 14 hours lost on the most important trip of our lives. Shameful."

Points négatifs : "On m’a forcé à mettre mon bagage en soute en m’assurant que le’ vol était complet. En me baladant pendant le vol. J’ai vu près d’une dizaine de place de libre..."

Points positifs : "Food and staff"

Points négatifs : "This survey is useless. Keeps putting things wrongly and drops things"

Points positifs : "Tap est une tres bonne compagnie un des meilleurs en Europe"
Points négatifs : "Rien vraiment toutcest bien passer dans l'ensemble"

Points positifs : "All except for service to handicapped."
Points négatifs : "I mad reservation listing that I needed wheel chair assistance due to walking limitations. Upon flight arrival no service was provided not was it provided on my return trip."

Points positifs : "Punctuality, calm flight. I have been already too generous with my ratings, above!"
Points négatifs : "To buy a ticket on their site is a mess! Never intuitive, a terrible maze! TAP´s president should be required to buy one ticket each morning... May be the site would improve. Got a ticket with seats “free of charge” on the printed e-ticket, but had to pay for them at checkin. It seems to be a scam... There would be more, but i lost my patience with TAP."

Points négatifs : "L'avion a eu deux heures de retard. Nous avons passé la journée dans les aéroports et les avions. De plus, on nous a donné aucune info sur le retard. Difficile de gérer la correspondance."

Points négatifs : "Procédures d'embarquement pas conformes aux règles COVID"

Points positifs : "Le prix La ponctualité L’equipage"
Points négatifs : "L’enregistrement tres mediocre."

Points positifs : "It was a very nice, standard flight. Nothing remarkable good or bad."

Points positifs : "The was not confortable"
Points négatifs : "Having more entertaiment"

Points positifs : "On time"
Points négatifs : "Seats and legroom"

Points négatifs : "Transa ia could start by respecting the law and actually enforcing car seats for small children instead of forbidding families to take their car seats in their airplanes."

Points négatifs : "Baggage claim was nearly one hour long"

Points positifs : "Personnel à bord"
Points négatifs : "Offrir un café"

Points négatifs : "The flight was delayed more than 30 minutes and it took the crew too long to address the issue. It left the passengers wondering what was going on. While we waited the air conditioner did not work and we were left in intense heat. I still don’t know the reason why the flight was delayed because it ."

Points négatifs : "Not even water is offered to people"

Points positifs : "le personnel pro"
Points négatifs : "les horaires comme à l'aller n'ont pas été respectées je ne reprendrais plus cette compagnie trop de retard"

Points positifs : "Seats and plane looked a little bit run-down definitely on the lower budget of airline brands."

Points positifs : "Quick and convenient"
Points négatifs : "Delays are always an issue"

Points positifs : "Rapide et à l’heure"
Points négatifs : "Un repas inclus!"

Points positifs : "les sièges sont vraiment confortable par rapport à d'autres compagnies le pilote nous a indiqué l'itinéraire de vol et les villes survolées"
Points négatifs : "un petit encas inclus dans le prix du billet serait 1 plus ainsi que des prises usb"

Points positifs : "Personnel Horaire respecté"

Points positifs : "L’humour du personnel de bord et du commandant de bord . Merci"

Points négatifs : "Etre a l'heure dans au moins un des sens"

Points négatifs : "Limited seating online Made you stand in long checking line 2.50 for a cup of Nescafé"

Points positifs : "Le personnel oui sympathique"

Points positifs : "Départ à l'heure"
Points négatifs : "Rafraîchissements gratuits et non payants"

Points positifs : "Le service à bord, les membres d'équipage, la flotte: nouveau Boeing avec nouvel éclairage et compartiment à bagages, magazine Transavia à jour, embarquement rapide, vol à l'avance, annonces du suivi du vol, TOP !"

Points positifs : "They changed the flight schedule and i asked them for refund and i did not get my money back"

Points négatifs : "Delay..."

Points positifs : "Everything was fine"
Points négatifs : "No problems"

Points positifs : "Not full flight"
Points négatifs : "Norwegian nickle and dimes everything seats, foods, luggage entertainment non existent"

Points positifs : "Confort .ponctuel"
Points négatifs : "Pas pu choisir mon siege"

Points négatifs : "2h de retard au décollage et aucune communication."

