Avis des clients
Note globale
5,8
Correct
Basé sur 118 avis
Note générale
6,1
Embarquement
6,3
Confort
6,1
Équipage
6,7
Divertissements
4,3
Restauration
5,1
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Infos Ural Airlines
| Code IATA | U6 |
|---|---|
| Itinéraires | 350 |
| Itinéraire le plus populaire | Moscou-Ramenskoïé/Jukovski à Tel Aviv Ben Gourion |
| Aéroports desservis | 74 |
| Aéroport le plus populaire | Moscou-Domodedovo |
Avis récents
- Tous les avis
- Positifs
- Neutres
- Négatifs
-
4,6
Standard URAL
Points positifs : Did not crash.
Points négatifs : No service. Not even water. Tried to purchase from a magazine in the seat. Not available!
avis de
-
2,0
It didn’t crash.
Points positifs : The pilot seemed professional.
Points négatifs : I didn’t like Momondo giving this flight a 10. The reviews I read after booking were awful. The flight was delayed 2 hours while two governments argued. The flight attendants sat on their asses the entire three hour flight. Not even a glass of water. But, it didn’t crash. So, I give it a rating of 1.
avis de
-
3,2
Points positifs : They got my family and me to our destination safely.
Points négatifs : The flight was delayed. There was NO ONE to answer questions or help. There was no agent at the gate until 10 minutes prior to our departure. Communication would have been very, very helpful.
avis de
-
3,6
We were requsted to pay for the seats after check-in!
Points négatifs : I was truly shocked I was requested to pay for the seats I selected half year before the actual flight, when ordering the flight Even after the web check-in, with boarding passes in my hand, while dropping baggage, I was told that I must pay for the places stated in the boarding pass or they will assign me some other seats.
avis de
-
2,0
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything
avis de
-
10,0
boeing 777 rules!!!
Points positifs : Boeing 777
Points négatifs : other flights not on 777
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything,,,there are only 2 worse airlines in the world!! Air Canada,,,and Ukraine International!!!
avis de
-
8,0
Very good
Points positifs : The Crew
Points négatifs : Delayed 35 minutes
avis de
-
4,0
Points positifs : Personas amables en la tripulación del avión
Points négatifs : El check in demoró mucho y tuvimos que esperar bastante
avis de
-
3,3
Reconsider airline
Points négatifs : Let’s start with luggage. The amount you’re able to bring with you is the bare minimum. I asked if I could pay for my third luggage (carry on size) and I was told I couldn’t. I was forced to throw personal items away including shoes, clothes, and souvenirs. If you don’t speak their language, do not attempt to speak to them. They’ll just ignore you or tell you they don’t understand. They don’t even try! So unprofessional!
avis de
-
8,0
Points négatifs : Natrow seats :)
avis de
-
7,3
Points positifs : Boarding was so fast and smooth
Points négatifs : Check in was not that great cause now a days airlines are charging a lot for the luggage, you provide a good deal of the tickets then we got the surprise of charging extra for the luggage
avis de
-
8,0
Points positifs : It's a relatively short flight. The crew was attentive and pleasant.
Points négatifs : The bathrooms could have been a bit cleaner
avis de
-
2,0
Points positifs : I don’t like it every time ural give a stop in Bishkek and gas station and fly again we should wait 3 hours for gas station
Points négatifs : No body like it but no choice they give us stop in Bishkek for gas station looks like they don’t have enough gas for nonstop flight every body wants report about them but where to whom they don’t know
avis de
-
2,0
I will never use them again
Points négatifs : The worse customer service I have ever experienced! I had an emergency situation and had to change tickets. Despite of ridiculous fines for exchange, I was ready to pay them all in order to put family member on the plane. They could not even process that exchange, call me back or let me talk to supervisor. I ended up loosing a ticket and getting a new one.
avis de
-
3,3
It could be better. A whole lot better. No frills.
