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Nok Air : conseils de pro et recommandations

Annika Ziehen, véritable pro des articles de voyage, vous dit tout ce qu'il faut savoir avant de réserver un vol avec Nok Air.
Annika Ziehen
27 November 2024

Nok Airlines, qu'on appelle souvent Nok Air, est une compagnie low-cost thaïlandaise qui opère des vols depuis 2004. Le transporteur est connu pour son branding distinctif : des avions jaune vif, avec un bec d'oiseau qui orne la queue des appareils et est même peint sur le devant du cockpit. Cela donne aux avions de Nok l'apparence d'un Angry Bird assez rigolo. La mascotte porte bien son nom, car « nok » signifie « oiseau » en thaï. Cet animal est considéré comme un symbole de liberté et d'amabilité, et renvoie bien sûr à l'aviation.

Le hub de Nok Air se situe à l'aéroport international Don Mueang, à Bangkok. Actuellement, la compagnie dessert 14 destinations domestiques depuis la capitale thaïlandaise ainsi que 2 destinations depuis Chiang Mai. De plus, il existe des itinéraires vers Nanning, Zhengzhou et Chengdu en Chine, ainsi que vers Hyderabad en Inde. Des lignes vers Singapour, Taïwan, Nanjing et Mumbai sont en préparation.

Tarifs de Nok Air

Nok Air propose trois classes tarifaires : Nok Lite, Nok X-tra et Nok MAX. Chacune inclut une franchise de bagages cabine de 7 kg. Avec l'option Nok X-tra, vous profiterez également d'un bagage en soute de 15 kg sur les itinéraires en Thaïlande et de 20 kg sur les itinéraires internationaux. Avec Nok MAX, vous pourrez même prendre des valises jusqu'à 25 ou 30 kg et l'on vous servira un repas à bord. De plus, cette classe permet de modifier votre vol gratuitement, tandis que cette option est payante avec les deux autres tarifs.

Sélection des sièges sur Nok Air

Nok Air étant une compagnie low-cost typique, il est plutôt clair qu'on ne peut pas s'attendre à une classe affaires. Le seul avantage proposé, et que je conseille de réserver si vous êtes de grande taille ou souhaitez plus de confort, ce sont les Nok Premium Seats. Il s'agit des sièges dans les rangées 1 à 6, ainsi que ceux des rangées 16 et 17, situées près des issues de secours.

La première rangée s'appelle Nok Premium Seat Front Row. Sans surprise, ces places sont particulièrement prisées. Par conséquent, elles sont toujours plus chères que les autres. Aux rangées 16 et 17, vous aurez un peu plus d'espace, et dans les rangées 2 à 6, vous paierez pour avoir le privilège de vous asseoir à l'avant de l'avion. Point commun de tous les Premium Seats : ils permettent de profiter d'un accès prioritaire à l'enregistrement, à l'embarquement et au dépôt des bagages, et de se voir servir du thé ou du café à bord.

Les autres places sont baptisées Nok Happy Seats. Mais, malgré ce joli nom, ne vous y trompez pas : il s'agit simplement de tous les sièges qui ne rentrent pas dans la catégorie des Premium Seats. Si vous optez pour le tarif Nok X-tra, vous pouvez choisir gratuitement votre Happy Seat. Pour les Premium Seats, il faudra vous acquitter d'un petit supplément. Aucune réservation de siège n'est proposée avec Nok Lite. Je vous recommande vivement d'opter pour un Happy Seat côté couloir ou côté hublot. Dans le cas contraire, vous devrez sûrement vous contenter d'une place en milieu de rangée.

Avec le tarif Nok MAX, vous pouvez choisir gratuitement votre siège, ce qui s'applique à la fois aux Happy Seats et aux Premium Seats. Vous devrez simplement régler un petit supplément si vous souhaitez profiter d'un Premium Seat Front Row.

Réserver un vol Nok Air

Nok Air, comme de nombreuses compagnies low-cost, présente un grand avantage : on paie par étape de vol, ce qui signifie que l'on n'est pas pénalisé sur le prix si l'on souhaite effectuer un trajet aller simple.