Points positifs : "Pas grand chose"
Points négatifs : "Les 2 steward qui fessaient plus de bruit que le moteur pendant plus de 2 heures, un grand momemt de théâtre !!! Blague à part le boulot demande quelques instant de sérieux de tant à autre..."

Points positifs : "Repas très correct"
Points négatifs : "Embarquement très long"

Points négatifs : "Transavia est une honte, c'est un low-cost certe, mais il n'empêche j'ai souvent des problèmes avec eux et je voyage beaucoup. Arrivé a l'heure pour l'enregistrement, il y a eu une alerte au colis suspect, la zone est donc évacuée. Une fois le problème levé, l'enregistrement n'est plus possible car Transavia a envoyé le vol laissant tout les passagers restant sur le carreau. La solution proposé par Transavia, "racheté un billet"! Merci Transavia! pour moi c'est fini, une compagnie qui réduit les couts je peux comprendre, une compagnie qui n'aide pas ses clients est une honte, surtout en rejetant la faute sur vous. Le service client est uniquement la pour s'excuser, c'est bien les excuses, ca coute pas chère, mais les solutions elles vous pouvez toujours courir. Une honte."

Points négatifs : "Mauvaise communication des informations de vol par l’équipe à l’enregistrement des bagages qui nous a coûté un vol"

Points positifs : "Ponctuel , avion récent"
Points négatifs : "L’embarquent fast line ne sert à rien tout le monde embarque ensemble"

Points négatifs : "No one in orly is here to communicate with passengers. Neither airline ground personnel nor airport staff"

Points positifs : "Pour ce vol Respect des horaires et bagages,personnel de bord très agréable"
Points négatifs : "Rien à redire."

Points positifs : "Départ et arrivée à l’heure promise"
Points négatifs : "La climatisation était trop forte et l’avion ressemblait à un frigo. En dépit de nos demandes d’augmenration de la température en cabine et d’avoir au moins une couverture la température a été maintenue froide. Mon mari et moi somme devenus malades et avons attrappé froid. La seule récompense à laquelle ont a eu droit était un thé chaud gratuit."

Points négatifs : "30€ pour 20kgs c’est cher par rapport à Tuifly par exemple."

Points positifs : "The flight was on time."
Points négatifs : "Uncomfortable seats, rude staff, had to pay for water, very hot on flight"

Points positifs : "The crew were very nice"
Points négatifs : "Uncomfortable, no entertainment, have to pay for everything, arrived late, bathroom smelled like pee"

Points positifs : "Équipage sympathique. Vol sans retard"
Points négatifs : "Fast track inutilisable. J'ai payé pour une place et on m'a changé de place d'office. Quel intérêt de payer des services inexistants.... Catarina Alves"

Points positifs : "La disponibilité du personnel. La ponctualité en général bien que cette fois-ci ça n'ai pas été aussi bien."
Points négatifs : "Le site est perfectible."

Points positifs : "All went well with no interference."

Points négatifs : "Arrivato con 43’ di ritardo da sommarsi 15’ per scala e autobus non presenti . Uno scandalo"

Points positifs : "Personnel de bord très serviable"
Points négatifs : "Une de nos valises a été laissée à Paris"

Points positifs : "Aimabilite"
Points négatifs : "Retard de l’équipage de 2h00"

Points positifs : "The crew was personable. Flight was on time."

Points négatifs : "Transavia delayed 1:30h the flight."

Points positifs : "Retard deux fois de suite en une semaine"

Points positifs : "Quoiqu'il arrive, le personnel cherche à être le plus ponctuel possible et affiche une bonne humeur de tous les instants. C'est vraiment agréable."
Points négatifs : "Dommage en revanche que la livraison des bagages à ORY soit aussi longue ! Un 737 ne doit pas être si compliqué que cela à vider pourtant."

Points positifs : "L'humour du commandant qui nous a annoncé notre prochain atterrissage à Notre Dame Des Landes"
Points négatifs : "Partir de Grèce :-)"

Points positifs : "The crew was friendly and the seats were very comfortable. The flight left a bit earlier than expected. I like that."
Points négatifs : "The person collecting the boarding passes could have used another person helping her."