Points positifs : Clean, color of the plane,
Points négatifs : Rude flight attendant. My butt hurts also just for sitting a couple of hours on their seats. No charging ports . No nothing.
avis de
-
2,0
Disgusting company with huge delay in everything
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Disgusting company with huge delay in everything
avis de
-
2,0
Points négatifs : Everything. Terrible company.
avis de
-
7,6
Points négatifs : Everything was fine except food
avis de
-
2,0
Terrible service
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Boarding started half an hour after the time we were supposed to leave. Crew on the plane fulfilled their duties unprofessionally, sometimes in a rude manner
avis de
-
2,6
Terrible
Points négatifs : 7 hours late. Lost luggage
avis de
-
7,2
Nice flight to Venice
Points positifs : - crew is responsive and kindness - food is rather good - surprising 3 types selection for economy
Points négatifs : - tight leg space for me(1,98cm)
avis de
-
9,3
Great flight for a price
Points positifs : The crew was friendly, no delays, food was good too.
Points négatifs : No tv's on board.
avis de
-
3,6
Points négatifs : I had to pay extra $33 for excess baggage, because, as it turned out, my ticket only allowed, I qoute: "10K", while the boarding pass clearly stated 20 kg for the economy class.
avis de
-
2,6
Registration & boarding
Points négatifs : The registration was 2 hours late. The boarding was late and the flight arrived 1 hour late. Up to the end the initial flight time was displayed: as the result, the most disciplined passangers had to rush through duty free with no time for buyuing anything, others took their time and the flight finally started 1 hour late. The worst flight I ever had. Регистрация началась за полчаса до вылета. Изначальное время вылета (12.00) не было снято с табло до самого конца, в результате часть пассажиров, будучи уверенными в своевременном вылете, пожертвовали временем в duty free и вынуждены были еще час в самолете ждать тех, кто решил все же совершить покупки. В результате рейс вылетел и прилетел с часовым опозданием. Отвратительно.
avis de
-
8,0
Points positifs : Crew was great!!!!
Points négatifs : Food
avis de
-
3,6
The don't speak English
Points positifs : Price
Points négatifs : They don't speake English and they told me you don't have booking, after long search they found my booking. Also they didn't put priority tag(Business class) on my bags. Flight delayed more than 1 hour.
avis de
-
4,0
Terrible flight
Points positifs : Not much to say here. The peanuts were ok.
Points négatifs : The smallest amount of leg room ever experienced on a commercial flight. Torn seats. Surly crew. Yuch!
avis de
-
6,0
Ural Airlines
Points positifs : Timing. It departed on time and arrived early. Very punctual airline.
Points négatifs : Space between seats. Very narrow, when passenger ahead of you recline seat almost hit your head
avis de
-
2,0
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
avis de
-
10,0
Boeing 777 !!!
Points positifs : Boeing 777
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
avis de
-
8,0
Très bien
Points positifs : Le personnel
Points négatifs : retard de 35 minutes
avis de
-
4,0
Points positifs : Personas amables en la tripulación del avión
Points négatifs : Le check-in demoró mucho y tuvimos que esperar bastante
avis de
-
8,0
Points négatifs : Sièges Natrow :)
avis de
-
8,0
Points positifs : Il est relativement petit escalier. Le personnel est attentif et agréable.
Points négatifs : Les salles de bain pourrait être un peu plus propre
avis de
-
2,0
Points positifs : Je ne l'aime pas chaque fois qu'il est ural de donner un arrêt à Bichkek et la station de gaz et de voler à nouveau, nous devrions attendre 3 heures pour la station de gaz
Points négatifs : Aucun corps comme il, mais aucun choix qu'ils nous donnent arrêter à Bishkek pour la station de gaz ressemble à ce qu'ils n'ont pas assez de gaz pour le vol sans arrêt chaque corps veut rapport sur eux mais où à qui ils ne savent pas
avis de
-
2,0
Une horreur Company et de très en retard tout
Points positifs : Il n'y a rien
Points négatifs : Une horreur Company et de très en retard tout
avis de
-
2,0
Points négatifs : Tout ce qu'il faut. Horrible.
avis de
-
7,6
Points négatifs : Tout était bien à part la nourriture
avis de
-
2,6
Horrible
Points négatifs : 7 Heures de retard. Perdu nos bagages
avis de
-
9,3
Très bien pour le prix
Points positifs : Le personnel était très gentil, pas eu de retard, la cuisine était également bonne.