Cependant, il faut tout de même faire attention au moment de réserver, car Nok Air essaie de vendre différentes options qui ne sont pas forcément nécessaires. Saisissez les informations usuelles, telles que les aéroports de départ et d'arrivée, et choisissez les dates qui vous intéressent. Ensuite, sélectionnez le vol et la classe que vous souhaitez, puis entrez les informations sur les personnes qui voyagent. C'est après cette étape que vous pourrez choisir des services supplémentaires.

On s'en rend parfois compte quand il est déjà trop tard : Nok Air a automatiquement ajouté des options supplémentaires dans le panier. Cela comprend, par exemple, l'assurance Nok Sure, l'embarquement prioritaire Nok First, ou encore le service Refund, qui permet en théorie de se faire rembourser les vols non utilisés.

Si vous avez choisi l'option Lite, un bagage payant sera presque certainement ajouté à votre réservation. Très franchement, cette pratique est assez agaçante, car on n'a généralement pas besoin de toutes ces options. Dans tous les cas, faites bien attention : il faut à présent décocher ces services un à un dans le menu, en cliquant sur « non » au lieu de « oui ».

Service Fly'n'Ferry

Si vous souhaitez visiter l'une des îles du golfe de Thaïlande, vous devrez prendre un avion puis un bateau pour vous rendre à Ko Pha Ngan ou Ko Tao. Il existe bien un aéroport à Ko Samui, mais il appartient à Bangkok Airways, et les vols sont donc assez chers.

Nok Air propose une alternative avec son service Fly'n'Ferry. Du 1er décembre au 30 avril, ce qui correspond à la haute saison dans le golfe, vous pouvez réserver un billet entre Bangkok et l'une des trois îles. Vous prendrez d'abord l'avion jusqu'à Surat Thani, puis on vous conduira au port, d'où vous embarquerez à bord d'un ferry jusqu'à l'île de votre choix. Cette option est pratique en théorie, mais elle peut s'avérer problématique si l'avion Nok Air a du retard. En effet, la correspondance n'est pas garantie et le ferry ne vous attendra pas.

Après être allée de nombreuses fois à Ko Tao, je vous conseille la stratégie suivante : réservez le premier vol du matin vers Surat Thani. Plus vous prendrez l'avion tôt, plus vous aurez de chances de décoller à l'heure.

Dans ce cas de figure, il faut réserver un billet de ferry séparément. Si vous ne voyagez pas le week-end ou pendant la Full Moon Party de Ko Pha Ngan, vous pouvez même acheter votre billet directement à l'aéroport de Surat Thani. Ainsi, vous vous assurerez d'arriver à l'heure ou, en cas d'urgence, vous pourrez même prendre le ferry le lendemain.

Services à bord

Le service à bord des avions Nok Air est en général agréable, mais sans prétention.

Restauration avec Nok Air

Si vous pensez que vous allez avoir un creux pendant le vol, vous pouvez précommander un repas en supplément avec les tarifs Lite ou X-tra. En classe MAX, votre repas est inclus, mais vous devrez également le précommander au moins 48 heures avant le décollage.

L'offre dépend de la nature du vol : domestique ou international. Les plats chauds comprennent généralement un curry (poulet ou végétarien) et mon plat thaï préféré, le phat kaphrao.

Si vous n'êtes pas très fan des repas proposés dans l'avion, vous pouvez simplement opter pour des nouilles instantanées, qui ont l'avantage d'être peu chères. Quant aux en-cas et boissons, je vous conseille d'en emporter avec vous. Il est même possible d'en acheter à l'aéroport de Don Mueang après le passage au contrôle de sécurité.

Programme de divertissement

Le seul divertissement dont vous profiterez à bord d'un avion Nok Air sera la vue depuis le hublot si vous réservez un siège à cet emplacement. En effet, la compagnie ne propose pas d'écrans ni de divertissements numériques. Il vaut donc mieux télécharger votre série préférée sur votre tablette ou emporter un livre : pourquoi ne pas relire « La Plage », puisque vous voyagez en Thaïlande ?

