Avis des utilisateurs
Note globale
5,8
Correct
Basé sur 129 avis
Embarquement
6,2
Confort
5,9
Équipage
6,7
Divertissement
4,1
Repas
5,0
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Infos Ural Airlines
| Code IATA | U6 |
|---|---|
| Itinéraires | 447 |
| Itinéraire le plus populaire | Aéroport Intl de Sotchi à Moscou-Domodedovo |
| Aéroports desservis | 76 |
| Aéroport le plus populaire | Moscou-Domodedovo |
Commentaires récents
Avis des clients
24
36
57
45
40
-
5,0
Points positifs : The crew was amazing.
Points négatifs : Flight was delayed for 4 hours.
avis de
-
5,0
Points négatifs : The flight was delayed, long boarding, its good to compensate such things with some snacks.
avis de
-
8,0
Points négatifs : They could at least offer water...
avis de
-
2,0
Points négatifs : My ticket was not a cheap one, but with good time for me.The changed my ticket departure time to night flight - 04:45. I could have bought cheaper ticket for night departure, but I did not. Eventually, they smoothly change the time without any compensation. Is that fair????? No!
avis de
-
6,0
Points négatifs : The seat was super uncomfortable Reclining not working
avis de
-
4,6
Standard URAL
Points positifs : Did not crash.
Points négatifs : No service. Not even water. Tried to purchase from a magazine in the seat. Not available!
avis de
-
2,0
It didn’t crash.
Points positifs : The pilot seemed professional.
Points négatifs : I didn’t like Momondo giving this flight a 10. The reviews I read after booking were awful. The flight was delayed 2 hours while two governments argued. The flight attendants sat on their asses the entire three hour flight. Not even a glass of water. But, it didn’t crash. So, I give it a rating of 1.
avis de
-
3,2
Points positifs : They got my family and me to our destination safely.
Points négatifs : The flight was delayed. There was NO ONE to answer questions or help. There was no agent at the gate until 10 minutes prior to our departure. Communication would have been very, very helpful.
avis de
-
3,6
We were requsted to pay for the seats after check-in!
Points négatifs : I was truly shocked I was requested to pay for the seats I selected half year before the actual flight, when ordering the flight Even after the web check-in, with boarding passes in my hand, while dropping baggage, I was told that I must pay for the places stated in the boarding pass or they will assign me some other seats.
avis de
-
2,0
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything
avis de
-
10,0
boeing 777 rules!!!
Points positifs : Boeing 777
Points négatifs : other flights not on 777
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything,,,there are only 2 worse airlines in the world!! Air Canada,,,and Ukraine International!!!
avis de
-
8,0
Very good
Points positifs : The Crew
Points négatifs : Delayed 35 minutes
avis de
-
4,0
Points positifs : Personas amables en la tripulación del avión
Points négatifs : El check in demoró mucho y tuvimos que esperar bastante
avis de
-
3,3
Reconsider airline
Points négatifs : Let’s start with luggage. The amount you’re able to bring with you is the bare minimum. I asked if I could pay for my third luggage (carry on size) and I was told I couldn’t. I was forced to throw personal items away including shoes, clothes, and souvenirs. If you don’t speak their language, do not attempt to speak to them. They’ll just ignore you or tell you they don’t understand. They don’t even try! So unprofessional!
avis de
-
8,0
Points négatifs : Natrow seats :)
avis de
-
7,3
Points positifs : Boarding was so fast and smooth
Points négatifs : Check in was not that great cause now a days airlines are charging a lot for the luggage, you provide a good deal of the tickets then we got the surprise of charging extra for the luggage
avis de
-
8,0
Points positifs : It's a relatively short flight. The crew was attentive and pleasant.