Points négatifs : Il n'y a pas de télévision est à bord.
avis de
-
8,0
Points positifs : L'équipe était géniale !!!
Points négatifs : La cuisine
avis de
-
4,0
Vol épouvantable
Points positifs : Je n'ai pas grand-chose à dire. Ce n'était pas grave.
Points négatifs : La plus petite des mêmes expérience sur un vol commercial. Sièges déchirés. Personnel désagréable. Yuch !
avis de
-
10,0
boeing 777 rules!!!
Points positifs : Boeing 777
Points négatifs : other flights not on 777
avis de
-
9,3
Great flight for a price
Points positifs : The crew was friendly, no delays, food was good too.
Points négatifs : No tv's on board.
avis de
-
10,0
Boeing 777 !!!
Points positifs : Boeing 777
avis de
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9,3
Très bien pour le prix
Points positifs : Le personnel était très gentil, pas eu de retard, la cuisine était également bonne.
Points négatifs : Il n'y a pas de télévision est à bord.
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8,0
Very good
Points positifs : The Crew
Points négatifs : Delayed 35 minutes
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-
8,0
Points négatifs : Natrow seats :)
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-
7,3
Points positifs : Boarding was so fast and smooth
Points négatifs : Check in was not that great cause now a days airlines are charging a lot for the luggage, you provide a good deal of the tickets then we got the surprise of charging extra for the luggage
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-
8,0
Points positifs : It's a relatively short flight. The crew was attentive and pleasant.
Points négatifs : The bathrooms could have been a bit cleaner
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7,6
Points négatifs : Everything was fine except food
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7,2
Nice flight to Venice
Points positifs : - crew is responsive and kindness - food is rather good - surprising 3 types selection for economy
Points négatifs : - tight leg space for me(1,98cm)
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-
8,0
Points positifs : Crew was great!!!!
Points négatifs : Food
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-
8,0
Très bien
Points positifs : Le personnel
Points négatifs : retard de 35 minutes
avis de
-
8,0
Points négatifs : Sièges Natrow :)
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-
8,0
Points positifs : Il est relativement petit escalier. Le personnel est attentif et agréable.
Points négatifs : Les salles de bain pourrait être un peu plus propre
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-
7,6
Points négatifs : Tout était bien à part la nourriture
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-
8,0
Points positifs : L'équipe était géniale !!!
Points négatifs : La cuisine
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-
4,6
Standard URAL
Points positifs : Did not crash.
Points négatifs : No service. Not even water. Tried to purchase from a magazine in the seat. Not available!
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-
2,0
It didn’t crash.
Points positifs : The pilot seemed professional.
Points négatifs : I didn’t like Momondo giving this flight a 10. The reviews I read after booking were awful. The flight was delayed 2 hours while two governments argued. The flight attendants sat on their asses the entire three hour flight. Not even a glass of water. But, it didn’t crash. So, I give it a rating of 1.
avis de
-
3,2
Points positifs : They got my family and me to our destination safely.
Points négatifs : The flight was delayed. There was NO ONE to answer questions or help. There was no agent at the gate until 10 minutes prior to our departure. Communication would have been very, very helpful.
avis de
-
3,6
We were requsted to pay for the seats after check-in!