Points négatifs : "35 minutes delay at Tangier airport after boarding without any explanation. When the aircraft starts its descent, it was a nightmare, everybody was scared .. No explanation !"

Points positifs : "It was fine for a short flight"

Points positifs : "Aircraft, rate"
Points négatifs : "Crew, boarding"

Points positifs : "Crew very attentive"
Points négatifs : "I wanted to buy some duty free fragrance and I wanted to pay with credit card, but they didn't have the one I wanted, and what's more, they didn't have a credit card machine either. So the sale was lost!!"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "1) savoir qu’il n’y avait pas de bagages inclus dans le billet 2) L’ajout de bagages a été très difficile. Probablement du au fait que la réservation a été faite au travers de last minute.com"

Points négatifs : "No beverage service at all....Not even water!"

Points négatifs : "Charge 2 euro for a cup of tea. Ridiculous"

Points négatifs : "Bad experience Bad flight they charge me the weight for my laptop. I was been traveling everywhere in the world this is the first time found someone charge for the laptop weight. I will never use this company again."

Points positifs : "The flight was so empty, I coukd stretch across the whole row to sleep. It also landed safely at the destination."
Points négatifs : "No food or drink was provided. There was no entertainment. I have been on flights where they give you blankets, headphones, full meals, and a TV screen to watch or listen to music. This flight was very boring and unpleasant."

Points positifs : "Aircraft, rate, on time, boarding"
Points négatifs : "Crew, they were moving and talking too loudly disturbing passengers who were willing to have a rest. As I were placed on the last line, the toilet door was hitting my seat each time someone was getting off"

Points négatifs : "Too much official control checking - passport/customs"

Points positifs : "Was a lovely lady whit a big smile in her faces. Pls lock after her."

Points positifs : "did exactly what it said on the tin"
Points négatifs : "no problems at all"

Points négatifs : "Being registered (very) dyslexic, I occasionally make booking mistakes. I called the second i realised i had input the wrong date and explained that it was not a cancellation i wished to make, just a crucial amendment due to my disability. Unfortunately this fell on deaf ears, and I ended up having to pay an additional £72, which was about 75% of the original flight cost."

Points positifs : "The service provided through out the journey wss excellent. Great flight to Agadir, cost effective and an amazing experience."

Points négatifs : "I had to pay for my luggage 285 dollars and it was more than what I spend on souvenirs. They had no compassion."

Points positifs : "We were given no information will be kept in the quiet until the last minute we were then told and flight was delayed then we were told our flight was cancelled we were taken to a hotel where we were fed but we’re not allowed any drinks most of us returning from holiday had no spare money so we had nothing to buy anything with we were told we would have breakfast and refreshments in the morning but we didn’t get anything we will put on a flight at 6 AM where we presumed we were going to London and ended up in France where we were made to get off the plane for a period of 15 minutes without luggage made to go through security being told we were allowed refreshments and we were taken straight back onto the plane with no food or water from 8 o’clock the previous night if anybody is reading this avoid and Arabia Maroc like the plague"
Points négatifs : "Air Arabia no rock did not keep as informed did not treat us with respect did not treaters in accordance with any human rights leaving is from 8 PM without food or water till 6 PM the following day when we actually got to London I think it was out rages disgusting and totally on necessary"

Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "No room to recline seat. No food on an international flight"

Points positifs : "aircraft n staff"

Points positifs : "On time departure & arrival. Loved the Arabic music during ground time."
Points négatifs : "Was never offered water or beverages in spite of being in premium seats."

Points positifs : "The crew was friendly and the seats were very comfortable. The flight left a bit earlier than expected. I like that."
Points négatifs : "The person collecting the boarding passes could have used another person helping her."

Points négatifs : "35 minutes delay at Tangier airport after boarding without any explanation. When the aircraft starts its descent, it was a nightmare, everybody was scared .. No explanation !"

