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— TCI
25 nov. — 2 déc.1
Aller-retour
1 adulte
Économique
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De…
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ven. 25/11
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Vol Nantes Aéroport de Nantes Atlantique (ex-Château Bougon) - Santa Cruz de Ténérife Aéroport de Tenerife-Nord
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  • Si vous voyez le code TCI en cherchant un aéroport à Tenerife, ce n’est pas le code d’un aéroport. Il fait référence au code ville de l’île de Tenerife, aux Canaries. Deux aéroports se trouvent sur l’île, l’un dans le sud (Tenerife Sud-Reine Sophie - TFS) et l’autre dans le nord (Tenerife-Nord - TFN).
  • L’aéroport de Tenerife Nord, le plus petit des deux aéroports de l’île accueille majoritairement des vols d’Espagne, mais des avions arrivent également de Rome, Helsinki, Marrakech et Casablanca.
  • L’aéroport de Tenerife Sud, le plus grand aéroport de l’île, dessert de très nombreuses villes en Espagne et à l’international, telles que Moscou, Berlin, Amsterdam, Reykjavik, Édimbourg ou Londres.
  • Atterrissez à l'aéroport de Ténérife-Nord (TFN, anciennement Los Rodeos) pour être le plus proche de la ville. Profitez de votre séjour à Santa Cruz pour vous promener le long des avenues, sur son vaste port ainsi que sur ses places et dans ses jardins. Cet aéroport accueille uniquement les vols nationaux et insulaires.
  • Vueling est la seule compagnie aérienne qui assure des liaisons directes entre Paris-Orly et l'aéroport de Santa Cruz de Ténérife-Nord.
  • Des agences de location de voitures se trouvent au niveau 0 et -1 du terminal.

FAQ - Réserver un vol pour Tenerife Nord

5 meilleures compagnies proposant des vols pour Tenerife Nord

Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK
7,2
British AirwaysNote générale basée sur 24201 avis
7,5Embarquement
7,2Confort
7,9Équipage
6,9Divertissement
6,7Repas
Avis sur la compagnie

Les employés d

En savoir plus sur British Airways

Les employés d

NA

Les sièges sont très confortables sur British Airways. Malheureusement le vol Genève à Londres avait tellement de retard que j’ai raté ma correspondance pour New York. J’ai du partir le lendemain. J’ai donc perdu une nuit à New York. Bien sûr un British Airways à financé la nuit à l’hôtel ainsi que le repas et le breakfast à Londres. Ce qui aurait pu être amélioré ces que l’équipage nous aide à sortir plus rapidement de l’avion pour attraper la correspondance mais il m’ont répondu qu’il n’était pas en mesure de le faire.

Checking and personnel good. One of the meals was bad and nothing was served served for almost 8 hours. Cabin staff made a lot of noise, hard to sleep.

British Airports Security and Transit policy is bullying, harassing and horrifying for travelers in transit. It makes traveling through Britain inconvenient, complicated and disorganized. I avoid any transits through Britain when any other options are available for this reason.

Horaires respectés et bien accueilli

Enregistrement en ligne impossible!!!

Je ne pas pu voyager a cause des problèmes de santé. J'ai un certificat médical que j'ai transmit a vous et a American Airlines a plusieurs reprises sans aucune résponse satisfactoire. Je suis très deçu et la prochaine fois je vais choisir une autre agence. Juan Manuel Cancel

Rien à redire tout c’est très bien passé

Vol raté par manque d information sur le visa....aucune alerte de votre part.

Retard de vol à vancouver mais egalement à l'aller, de paris à londres et de Londres à vancouver

Nous avons essayé de joindre British Airways pendant des jours. Aucun numéro de téléphone ne répondait on a perdu un temps fou pour rien. Aucune réponse à nos mails. Avion très bruyant très petit Pas de possibilité de modifier quoi que ce soit. J’ai l’habitude de voyager, c’était la première fois avec ba mais ça sera la dernière.

Annulation du vol ORD-STL

Je n’ai pas pu avoir le vol à cause d’une annulation de mon premier vol

Boarding was super slow and congested at the finger; food is just water and a snack for 200 euros flight ticket; no finger at arrival so 20 minutes waiting in London

le personnel et les repas sont excellents... Le confort est relatif et à l'embarquement en peu d'attente du à un faible nombre de cabine de checking ouvertes... Les sièges sont un peu spartiates pour le vol, donc confort relatif, mais pour une ou deux heures c'est supportable.

Steward au top.