Points négatifs : The bathrooms could have been a bit cleaner
avis de
-
2,0
Points positifs : I don’t like it every time ural give a stop in Bishkek and gas station and fly again we should wait 3 hours for gas station
Points négatifs : No body like it but no choice they give us stop in Bishkek for gas station looks like they don’t have enough gas for nonstop flight every body wants report about them but where to whom they don’t know
avis de
-
2,0
I will never use them again
Points négatifs : The worse customer service I have ever experienced! I had an emergency situation and had to change tickets. Despite of ridiculous fines for exchange, I was ready to pay them all in order to put family member on the plane. They could not even process that exchange, call me back or let me talk to supervisor. I ended up loosing a ticket and getting a new one.
avis de
-
3,3
It could be better. A whole lot better. No frills.
Points positifs : Clean, color of the plane,
Points négatifs : Rude flight attendant. My butt hurts also just for sitting a couple of hours on their seats. No charging ports . No nothing.
avis de
-
2,0
Disgusting company with huge delay in everything
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Disgusting company with huge delay in everything
avis de
-
2,0
Points négatifs : Everything. Terrible company.
avis de
-
7,6
Points négatifs : Everything was fine except food
avis de
-
2,0
Terrible service
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Boarding started half an hour after the time we were supposed to leave. Crew on the plane fulfilled their duties unprofessionally, sometimes in a rude manner
avis de
-
2,6
Terrible
Points négatifs : 7 hours late. Lost luggage
avis de
-
7,2
Nice flight to Venice
Points positifs : - crew is responsive and kindness - food is rather good - surprising 3 types selection for economy
Points négatifs : - tight leg space for me(1,98cm)
avis de
-
9,3
Great flight for a price
Points positifs : The crew was friendly, no delays, food was good too.
Points négatifs : No tv's on board.
avis de
-
3,6
Points négatifs : I had to pay extra $33 for excess baggage, because, as it turned out, my ticket only allowed, I qoute: "10K", while the boarding pass clearly stated 20 kg for the economy class.
avis de
-
2,6
Registration & boarding
Points négatifs : The registration was 2 hours late. The boarding was late and the flight arrived 1 hour late. Up to the end the initial flight time was displayed: as the result, the most disciplined passangers had to rush through duty free with no time for buyuing anything, others took their time and the flight finally started 1 hour late. The worst flight I ever had. Регистрация началась за полчаса до вылета. Изначальное время вылета (12.00) не было снято с табло до самого конца, в результате часть пассажиров, будучи уверенными в своевременном вылете, пожертвовали временем в duty free и вынуждены были еще час в самолете ждать тех, кто решил все же совершить покупки. В результате рейс вылетел и прилетел с часовым опозданием. Отвратительно.
avis de
-
8,0
Points positifs : Crew was great!!!!
Points négatifs : Food
avis de
-
3,6
The don't speak English
Points positifs : Price
Points négatifs : They don't speake English and they told me you don't have booking, after long search they found my booking. Also they didn't put priority tag(Business class) on my bags. Flight delayed more than 1 hour.
avis de
-
4,0
Terrible flight
Points positifs : Not much to say here. The peanuts were ok.
Points négatifs : The smallest amount of leg room ever experienced on a commercial flight. Torn seats. Surly crew. Yuch!
avis de
-
6,0
Ural Airlines
Points positifs : Timing. It departed on time and arrived early. Very punctual airline.
Points négatifs : Space between seats. Very narrow, when passenger ahead of you recline seat almost hit your head
avis de
-
5,0
Points négatifs : Le vol a été retardé, le long embarquement, son bon pour compenser de telles choses avec quelques collations.
avis de
-
8,0
Points négatifs : Ils pourraient au moins offrir de l'eau...
avis de
-
2,0
Points négatifs : Mon billet n'était pas bon marché, mais avec un bon moment pour moi. Le changement de mon billet de départ à vol de nuit - 04:45. J'aurais pu acheter un billet moins cher pour le départ de nuit, mais je ne l'ai pas fait. Finalement, ils changent sans heurt le temps sans aucune compensation. Est-ce juste ????? Non !
avis de
-
6,0
Points négatifs : Le siège était très inconfortable Reclining ne fonctionnait pas
avis de
-
4,6
URAL standard
Points positifs : Je n'ai pas crash.
