Nok Air ist eine thailändische Billigfluggesellschaft, die Reisende durch Südostasien fliegt. Die Airline fällt sofort auf: knallgelbe Flugzeuge mit einem Vogelschnabel am Seitenruder und unter dem Cockpit, was den Fliegern das Aussehen eines lustigen Angry Bird Vogels gibt. Das Maskottchen erklärt sich mit dem Namen, denn « Nok » bedeutet « Vogel » auf thailändisch. Er gilt als Symbol für Freiheit, Aviation und Freundlichkeit.
Der Heimatflughafen von Nok Air ist der Don Mueang International Airport (DMK) in Bangkok. Von dort aus bedient die Airline aktuell 15 Ziele in Thailand und 3 weitere ab Chiang Mai. International geht es nach China (Nanning, Zhengzhou, Nanjing) und Indien (Hyderabad, Mumbai).
Nok Air Tarife
Nok Air bietet 3 Tarife an, die sich hauptsächlich bei Freigepäck und Flexibilität unterscheiden. Alle Tarife beinhalten ein Handgepäck von 7 kg. Die Hauptunterschiede:
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Nok Lite: Nur Handgepäck, keine Extras
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Nok X-tra: 15 kg Freigepäck (Thailand) bzw. 20 kg (international)
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Nok MAX: 25 kg Freigepäck (Thailand) bzw. 30 kg (international), Mahlzeit inklusive (bei Buchung mindestens 48 Stunden vor Abflug), kostenlose Umbuchung (ggf. fällt eine Tarifdifferenz an)
Der MAX Tarif ist der einzige, bei dem du deinen Flug ohne Umbuchungsgebühr umbuchen kannst.
Buchung deines Nok Air Fluges
Ein großer Vorteil, den Nok Air mit vielen anderen Billigairlines teilt: Du zahlst pro Strecke. Das heißt, du zahlst keinen überteuerten Preis, nur weil du einen Hinflug buchst. Perfekt für flexible Reisepläne.
Pass bei der Buchung gut auf: Nok Air legt automatisch Extras in deinen Warenkorb, die du wahrscheinlich gar nicht brauchst. Dazu gehören “Nok Sure” (Versicherung), “Nok First” (Priority Boarding) und “Refund” (Erstattung für nicht genutzte Flüge). Beim Lite Tarif ist oft auch schon ein Gepäckstück mit auf der Rechnung.
Du musst jedes Extra einzeln im Menü auswählen und dein Häkchen von “yes” auf “no” setzen. Das ist ehrlich gesagt ziemlich nervig, aber so vermeidest du unnötige Kosten. Der Buchungsprozess selbst ist Standard: Abflug- und Zielort eingeben, Datum wählen, Flug und Tarif auswählen, Passagierdaten eingeben.
Nok Air Sitzplatzwahl
Nok Air ist eine klassische Billigairline, eine Business Class suchst du hier also vergebens. Wenn du aber etwas größer bist oder einfach mehr Komfort möchtest, solltest du dir einen Nok Premium Seat gönnen. Das sind die Plätze in den Reihen 1 bis 6 sowie die Notausgangssitze in den Reihen 16 und 17.
Die erste Reihe (Sitze 1A, 1B, 1C), auch als Nok Premium Seats oder auf bestimmten Strecken als Nok Super Seats bezeichnet, ist natürlich am begehrtesten und kostet immer extra. In den Reihen 16 und 17 hast du etwas mehr Beinfreiheit, und in den Reihen 2 bis 6 zahlst du für das Privileg, weiter vorne zu sitzen. Alle Premium Seats beinhalten außerdem Priority Check-in, Priority Boarding und bevorzugte Gepäckabfertigung sowie einen heißen Kaffee oder Tee an Bord.
Der Rest nennt sich Nok Happy Seats, aber lass dich nicht täuschen: Das sind einfach alle Plätze, die keine Premium Seats sind. Beim Nok X-tra Tarif kannst du dir einen Happy Seat kostenlos aussuchen. Beim Nok Lite kannst du einen Happy Seat kostenlos wählen, wenn du die Auswahl zwischen 12 Stunden und 45 Minuten vor Abflug triffst – vorher zahlst du drauf. Ich rate dir, in einen Gang- oder Fensterplatz zu investieren, sonst landest du garantiert auf einem nicht sehr glücklichen Mittelplatz.
Mit dem Nok MAX Tarif hast du freie Wahl bei allen Happy Seats. Für Premium Seats, einschließlich der ersten Reihe, musst du aber auch hier etwas draufzahlen.
Was tun bei Verspätung und Cancellation?
Nok Air ist leider nicht für seine Pünktlichkeit bekannt. Verspätungen und gestrichene Flüge sind häufig, und viele Reisende beschweren sich darüber. Auch ich habe schon eine Cancellation erlebt und musste nervende Gespräche führen, um mein Geld zurückzubekommen. Gerade bei Billigairlines wie Nok Air solltest du auf jeden Fall eine gute Reiseversicherung abschließen.
Du musst dir einfach klarmachen, dass Nok Air eine Billigairline ist. Du kannst sie nicht mit einer Fluggesellschaft wie Bangkok Airways vergleichen. Hier gilt oft das Motto: „You get what you pay for”.