Points positifs : "Economy is always Economy and I got what I paid for therefore I am satisfied with that fact. In addition we were on time."
Points négatifs : "All was well with the Airline and British Airways met all the safety protocol, I expected. The booking with Kayak was made online. I had questions after the booking, I called. The representatives were very helpful,. professional and courteous. Thank you."
Points négatifs : "The breakfast scone was disgusting but dinner was great!"
Points positifs : "L'équipage et le personnel embarquement étaient très agréables"
Points négatifs : "La file d'attente trop longue lors de l'embarquement, le manque de cadrage de la file d'attente lors de l'embarquement (pas de files bien délimitées), le passage à la sécurité trop long, le retard sur l'horaire de décollage, les gens debout alors que l'avion venait tout juste d'atterrir et que l'avion continuait à rouler, pas de bouteille d'eau offerte alors que l'avion avait beaucoup de retard"
Points négatifs : "Leg room is laughable and charging $65 to check a bag is ridiculous."
Points négatifs : "Our reservation on the initial flight have been cancelled. We had to take the next day flight. British Airways and American Airlines accused the other to be responsible so it took us 4 hours at the counter -with our 5 and 3 years old- to be rebooked and we payed the hotel night!"
Points positifs : "Siege correct sans plus, et non inclinable"
Points positifs : "."
Points négatifs : "Le procédé d’embarquement"
Points positifs : "RAS"
Points négatifs : "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."
Points positifs : "everything"
Points négatifs : "price and reliability"
Points positifs : "La qualité de l’a380"
Points négatifs : "L’espace dans l’a330"
Points négatifs : "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"
Points positifs : "Nous n'avons pas pu monté à bord, nous avons du reprendre un billet aller-retour, nous l'avons repris dans la même compagnie mais aucun geste commercial n'a été fait."
Points négatifs : "le commandant de bord aurait pu attendre les 6 passagers manquants bloqués au passage de la sécuritél"
Points positifs : "service de l'equipage"
Points négatifs : "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"
Points positifs : "Le personnel était très professionnel. Cie au top."
Points négatifs : "The delay... We arrived 1 hour and more after the normal time, difficult to be sure to have the last metro in London..."
Points négatifs : "The people handling the boarding were rude and inefficient. Not a way to staty an 11 hour flight."
Points positifs : "La couleur de l avion ."
Points négatifs : "Tous"
Points positifs : "la ponctualité, l'accueil"
Points négatifs : "pas de boisson ou nourriture offerte"
Points positifs : "Personnel de bord sympathique"
Points négatifs : "L’organisation De l’embarquement"
Points positifs : "Accueil équipage Il serait bien de proposer au minimum un verre d'eau gratuit !"
Points négatifs : "Problème de lecture de passeport au moment retrait billet alors que mis au nom de femme mariée tout comme billet obligeant à passer par comptoir ce qui a entraîné perte de temps et nécessite de courir ensuite mais par contre équipé très bien"
Points positifs : "Ponctualité, souriant, Siege plus confortable qu’a l’aller ^^"
Points négatifs : "50 minutes de retard, très peu d'informations, boissons payantes à bord"
Points positifs : "Cabin crew"
Points négatifs : "Le retard"
Points positifs : "Everything.."
Points négatifs : "The food,."
Points positifs : "Une fois à bord, confortable et efficace"
Points négatifs : "Retard de 30min maos ce sont les aléas de l'aérien..."
Points positifs : "The ice cream bar served as a snack."
Points négatifs : "The flight left late. It was one of the most turbulent flights I’ve ever taken-multiple people threw up, including my son 5 times. The in flight entertainment didn’t work and service wasn’t great."
Points positifs : "Bon équipage,pas de problème lors du voyage"
Points négatifs : "J’ai demandé un changement d’horaire que je n’ai pas pris Car on m’a demandé 77€ pour prendre l’avion qui était 2h plus tôt alors qu’il n’etait Pas rempli intégralement."
Points positifs : "Soft drinks + food"
Points positifs : "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."
Points négatifs : "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"
Points positifs : "Horaire ponctuel même en fin de journée. Personnel agréable"
Points positifs : "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"
Points positifs : "Pro et en règle sur les timing et prestations"
Points négatifs : "Un peu trop de turbulence du côté du Groenland et donc difficile de dormir. Les services à bord ne sont par contre pas au niveau des compagnies du golf ou asiatiques."
Points positifs : "la ponctualité, la propreté, le confort de l'avion, un vol sans problème"
Points négatifs : "j'aurai aimé avoir la traduction en français car je n'ai rien compris"

It's a small airport where you go out onto the tarmac. It's easy to get through. But there was no food or beverage service on the flight whatsoever.