Points négatifs : I was truly shocked I was requested to pay for the seats I selected half year before the actual flight, when ordering the flight Even after the web check-in, with boarding passes in my hand, while dropping baggage, I was told that I must pay for the places stated in the boarding pass or they will assign me some other seats.
avis de
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2,0
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything
avis de
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2,0
Horrible
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything
avis de
-
2,0
Horrible
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Everything,,,there are only 2 worse airlines in the world!! Air Canada,,,and Ukraine International!!!
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-
4,0
Points positifs : Personas amables en la tripulación del avión
Points négatifs : El check in demoró mucho y tuvimos que esperar bastante
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3,3
Reconsider airline
Points négatifs : Let’s start with luggage. The amount you’re able to bring with you is the bare minimum. I asked if I could pay for my third luggage (carry on size) and I was told I couldn’t. I was forced to throw personal items away including shoes, clothes, and souvenirs. If you don’t speak their language, do not attempt to speak to them. They’ll just ignore you or tell you they don’t understand. They don’t even try! So unprofessional!
avis de
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2,0
Points positifs : I don’t like it every time ural give a stop in Bishkek and gas station and fly again we should wait 3 hours for gas station
Points négatifs : No body like it but no choice they give us stop in Bishkek for gas station looks like they don’t have enough gas for nonstop flight every body wants report about them but where to whom they don’t know
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2,0
I will never use them again
Points négatifs : The worse customer service I have ever experienced! I had an emergency situation and had to change tickets. Despite of ridiculous fines for exchange, I was ready to pay them all in order to put family member on the plane. They could not even process that exchange, call me back or let me talk to supervisor. I ended up loosing a ticket and getting a new one.
avis de
-
3,3
It could be better. A whole lot better. No frills.
Points positifs : Clean, color of the plane,
Points négatifs : Rude flight attendant. My butt hurts also just for sitting a couple of hours on their seats. No charging ports . No nothing.
avis de
-
2,0
Disgusting company with huge delay in everything
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Disgusting company with huge delay in everything
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-
2,0
Points négatifs : Everything. Terrible company.
avis de
-
2,0
Terrible service
Points positifs : Nothing
Points négatifs : Boarding started half an hour after the time we were supposed to leave. Crew on the plane fulfilled their duties unprofessionally, sometimes in a rude manner
avis de
-
2,6
Terrible
Points négatifs : 7 hours late. Lost luggage
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-
3,6
Points négatifs : I had to pay extra $33 for excess baggage, because, as it turned out, my ticket only allowed, I qoute: "10K", while the boarding pass clearly stated 20 kg for the economy class.
avis de
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2,6
Registration & boarding
Points négatifs : The registration was 2 hours late. The boarding was late and the flight arrived 1 hour late. Up to the end the initial flight time was displayed: as the result, the most disciplined passangers had to rush through duty free with no time for buyuing anything, others took their time and the flight finally started 1 hour late. The worst flight I ever had. Регистрация началась за полчаса до вылета. Изначальное время вылета (12.00) не было снято с табло до самого конца, в результате часть пассажиров, будучи уверенными в своевременном вылете, пожертвовали временем в duty free и вынуждены были еще час в самолете ждать тех, кто решил все же совершить покупки. В результате рейс вылетел и прилетел с часовым опозданием. Отвратительно.
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-
3,6
The don't speak English
Points positifs : Price
Points négatifs : They don't speake English and they told me you don't have booking, after long search they found my booking. Also they didn't put priority tag(Business class) on my bags. Flight delayed more than 1 hour.
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4,0
Terrible flight
Points positifs : Not much to say here. The peanuts were ok.
Points négatifs : The smallest amount of leg room ever experienced on a commercial flight. Torn seats. Surly crew. Yuch!
avis de
-
6,0
Ural Airlines
Points positifs : Timing. It departed on time and arrived early. Very punctual airline.