Sur les vols moyen-courriers à bord des Boeing 737-800, vous pourrez profiter du Wi-Fi gratuit. Cependant, ne vous y fiez pas excessivement, car il ne fonctionne pas toujours, comme c'est souvent le cas à bord des avions.

Avant de monter dans l'avion, assurez-vous que vos appareils électroniques sont bien chargés ou munissez-vous d'une batterie portable. En effet, pour l'instant, Nok Air ne propose pas de prises de courant ni de prises USB à bord.

Que faire en cas de retard ou d'annulation du vol ?

Malheureusement, Nok Air n'est pas réputé pour sa ponctualité. De nombreuses personnes se plaignent de vols retardés ou même annulés. J'ai moi aussi déjà fait l'expérience d'une annulation de vol et ai dû supporter des discussions agaçantes pour me faire rembourser. Si vous empruntez des compagnies comme Nok Air, je vous conseille de vous procurer une bonne assurance de voyage.

De plus, il faut garder à l'esprit que Nok Air est bel et bien une compagnie low-cost et qu'on ne peut pas la comparer à un transporteur comme Bangkok Airways. Il est souvent évident que le coût reflète la qualité du service.

S'il est bien sûr impossible d'influencer la météo, vous pouvez déjà réserver un vol qui part tôt le matin. La probabilité d'un retard s'en trouve diminuée. En partant en fin d'après-midi ou en début de soirée, il se pourrait qu'il y ait déjà eu une « accumulation » de retards au fil de la journée.

Si vous devez patienter à l'aéroport, réserver un tarif Nok MAX peut être une bonne idée. Ainsi, vous aurez accès au salon Nok Air de Don Mueang, où l'attente sera plus agréable. Autre option : en tant que voyageuse fréquente, j'utilise mon statut de membre Priority Pass pour accéder à un autre salon d'aéroport.

Programme pour les voyageur·euses fréquent·es

Nok Air dispose de son propre programme pour les voyageur·euses fréquent·es, baptisé le Nok Fan Club. Tout le monde, à partir de l'âge de deux ans, peut rejoindre gratuitement le Fan Club. Il existe quatre niveaux : Nok Sky, Nok Star, Nok Smile et Nok Smile Plus. Il faut bien l'admettre, le programme ne devient vraiment intéressant qu'à partir du statut Nok Smile Plus, qui donne droit à l'embarquement prioritaire gratuit, à 10 kg supplémentaires sur la franchise de bagages et à d'autres avantages.

Cependant, on peut accumuler des points sur n'importe quel vol. On gagne un point à chaque palier de 5 bahts dépensés. Les points sont valables pendant 36 mois et peuvent s'utiliser non seulement pour réserver des vols, mais aussi pour régler les frais de bagages, modifier un billet, sélectionner un siège Premium, etc.

Cet article commandé par KAYAK est soumis en l'état, à des fins d'informations générales uniquement, et pourrait ne plus être à jour. Les opinions contenues dans l'article sont propres à l'auteur·rice et reflètent son expérience vécue, qui peut être très différente de celle d'autres personnes. Vous trouverez davantage de points de vue dans nos avis d'utilisateur·ices ci-dessous.

Voyager avec Nok Air - FAQ

  • Quelles sont les destinations desservies par Nok Air ?

    Nok Air propose des vols vers 21 villes dans 3 pays. Chiang Mai, Bangkok, et Phuket sont les villes plus populaires desservies par Nok Air.

  • Quel est le hub principal de Nok Air ?

    Nok Air opère principalement des vols à Bangkok.

  • Comment KAYAK trouve-t-il des prix aussi bas pour les vols Nok Air ?