Siège vraiment inconfortable restauration payante pas de couverture pour lés vols de nuit la lumière allumée persiste tous le vol horrible

pas de valises à l'arrivée...

enregistrement démarré tardivement (1h30 à peine avant décollage) avec seulement 2 personnes pour les effectuer, résultat : 1/2 h de retard au décollage et une correspondance "à l'arrachée" avec pour concéquences... des valises non arrivées à la destination finale !

Aucun film traduit en français

Ras

Vol annulé au dernier moment prevenu 2h avant. Aucun guichet de la compagnie sur place. Et pas de solution de rechange avant 48h. Je suis coincé a Nice en attendant le nouveau vol

Service aux petits soins de la part de l’équipe Aer Nostrum / Iberia

Équipe Iberia /Aer Nostrum au top, tant pour l’embarquement que dans l’avion ! Vivement le trajet de retour !!

La nourriture est de pire en pire.

La nourriture est de pire en pire

Encore une extrêmement mauvaise expérience avec cette compagnie. Notre premier vol à eu du retard, alors qu'une personne de notre groupe a couru à l'enregistrement pour leur demander d'attendre quelques minutes supplémentaire, ils ont préféré se moquer de nous, aucun employé d'Ibéria n'a eu l'intention de nous aider, tous à se refiler la patate chaude et à nous dire qu'il ne pouvait rien faire, un service client déplorable avec des gens absolument odieux avec leurs clients, une vraie honte

C’était incroyable mauvais la qualité du service était déplorable

Retard des bagages à l'aller, merci les vacances , obligé de tout racheté et sinon c'est pas marrant, pas de bagages nonplus au retour. Vive Ibéria

Les fenêtres des hublot,ne pas avoi4 réussi à obtenir le chek in j aibdu aller au comptoir porte embarquement

Je n’ai pas pus prendre le vol à cause d’un retard à la correspondance !!!

Mon écran fonctionnait mal!

L'accueil dans cet aéroport est vraiment à refaire depuis le début. En même temps c'est Paris, mauvaise humeur et sourire absent. Le service à la française. Avion incomfortable, pas de bon choix niveau gastronomique. Si non très bon staff de la compagnie.

- Pas de distribution d'écouteurs ne permettant de fait pas d'utiliser les écrans pour regarder un film pendant ces 9h de vol - Repas très médiocres et petits

Personnel de bord peu sympathique, 2 volets de porte bagages cassés ce qui a réduit les possibilités de rangement et a créé de la tension de la part des hôtesses. Retard à l'arrivée = plus de transport en commun et unique solution : retour sur Paris en taxi pour un montant de 53€!

Trop d’attente et retard du vol !!!

Nous avons apprécié la gentillesse et la compréhension du personnel de bord. Par contre nous n’avons pas du tout apprécié le fait que nous avions réservé un vol IBERIA et que lors de l embarquement nous avions apeurés que nous allions voler avec une compagnie low-cost cost LEVEL , Information qui à aucun moment nous a été donnée lors de la réservation, information qui ne figure absolument pas sur nos billets. Et qui a pour conséquence qu il nous a été demandé de payer les couvertures, les écouteurs, les repas et les boissons, ce qui est inadmissible sur un vol long courrier affrété en principe par une compagnie nationale ! Je n’ai jamais vu ça, il me paraît inconcevable de ne pas proposer de restauration incluse sur un vol de 11h50 ! Pourriez-vous répondre à cette réclamation, ou me dire à qui la transmettre ? Merci par avance de votre réponse. Cordialement .

Que des explications soient donne en français

Une veritable catastrophe, 2h de retard au debut du vol pour un probleme de porte d’embarquement, nous avons donc raté notre correspondance a Madrid pour Lima, 500€ de frais de modification de billet encouru, un fiasco

Nul

Amélioration du balayage du regard de l’ hôtesse. Visionner d’ un seul coup .. le port du masque et la fermeture de la ceinture. Cela m’ aurait évité d’ être réveillée 2 fois !!

Completely impossible connection- especially with delays. Ticket issue online was a nightmare

Terriblement froid dans l’avion, restauration mauvaise, équipage pas très sympathique. Écouteurs qui font très mal aux oreilles avec un son déplorable

Mal installé sièges inconfortables, écouteurs bas de gamme qui font mal aux oreilles, le son des écouteurs terribles. La restauration dégoûtante. Et terriblement froid dans l’avion malgré la couverture donnée alors que j’étais habillée chaudement.