Points négatifs : Space between seats. Very narrow, when passenger ahead of you recline seat almost hit your head
avis de
-
2,0
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
avis de
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2,0
Horrible
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
avis de
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2,0
Horrible
Points positifs : Rien
Points négatifs : Tout
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4,0
Points positifs : Personas amables en la tripulación del avión
Points négatifs : Le check-in demoró mucho y tuvimos que esperar bastante
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2,0
Points positifs : Je ne l'aime pas chaque fois qu'il est ural de donner un arrêt à Bichkek et la station de gaz et de voler à nouveau, nous devrions attendre 3 heures pour la station de gaz
Points négatifs : Aucun corps comme il, mais aucun choix qu'ils nous donnent arrêter à Bishkek pour la station de gaz ressemble à ce qu'ils n'ont pas assez de gaz pour le vol sans arrêt chaque corps veut rapport sur eux mais où à qui ils ne savent pas
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2,0
Une horreur Company et de très en retard tout
Points positifs : Il n'y a rien
Points négatifs : Une horreur Company et de très en retard tout
avis de
-
2,0
Points négatifs : Tout ce qu'il faut. Horrible.
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2,6
Horrible
Points négatifs : 7 Heures de retard. Perdu nos bagages
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4,0
Vol épouvantable
Points positifs : Je n'ai pas grand-chose à dire. Ce n'était pas grave.
Points négatifs : La plus petite des mêmes expérience sur un vol commercial. Sièges déchirés. Personnel désagréable. Yuch !
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Iekaterinbourg
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2969
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Kŭlob
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Moscou
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Bichkek
FRU
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TJU
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Sotchi
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Moscou
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SVX
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Iekaterinbourg
SVX
Osh
OSS
2447
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Gandja
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Gandja
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Pékin
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TAS
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Sapporo
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IKT
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Krasnojarsk
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Saint-Pétersbourg
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Chita
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387
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Simferopol
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Tyumen
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Tyumen
TJM
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Simferopol
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Moscou
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Larnaca
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Larnaca
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Rome
FCO
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Saint-Pétersbourg
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Saint-Pétersbourg
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Nizhnevartovsk
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Douchanbé
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Douchanbé
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Erevan
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Irkoutsk
IKT
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Anapa
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Samara
KUF
Bakou