Auch wenn du das Wetter nicht beeinflussen kannst, ein kleiner Trick hilft: Buche einen Flug am frühen Morgen. Die Wahrscheinlichkeit einer Verspätung ist dann geringer. Bei Flügen am Nachmittag oder Abend haben sich oft schon Verzögerungen vom ganzen Tag aufgestaut.
Falls du doch mal am Flughafen warten musst, kann sich der Nok MAX Tarif lohnen. Damit hast du am Don Mueang Airport Zugang zur Nok Air Lounge (im Domestic Terminal 2, zwischen den Gates 41–46 und 50–56), wo es sich deutlich entspannter ausharren lässt. Als Vielflieger nutze ich alternativ meine Priority Pass-Mitgliedschaft für den Lounge-Zugang – die funktioniert nämlich auch in der Nok Air Lounge.
Angebot an Bord
Die Crew auf Nok Air Flügen verhält sich meistens freundlich, aber ohne viel Schnickschnack. Erwarte das Nötigste, aber das mit einem Lächeln.
Essen bei Nok Air
Wenn du weißt, dass du unterwegs Hunger kriegen wirst, kannst du dir bei den Tarifen Lite und X-tra eine Mahlzeit vorbestellen. Auch im MAX Tarif, wo eine Mahlzeit inklusive ist, musst du deine Auswahl mindestens 48 Stunden vor Abflug treffen.
Das Angebot variiert je nachdem, ob du innerhalb Thailands oder international fliegst. Zu den warmen Gerichten gehören oft Klassiker wie Curry mit Hühnchen oder Gemüse. Mein persönlicher Favorit ist Pad Krapao, ein thailändisches Nationalgericht.
Wenn Flugzeugessen nicht dein Ding ist, kannst du dir auch einfach Instant-Nudeln bestellen, die sind super günstig. Für Snacks oder spezielle Getränke gilt: Am besten selbst mitbringen. Am Flughafen Don Mueang gibt es auch nach der Sicherheitskontrolle noch genügend Einkaufsmöglichkeiten.
Unterhaltungsprogramm
Bildschirme in den Sitzen suchst du bei Nok Air vergebens, aber mit „Nok IFE” bietet Nok Air ein kabelloses Bordunterhaltungssystem, über das du Filme, TV-Sendungen und Spiele auf dein eigenes Gerät streamen kannst. Am besten lädst du dir trotzdem vorher Serien auf dein Tablet oder nimmst ein Buch mit – für den Fall, dass das WLAN mal nicht mitspielt.
Sorge also vor dem Flug dafür, dass all deine Geräte voll aufgeladen sind, oder nimm eine Powerbank mit. Lademöglichkeiten oder USB-Anschlüsse gibt es an Bord von Nok Air nämlich noch nicht.
Fly’n’Ferry Service
Möchtest du eine der Inseln im Golf von Thailand wie Koh Phangan oder Koh Tao besuchen? Dann musst du erst fliegen und dann eine Fähre nehmen. Koh Samui hat zwar einen eigenen Flughafen, der gehört aber Bangkok Airways, und die Flüge dorthin sind entsprechend teuer.
Nok Air bietet saisonal den Fly’n’Ferry Service an: ein Ticket von Bangkok bis zu einer der 3 Inseln (Koh Samui, Koh Phangan, Koh Tao). Du fliegst nach Surat Thani (für Koh Samui und Koh Phangan) oder nach Chumphon (für Koh Tao), wirst zum Pier gebracht und steigst auf die Fähre zu deiner Insel. Wenn du das Fly’n’Ferry-Ticket als kombinierte Buchung kaufst, übernimmt Nok Air laut ihren Bedingungen die Verantwortung für verpasste Anschlüsse.
Nach unzähligen Reisen nach Koh Tao empfehle ich dir stattdessen Folgendes: Buche den ersten Flug am Morgen nach Surat Thani. Je früher du fliegst, desto größer sind deine Chancen, pünktlich anzukommen.
Dazu kaufst du dir ein separates Fährticket. Wenn du nicht gerade am Wochenende oder zur Full Moon Party nach Koh Phangan fährst, kannst du das Ticket sogar noch am Flughafen in Surat Thani kaufen. So bist du auf der sicheren Seite und kannst im Notfall einfach die Fähre am nächsten Tag nehmen.
Vielfliegerprogramm
Nok Air hat ein Vielfliegerprogramm namens Nok Fan Club, dem alle Reisenden ab 2 Jahren kostenlos beitreten können. Es gibt 4 Stufen (Nok Sky, Nok Star, Nok Smile, Nok Smile Plus), aber zugegeben wird es erst ab Nok Smile Plus richtig interessant. Dann hast du Priority Check-in am Don Mueang Airport, 10 kg extra Freigepäck, Premium-Sitzplatzwahl, Lounge-Zugang und Priority Boarding.
Punkte sammelst du natürlich auf jedem Flug. Pro 5 thailändische Baht Flugpreis (ohne Gebühren und Steuern) wird dir ein Punkt gutgeschrieben. Die Punkte sind 36 Monate gültig und können für Flüge (einschließlich Nok X-tra- und Nok MAX-Tarifpakete mit Gepäck und Sitzplatzwahl) sowie für Sonderprämien eingelöst werden.
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