Points positifs : "It was fine for a short flight"

Points positifs : "Aircraft, rate"
Points négatifs : "Crew, boarding"

Points positifs : "Crew very attentive"
Points négatifs : "I wanted to buy some duty free fragrance and I wanted to pay with credit card, but they didn't have the one I wanted, and what's more, they didn't have a credit card machine either. So the sale was lost!!"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "1) savoir qu’il n’y avait pas de bagages inclus dans le billet 2) L’ajout de bagages a été très difficile. Probablement du au fait que la réservation a été faite au travers de last minute.com"

Points négatifs : "No beverage service at all....Not even water!"

Points négatifs : "Charge 2 euro for a cup of tea. Ridiculous"

Points négatifs : "Bad experience Bad flight they charge me the weight for my laptop. I was been traveling everywhere in the world this is the first time found someone charge for the laptop weight. I will never use this company again."

Points positifs : "The flight was so empty, I coukd stretch across the whole row to sleep. It also landed safely at the destination."
Points négatifs : "No food or drink was provided. There was no entertainment. I have been on flights where they give you blankets, headphones, full meals, and a TV screen to watch or listen to music. This flight was very boring and unpleasant."

Points positifs : "Aircraft, rate, on time, boarding"
Points négatifs : "Crew, they were moving and talking too loudly disturbing passengers who were willing to have a rest. As I were placed on the last line, the toilet door was hitting my seat each time someone was getting off"

Points négatifs : "Too much official control checking - passport/customs"

Points positifs : "Was a lovely lady whit a big smile in her faces. Pls lock after her."

Points positifs : "did exactly what it said on the tin"
Points négatifs : "no problems at all"

Points négatifs : "Being registered (very) dyslexic, I occasionally make booking mistakes. I called the second i realised i had input the wrong date and explained that it was not a cancellation i wished to make, just a crucial amendment due to my disability. Unfortunately this fell on deaf ears, and I ended up having to pay an additional £72, which was about 75% of the original flight cost."

Points positifs : "The service provided through out the journey wss excellent. Great flight to Agadir, cost effective and an amazing experience."

Points négatifs : "I had to pay for my luggage 285 dollars and it was more than what I spend on souvenirs. They had no compassion."

Points positifs : "We were given no information will be kept in the quiet until the last minute we were then told and flight was delayed then we were told our flight was cancelled we were taken to a hotel where we were fed but we’re not allowed any drinks most of us returning from holiday had no spare money so we had nothing to buy anything with we were told we would have breakfast and refreshments in the morning but we didn’t get anything we will put on a flight at 6 AM where we presumed we were going to London and ended up in France where we were made to get off the plane for a period of 15 minutes without luggage made to go through security being told we were allowed refreshments and we were taken straight back onto the plane with no food or water from 8 o’clock the previous night if anybody is reading this avoid and Arabia Maroc like the plague"
Points négatifs : "Air Arabia no rock did not keep as informed did not treat us with respect did not treaters in accordance with any human rights leaving is from 8 PM without food or water till 6 PM the following day when we actually got to London I think it was out rages disgusting and totally on necessary"

Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "No room to recline seat. No food on an international flight"

Points positifs : "aircraft n staff"

Points positifs : "On time departure & arrival. Loved the Arabic music during ground time."
Points négatifs : "Was never offered water or beverages in spite of being in premium seats."

Points positifs : "The crew was friendly and the seats were very comfortable. The flight left a bit earlier than expected. I like that."
Points négatifs : "The person collecting the boarding passes could have used another person helping her."

Points négatifs : "35 minutes delay at Tangier airport after boarding without any explanation. When the aircraft starts its descent, it was a nightmare, everybody was scared .. No explanation !"

Points positifs : "It was fine for a short flight"

Points positifs : "Aircraft, rate"
Points négatifs : "Crew, boarding"

Points positifs : "Crew very attentive"
Points négatifs : "I wanted to buy some duty free fragrance and I wanted to pay with credit card, but they didn't have the one I wanted, and what's more, they didn't have a credit card machine either. So the sale was lost!!"

Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "1) savoir qu’il n’y avait pas de bagages inclus dans le billet 2) L’ajout de bagages a été très difficile. Probablement du au fait que la réservation a été faite au travers de last minute.com"

Points négatifs : "No beverage service at all....Not even water!"

Points négatifs : "Charge 2 euro for a cup of tea. Ridiculous"