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Saint-Pétersbourg
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Moscou
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Lankaran
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Iekaterinbourg
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Pékin
PEK
Irkoutsk
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Pékin
PEK
Vladivostok
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Iekaterinbourg
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Kaliningrad
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SVX
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Iekaterinbourg
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Yakutsk
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Sapporo
CTS
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Vladivostok
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Pékin
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Bordeaux
BOD
Moscou
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Iekaterinbourg
SVX
2955
Iekaterinbourg
SVX
Khodjent
LBD
623
Chita
HTA
Iekaterinbourg
SVX
702
Prague
PRG
Iekaterinbourg
SVX
701
Iekaterinbourg
SVX
Prague
PRG
511
Saint-Pétersbourg
LED
Simferopol
SIP
512
Simferopol
SIP
Saint-Pétersbourg
LED
890
Tel Aviv
TLV
Moscou
ZIA
889
Moscou
ZIA
Tel Aviv
TLV
2456
Bichkek
FRU
Moscou
ZIA
2455
Moscou
ZIA
Bichkek
FRU
202
Anapa
AAQ
Iekaterinbourg
SVX
483
Samara
KUF
Simferopol
SIP
484
Simferopol
SIP
Samara
KUF
201
Iekaterinbourg
SVX
Anapa
AAQ
150
Guelendjik
GDZ
Iekaterinbourg
SVX
149
Iekaterinbourg
SVX
Guelendjik
GDZ
627
Moscou
DME
Kaliningrad
KGD
628
Kaliningrad
KGD
Moscou
DME
3171
Moscou
DME
Tivat
TIV
3172
Tivat
TIV
Moscou
DME
624
Iekaterinbourg
SVX
Chita
HTA
752
Prague
PRG
Moscou
ZIA
751
Moscou
ZIA
Prague
PRG
829
Sotchi
AER
Tel Aviv
TLV
858
Barcelone
BCN
Iekaterinbourg
SVX
857
Iekaterinbourg
SVX
Barcelone
BCN
830
Tel Aviv
TLV
Sotchi
AER
1207
Moscou
DME
Palma de Majorque
PMI
2814
Erevan
EVN
Saint-Pétersbourg
LED
2950
Erevan
EVN
Iekaterinbourg
SVX
1208
Palma de Majorque
PMI
Moscou
DME
836
Burgas
BOJ
Iekaterinbourg
SVX
782
Harbin
HRB
Vladivostok
VVO
366
Irkoutsk
IKT
Iekaterinbourg
SVX
2813
Saint-Pétersbourg
LED
Erevan
EVN
835
Iekaterinbourg
SVX
Burgas
BOJ
2949
Iekaterinbourg
SVX
Erevan
EVN
366
Vladivostok
VVO
Irkoutsk
IKT
146
Sotchi
AER
Samara
KUF
308
Sotchi
AER
Moscou
ZIA
145
Samara
KUF
Sotchi
AER
2906
Osh
OSS
Samara
KUF
307
Moscou
ZIA
Sotchi
AER
2905
Samara
KUF
Osh
OSS
2418
Fergana
FEG
Saint-Pétersbourg
LED
2417
Saint-Pétersbourg
LED
Fergana
FEG
2953
Iekaterinbourg
SVX
Douchanbé
DYU
2773
Moscou
DME
Namangan
NMA
2958
Douchanbé
DYU
Iekaterinbourg
SVX
2774
Namangan
NMA
Moscou
DME
879
Ordos
DSN
Bangkok
BKK
879
Irkoutsk
IKT
Ordos
DSN
2509
Saint-Pétersbourg
LED
Namangan
NMA
2510
Namangan
NMA
Saint-Pétersbourg
LED
392
Kaliningrad
KGD
Saint-Pétersbourg
LED
391
Saint-Pétersbourg
LED
Kaliningrad
KGD
115
Moscou
DME
Guelendjik
GDZ
116
Guelendjik
GDZ
Moscou
DME
2778
Bakou
GYD
Samara
KUF
2671
Sotchi
AER
Erevan
EVN
2672
Erevan
EVN
Sotchi
AER
153
Moscou
DME
Mineralnye Vody
MRV
154
Mineralnye Vody
MRV
Moscou
DME
2985
Iekaterinbourg
SVX
Bichkek
FRU
9355
Moscou
DME
Nizhnevartovsk
NJC
9107
Moscou
DME
Nojabr'sk
NOJ
210
Krasnodar
KRR
Iekaterinbourg
SVX
9186
Kirov
KVX
Moscou
DME
9076
Nizhnevartovsk
NJC
Moscou
DME
Aéroports populaires desservis par Ural Airlines
- Aéroport Moscou-Domodedovo (DME)
- Aéroport Ekaterinburg (SVX)
- Aéroport Simferopol (SIP)
- Aéroport Saint-Pétersbourg Aéroport Intl Pulkovo (LED)
- Aéroport Aéroport Intl de Sotchi (AER)
- Aéroport Kaliningrad Aéroport Khrabrovo (KGD)
- Aéroport Tel Aviv Ben Gourion (TLV)
- Aéroport Aéroport Intl de Krasnodar (KRR)
- Aéroport Erevan Aéroport international Zvartnots (EVN)
- Aéroport Khodjent Khudzhand (LBD)
- Aéroport Aéroport Intl de Larnaca (LCA)
- Aéroport Douchanbé Aéroport international (DYU)
- Aéroport Aéroport Intl d'Irkoutsk (IKT)
- Aéroport Osh Aéroport d'Och (OSS)
- Aéroport Aéroport Intl de Samara (KUF)
Coordonnées de Ural Airlines
- U6 Code IATA
- +7 343 345 36 45 Appeler
- uralairlines.com Consulter
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