    KAYAK est un moteur de recherche dédié au voyage, qui parcourt le Web à la recherche des meilleures offres que nous puissions trouver pour nos utilisateur·ices. Grâce à plus de 2 milliards de recherches traitées chaque année, nous pouvons afficher une grande variété de prix et d’options pour les vols de toutes les compagnies aériennes, dont Nok Air.

  • Quel est l'itinéraire le moins cher proposé par Nok Air ?

    L'itinéraire Nok Air le moins cher trouvé sur KAYAK au cours des dernières 72 heures était d' Ubon Ratchathani pour Bangkok, au prix de 36 € pour un aller-retour.

  • Quels sont les aéroports de départ les plus populaires pour les vols Nok Air ?

  • Est-ce que Nok Air est membre d'une alliance de compagnies aériennes ?

    Non, Nok Air n'est pas membre d'une alliance de compagnies aériennes.

  • Combien de destinations sont desservies par Nok Air ?

    Au total, Nok Air dessert 21 destinations.

Voir toute la FAQ

Avis des utilisateur·ices sur Nok Air

6,2
CorrectBasé sur 29 avis certifiés
6,0Repas
6,5Confort
6,1Embarquement
5,4Divertissement
6,6Équipage

Avis des voyageur·euses :
Trier par :
S
2,0 Mauvais
HKT-DMK
Retardé
P
10,0 Merveilleux
CNX-DMK
Super du début à la fin. Personnel très sympathique. Vol fluide et confortable.
E
2,0 Mauvais
DMK-HKT
Retard de 3 heures et ils n'ont offert que des ananas de Macdonalds. Pas bon du tout.
Y
6,0 Correct
CNX-DMK
Le vol de retour a été retardé de plus de 4 heures. Heureusement, nous étions à l'aéroport bien en avance et avons réussi à contacter le bureau de vente de Nok Air pour nous faire placer sur le vol précédent.
B
10,0 Merveilleux
HKT-DMK
Très bon vol. Compagnie aérienne à bas prix.
V
8,0 Très bien
DMK-UBP
Court voyage, aucun problème !
P
10,0 Merveilleux
BFV-DMK
Vol intérieur sans soucis
V
4,0 Médiocre
DMK-HKT
Des retards sans prévenir. Et quand on a déjà réserver un taxi . Le chauffeur n’attend pas
S
2,0 Mauvais
DMK-HKT
Le personnel de bord principal était désagréable et pas serviable. Très peu professionnel.
K
6,0 Correct
DMK-HKT
l'embarquement avec un fauteuil roulant est mal géré

Statut du vol Nok Air

Sun 3/23

Carte des itinéraires Nok Air : quelles sont les destinations desservies par Nok Air ?

Découvrez les destinations vers lesquelles vous pouvez prendre un vol direct avec Nok Air en saisissant votre aéroport de départ. Si vous voulez connaître les itinéraires proposés par Nok Air, saisissez le nom de l'aéroport de départ et d'arrivée avant de lancer votre recherche.
Sun 3/23