Points négatifs : Pas de service. Pas même de l'eau. J'ai essayé d'acheter dans un magazine sur le siège. Non disponible !
avis de
-
2,0
Ça n’a pas crash.
Points positifs : Le pilote semblait professionnel.
Points négatifs : Je n'ai pas aimé Momondo donner un 10 à ce vol. Les commentaires que j'ai lus après la réservation étaient horribles. Le vol a été retardé de 2 heures, tandis que deux gouvernements ont soutenu. Les agents de bord étaient assis sur leur âne pendant tout le vol de trois heures. Pas même un verre d'eau. Mais cela n’a pas crash. Donc, je lui donne une note de 1.
avis de
-
3,2
Points positifs : Ils ont donné ma famille et moi à notre destination en toute sécurité.
Points négatifs : Le vol a été retardé. IL N'y avait PERSONNE pour répondre à des questions ou à de l'aide. Il n'y avait pas d'agent à la porte jusqu'à 10 minutes avant notre départ. La communication aurait été très, très utile.
avis de
-
3,6
On nous a demandé de payer les sièges après notre arrivée !
Points négatifs : J'ai été vraiment choqué d'avoir été prié de payer les sièges que j'ai sélectionnés un demi-an avant le vol réel, lors de la commande du vol Même après l'enregistrement en ligne, avec des cartes d'embarquement dans ma main, tout en déposant des bagages, on m'a dit que je dois payer pour les lieux indiqués dans la carte d'embarquement ou ils m'attribueront d'autres sièges.
avis de
-
2,0
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
avis de
-
10,0
Boeing 777 !!!
Points positifs : Boeing 777
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
avis de
-
8,0
Très bien
Points positifs : Le personnel
Points négatifs : retard de 35 minutes
avis de
-
4,0
Points positifs : Personas amables en la tripulación del avión
Points négatifs : Le check-in demoró mucho y tuvimos que esperar bastante
avis de
-
3,3
Reconsidérer la compagnie aérienne
Points négatifs : Commençons par les bagages. Le montant que vous pouvez apporter avec vous est le strict minimum. J'ai demandé si je pouvais payer mon troisième bagage (bagages à main) et on m'a dit que je ne pouvais pas payer. J'ai été obligé de jeter des objets personnels, y compris des chaussures, des vêtements et des souvenirs. Si vous ne parlez pas leur langue, n'essayez pas de leur parler. Ils vous ignoreront ou vous diront qu’ils ne comprennent pas. Ils n'essaient même pas! Si peu professionnel!
avis de
-
8,0
Points négatifs : Sièges Natrow :)
avis de
-
7,3
Points positifs : L'embarquement a été si rapide et fluide
Points négatifs : Les formalités d'arrivée n'étaient pas si bonnes pour cause maintenant, les compagnies aériennes facturent beaucoup pour les bagages, vous fournissez beaucoup de billets, alors nous avons eu la surprise de faire payer des frais supplémentaires pour les bagages
avis de
-
8,0
Points positifs : Il est relativement petit escalier. Le personnel est attentif et agréable.
Points négatifs : Les salles de bain pourrait être un peu plus propre
avis de
-
2,0
Points positifs : Je ne l'aime pas chaque fois qu'il est ural de donner un arrêt à Bichkek et la station de gaz et de voler à nouveau, nous devrions attendre 3 heures pour la station de gaz
Points négatifs : Aucun corps comme il, mais aucun choix qu'ils nous donnent arrêter à Bishkek pour la station de gaz ressemble à ce qu'ils n'ont pas assez de gaz pour le vol sans arrêt chaque corps veut rapport sur eux mais où à qui ils ne savent pas
avis de
-
2,0
Je ne les utiliserai plus jamais
Points négatifs : Le pire service client que j'aie jamais connu ! J'ai eu une situation d'urgence et j'ai dû changer de ticket. Malgré des amendes ridicules pour l'échange, j'étais prêt à les payer tous afin de mettre le membre de la famille sur l'avion. Ils ne pouvaient même pas traiter cet échange, me rappeler ou me laisser parler au superviseur. J'ai fini par perdre un billet et en obtenir un nouveau.
avis de
-
3,3
Ce pourrait être mieux. C’est beaucoup mieux. Pas de frissons.
