Ce vol a été annulé 36 heures à avant le départ, seul un message de JAL, m'informant que le vol est annulé et bien vouloir les contacter...aucun Email de leur part.....
Enregistrement facile malgré la panne informatique a l'aéroport Personnel de bord agréable et repas bon et bien fourni Par contre le lecteur multimédia est peu fourni sur le catalogue et il m'avait semblé avoir vu prise de courant et non prise USB sur la réservation (qui rechargeait pas dur en passant)
C’est avec AC tout est moins bien qu’avec Japan Airlines
Points positifs : "JAL et ANA restent au sommet en terme de services, ponctualité et qualité du vol."
Points positifs : "L'équipage est très avenant et n'hésite pas à parler un anglais compréhensible pour les étrangers. Mes deux vols n'étaient que de 45min mais nous avons eu droit à un accès wifi et une collation (boissons). Ponctuel et pilotage souple."
Points négatifs : "l'embarquement s'est fait avec 4 hrs de retard et suite à 30 min d'attente dans l'avion et le dégivrage de l'avion on nous a demandé de sortir de l'avion puisque le vol était annulé. Personnel non courtois, aucun dédommagement et changement de compagnie pour un vol du lendemain."
Points positifs : "Le vol de Montréal a Chicago, nous avions American Airlines, nous avions pas mangées."
Points positifs : "avion confortable même pour un vol de 14 heures. bon divertissement à bord, bon repas. Efficacité Japonaise"
Les avions sont très confortable par les espaces entre sièges
Excellente réaction de la cheffe d’escale qui nous a permis d’embarquer malgré notre arrivée très tardive au terminal due à la coupure des voies de circulation (typhon sur la région de Tokyo). En revanche entre-temps le responsable de la hotline avait annulé notre vol ce qui nous a fait perdre du temps. Un mauvais point pour lui qui n’a pas pris la peine d’appeler l’aéroport.
Hôtesses un peu sèches. Systeme multimédia fort correct. Sièges éco équivalents à ces des grandes compagnies.
plus de films en français sachant que ce sont des vols au départ et a destination de la France
Points positifs : "Comme tous les vols EVA que j'ai pris, celui-ci était excellent: confortable, bonne nourriture et excellent service. Le salon VN utilisé à Hanoi est aussi très bon, avec une belle vue sur le tarmac."
Avion surchargé au départ , mon bagage à main a été mis en soute. Alors que j’ai voyagé sans bagage
Embarquement rapide et très organisé. Super accueil à bord de l’avion. L’équipage était souriante et très sympathique. À la sortie de l’appareil l’équipage s’est réuni pour souhaiter bonne soirée
Vol annulé la veille pour un report au lendemain ...sur l'autre aéroport de Paris ! conséquences facheuses des rendez-vous annulés et nuit à st denis
Points positifs : "Siège et espacements correct surtout pour quelqu'un de grandes tailles comme moi"
Points négatifs : "Avoir des divertissement à bord"
Points positifs : "L’embarquement rapide avec même un décollage en avance chose rare. Ponctualité 12/10."
Points négatifs : "Séjour de 5 jours aller/retour sur Boeing 777 sans escale, le repas médiocre à l’aller est strictement identique au retour. Varié les repas pendant 1semaine ne seraient pas du luxe même en éco. Aucun divertissement pendant 7h de vol, à si, l’itinéraire de vol."
Points positifs : "Le manque de contact et guide pour les nouveaux systèmes d’enregistrement et embarquement."
Points négatifs : "Plus de présence du personnel au sol."
Points négatifs : "Meme tracasseries qu’a l’aller, malgré le check-in 30h avant, j’ai perdu mes places (« dans le système/ordinaditeur ») une fois arrivée a l’aeroport. Et je voyageais avec un bb de 8 mois et un enfant de 5 ans!"
Points positifs : "Le petit gâteau. Succulent à mort."
Points négatifs : "Qu'il n'y ait qu'un seul gâteau. C'était bon le voyage"
Points négatifs : "Impossible de commander un repas sans gluten sur l’application mobile"
Points positifs : "La disponibilité et l’amabilité du personnel à bord"
Points négatifs : "Le retard a l embarquement sans vraiment d explication alors que le retard ensuit au décollage a été expliqué par le commandant de bord"
On nous a vendu des vols qui n’ont pas cessé de changer et que nous avons dû payer à chacune des modifications de plan de vols ! Jamais plus je n’irai sur la plate-forme de Kayak et je ne recommanderai certes pas !!
Vol opéré par Delta Airlines sur un B 767. - Positif : *Nombreux films en français disponibles dans le catalogues ( catégorie film en Français) ^La classe comfort + est un réel plus pour les personnes de grande taille ( comme moi 1,90 m) *Certains membres d’équipage parle Français. - Négatif: * pas de bagages en soutes e lors de la réservation, pas proposé et pas demandé non plus ( ça nous semblait logique) Au final pour 5 jours, les bagages cabines sont suffisant. * Delta a modifie les sièges à l’embarquement ( ne dépend pas de KAYAK) nous installant sur une rangée de 3 -+ 1 siège devant. Moins sympa que prévu, mais confortable.
Pas de jus de tomate proposé sur ce vol. Pas de restauration offerte en business class.. ce n est pas au niveau du tarif ni de la classe affaire…
Bien : qualité de l'appareil, bon confort, qualité des équipements, relative qualité du repas (vs vol aller) Médiocre : Qualité de programme de divertissement (films datés et peu récompensés) + absence de sous-titres en français ou en anglais ce qui aiderait à la compréhension compte tenu du bruit dans l'appareil....
Nourriture et offre films très mauvais. Embarquement laborieux avec une équipe désorganisée.
Points positifs : "Siège tro vieux on dirai qu’on est assis sur une planche de boi"
Points négatifs : "Avoir des usb pour dans l’avion"
Points négatifs : "J’ai acheté un billet eco premium et j’ai voyagé en eco"
Points positifs : "Personnel serviable et souriant."
Points négatifs : "Beaucoup de retard sur le vol (5 heures) sur une escale déjà de 11 heures. Les agents au sol nous informaient très peu et très mal de ce qui se passait. Si ça avait été plus clair, déjà ça aurait été moins pire. De plus, le siège, tablette, la boucle de ceinture, étaient déjà sales au début du vol."
Points positifs : "qu'il serve un repas. avion pas trop rempli alors on a pu s'étendre sur les bancs et dormir"
Points négatifs : "ils nous ont servi une sandwich quand c'était en plein milieu de la nuit."
Points positifs : "personnel très gentil et nourriture avec de bon délai entre chaque repas"
Points négatifs : "la qualité de la nourriture"
Points positifs : "Je sais que ce n'est pas Air China mais l'attente dans l'avion avant de partir n'en finissait plus..."
Points positifs : "Aéroport de Wuhan : fonctionnel. Beaucoup de monde à cette période de l'année mais rien à redire."
Points positifs : "J'ai aimé le « timing » pour les repas avec le long vol. Pas constamment dérangé. Rien à dire de négatif. Ce que je n'ai pas aimé n'a pas rapport à Air China"
Points positifs : "Retard à Pékin dans le départ, mais ce n'est pas la faute d'Air China"
Points positifs : "Les sourires et la courtoisie."
Points négatifs : "Retard de 6 heures, bagages égarés, repas moyen,... aucun film récent"