Tous les itinéraires de vol Nok Air

N° de volAéroport de départAéroport d\'arrivéeDuréedim.lun.mar.mer.jeu.ven.sam.
959Hyderabad (HYD)Bangkok (DMK)3h 50min
958Bangkok (DMK)Hyderabad (HYD)3h 45min
101Chiang Rai (CEI)Bangkok (DMK)1h 15min
593Trang (TST)Bangkok (DMK)1h 20min
369Sakhon Nakhon (SNO)Bangkok (DMK)1h 5min
195Mae Sot (MAQ)Bangkok (DMK)0h 50min
547Krabi (KBV)Bangkok (DMK)1h 25min
523Phuket (HKT)Bangkok (DMK)1h 30min
503Hat Yai (HDY)Bangkok (DMK)1h 25min
592Bangkok (DMK)Trang (TST)1h 25min
368Bangkok (DMK)Sakhon Nakhon (SNO)1h 15min
194Bangkok (DMK)Mae Sot (MAQ)0h 50min
542Bangkok (DMK)Krabi (KBV)1h 30min
502Bangkok (DMK)Hat Yai (HDY)1h 25min
140Bangkok (DMK)Chiang Mai (CNX)1h 20min
522Bangkok (DMK)Phuket (HKT)1h 35min
141Chiang Mai (CNX)Bangkok (DMK)1h 20min
100Bangkok (DMK)Chiang Rai (CEI)1h 20min
550Bangkok (DMK)Nakon Si Thammarat (NST)1h 15min
551Nakon Si Thammarat (NST)Bangkok (DMK)1h 20min
311Udon Thani (UTH)Bangkok (DMK)1h 5min
310Bangkok (DMK)Udon Thani (UTH)1h 5min
938Bangkok (DMK)Mumbai (BOM)4h 30min
206Bangkok (DMK)Phitsanulok (PHS)0h 55min
207Phitsanulok (PHS)Bangkok (DMK)0h 50min
939Mumbai (BOM)Bangkok (DMK)4h 25min
604Bangkok (DMK)Chumpon (CJM)1h 0min
605Chumpon (CJM)Bangkok (DMK)0h 55min
702Chiang Mai (CNX)Udon Thani (UTH)1h 0min
703Udon Thani (UTH)Chiang Mai (CNX)0h 55min
574Bangkok (DMK)Surat Thani (URT)1h 15min
575Surat Thani (URT)Bangkok (DMK)1h 10min
328Bangkok (DMK)Ubon Ratchathani (UBP)1h 10min
329Ubon Ratchathani (UBP)Bangkok (DMK)1h 5min
3136Bangkok (DMK)Zhengzhou (CGO)4h 30min
3137Zhengzhou (CGO)Bangkok (DMK)4h 15min
170Bangkok (DMK)Nan (NNT)1h 10min
171Nan (NNT)Bangkok (DMK)1h 5min
3111Nanning (NNG)Bangkok (DMK)2h 25min
Plus d'itinéraires

Coordonnées de Nok Air

Présentation de Nok Air

Nok Air est une compagnie aérienne de Thaïlande qui propose principalement des vols domestiques ainsi que quelques vols régionaux vers des pays d’Asie voisins. Fondée en 2004, la compagnie aérienne qui se place comme première compagnie de vols low-cost premium en Thaïlande appartient au groupe Thai Airways International.

Bien que Nok Air propose des vols à tarif réduit considérés comme des vols low-cost, les passagers ont entre autres droit à un encas et de l’eau en vol. Ils ont aussi la possibilité de choisir un numéro de siège avant l’embarquement, un service compris dans le prix de leur billet. La compagnie opère la plupart de ses vols sur différents modèles de Boeing 737 et sur des ATR-72.

Nok Air effectue la majorité de ses vols entre diverses zones de Thaïlande, en faisant ainsi une compagnie aérienne privilégiée pour un voyage à la découverte du royaume de Siam. Elle propose aux passagers trois classes de voyage qui ne donnent pas accès aux mêmes services à bord, notamment concernant le poids autorisé des bagages en soute et les repas servis au cours du vol.

Les passagers qui volent avec la compagnie aérienne thaïlandaise ont chacun droit à un bagage à main. Ce dernier ne doit pas excéder 7 kg. À bord d’un Boeing 737, les dimensions du bagage à main ne doivent pas dépasser 56 cm x 36 cm x 23 cm. À bord d’un ATR-72, les dimensions du bagage à main ne doivent pas excéder 50 cm x 36 cm x 23 cm.

Tout ce que vous devez savoir sur les vols Nok Air

Infos Nok Air

Code IATADD
Itinéraires42
Itinéraire le plus populaireAéroport de Bangkok Aéroport Intl Don Muang pour Chiang Mai
Aéroports desservis21
Aéroport le plus populaireBangkok Aéroport Intl Don Muang
Flightstats.com fournit les données sur les statuts de vols, les annulations, et les retards. Les données de Flightstats peuvent ne pas être exactes. Veuillez toujours confirmer les informations indiquées ici directement auprès de votre compagnie aérienne.