Points positifs : Propre, couleur du plan,
Points négatifs : Le personnel de bord était désagréable. Mon butt fait mal aussi juste pour s'asseoir quelques heures sur leurs sièges. Pas de ports de charge . Pas rien.
avis de
-
2,0
Une horreur Company et de très en retard tout
Points positifs : Il n'y a rien
Points négatifs : Une horreur Company et de très en retard tout
avis de
-
2,0
Points négatifs : Tout ce qu'il faut. Horrible.
avis de
-
7,6
Points négatifs : Tout était bien à part la nourriture
avis de
-
2,0
Service horrible
Points positifs : Rien
Points négatifs : L'embarquement a commencé une demi-heure après le moment où nous étions censés partir. L'équipage de l'avion a rempli ses tâches de manière peu professionnelle, parfois de manière impolie
avis de
Statut du vol
Itinéraires proposés par Ural Airlines
Aéroports populaires desservis par Ural Airlines
- Aéroport Moscou-Domodedovo (DME)
- Aéroport Simferopol (SIP)
- Aéroport Ekaterinburg (SVX)
- Aéroport Aéroport Intl de Sotchi (AER)
- Aéroport Saint-Pétersbourg Aéroport Intl Pulkovo (LED)
- Aéroport Kaliningrad (KGD)
- Aéroport Tel Aviv Ben Gourion (TLV)
- Aéroport Blagoveschensk (BQS)
- Aéroport Anapa (AAQ)
- Aéroport Larnaca (LCA)
- Aéroport Krasnodar (KRR)
- Aéroport Mineralnye Vody (MRV)
- Aéroport Tivat (TIV)
- Aéroport Tcheliabinsk (CEK)
- Aéroport Erevan (EVN)
Coordonnées de Ural Airlines
- U6 Code IATA
- +7 (499) 920-22-52 Appeler
- uralairlines.ru Consulter
Présentation de Ural Airlines
Ural Airlines est une compagnie aérienne russe qui opère depuis l’aéroport Koltsovo, à 16 km de la ville d’Ekaterinbourg. Elle dessert environ 120 destinations dans 17 pays différents, essentiellement en Europe de l’Ouest et en Russie, mais aussi quelques villes au Proche et Moyen-Orient.
La Business Class d’Ural Airlines se distingue par le confort optimal qu’elle propose, ses passagers peuvent accéder à l’enregistrement des bagages et à l’embarquement de manière prioritaire via un guichet différent. Des cocktails de bienvenue sont servis tout au long du trajet, les voyageurs ont aussi droit à une couverture, des oreillers et un kit de toilette. Les transferts entre aéroports se font également dans des navettes différentes pour faire gagner un maximum de temps.
La franchise des bagages proposée par Ural Airlines dépend entièrement du statut des vols. Pour ce qui concerne les bagages cabines, il est possible d’emporter avec soi une valise de 5 kg au maximum, et deux qui ne dépassent pas 15 kg pour les voyageurs en Business Class. Les bagages en soute peuvent être enregistrés gratuitement pour des billets à partir de l’Economy Class, ils ne doivent pas dépasser 23 kg pour la Premium Economy, et peuvent être au nombre de deux avec un poids de 32 kg chacun au maximum en Business Class.
Pour pouvoir choisir son siège, si vous voulez voyager à plusieurs et à côté des uns des autres, ou avoir plus d’espace pour vos jambes, il vous faut un billet en Premium Economy Class ou en Business Class.
Flightstats.com fournit les données sur les statuts de vols, les annulations, et les retards. Les données de Flightstats peuvent ne pas être exactes. Veuillez toujours confirmer les informations indiquées ici directement auprès de votre compagnie aérienne.