Ridiculously long check in process. Late leaving. Luggage did not arrive at final destination. This after a delay in 1st half of trip caused us to arrive 14 hours late (the next day) to our destination. Staff refused to let us board our connecting flight even though it was 20+ minutes from taking off, offered no apology, and provided almost no help to resolve our situation other than sending us to the WRONG place to ask for help.

I love Iberia... superior airline

Pilot was good. Internet is worst ever.

Il est anormal de ne rien avoir à manger / boire lorsqu on a payé 250e un vol de 1h15.

Covid test in airport expensive and lengthy

Ne concerne pas forcément Ibéria mais plutot ADP Orly : Le débarquement à pris 30 minutes faute de bus de liaisons entre l'avion et l'aéroport. Le déchargement des bagages a pris environ 1 heure (atterrissage à 18h22, récupération des bagages sur le tapis à 18h29. C'est beaucoup trop long (presque autant que le vol Madrid-Paris).

Le personnel de bord ne se montre pas très professionnel : discussions bruyantes entre steward et hotesse sans tenir compte des passagers, remarques douteuses sur les passagers qui ne parlent ni Anglais ni Espagnol. Un minimum de respect des passagers et de discrétion serait un plus.

Retard de 20 min

La gestion de la sortie des passagers de l’avion. Il doit bien exister un mode de fluidité du processus.

Well done

Les annonces sont pas aussi en français

While my bags were left behind, using Apple Trackers I was able to head straight to lost and found and report the issue, they located them in Madrid, and said they would be on the next flight and delivered to my hotel. Great service, other than the left behind bags. It was a short layover, it happens.

Tout était très bien seul l’amabilité des hôtesses laissait à désirer

Amelioration des assistantes de vols. Extrement desagreables.

It was a really long flight but Iberia made it less tiring with great food and great entertainment.

The check in process was very hectic and slow, then there were two additional check points that were unnecessary. Overall I would think twice about flying in and out of Madrid next time I go to Europe. Iberia was o.k. except for the check -in flight crew were efficient, but not overly friendly.

J’ai acheté l’embarquement prioritaire mais pas pu en profiter

Everything was good

Super easy process, make sure to check in on time, remember most airport is electronic so be prepared to navigate that, super short flight, no real time for drinks or snacks. Have your SpTH forms with barcode handy.

Points négatifs : "C’est la première fois que nous prenons Iberia et nous avons été très déçus. Personnel extrêmement désagréable. Première fois que je vois tout un équipage aussi peu professionnel, indélicat et qui ne passe pas en dehors des repas. Le repas a été servi et le débarrassage 5 min après. Pas de nettoyage des toilettes pendant les 12heures de vol. Les hôtesses étaient trop occupées à papoter à l’arrière de l’avion. En tant de covid c’est inadmissible. Je ne recommande pas cette compagnie et ne la prendrais plus jamais !"
Points négatifs : "Great flight !!!"

Embarquement à Malaga à 16h50 au lieu de 15h35. Arrivée à Palma de Majorque à 18h20 pour une correspondance à 18h15. Nous avons donc logiquement manqué notre correspondance en direction de Marseille. AirEuropa nous a laissé sans solutions dans Majorque. INADMISSIBLE

Points positifs : "Extremely professional boarding process, and kind and attentive flight crew."
Points positifs : "Très bon service (avantages Sky Team): excellent check-in et personnel à bord. Tout le parcours a l’aéroport était parfait: enregistrement, embarquement, livraison bagages). Cabine business agréable."
Points négatifs : "Malgré la crise sanitaire, une bouteille d’eau à bord aurait été un plus."
Points positifs : "Très bon personnel de bord, check-in et embarquement très rapides!"
Points positifs : "Excellent on time, quick turnaround with Canary Air"
Points négatifs : "Air Europa...everything"
Points positifs : "The staff is always very polite and nice."
Points négatifs : "First flight of the day was majorly delayed. I understand these things happen. But all flights before 09:00 are the star flights where airlines get their on-time departure scores. They failed today."
Points négatifs : "They didn’t allowed to add one luggage for free( not carry on) they charged and for international fly , all companies allow one"
Points positifs : "Too long ago!"
Points positifs : "We really like the crew"
Points négatifs : "If they offer something to drink"
Points positifs : "The plane was new and very comfortable"
Points négatifs : "Free snack"
Points négatifs : "The check-in crew gave terrible service. We almost missed our flight because they wouldn’t check us in. There was no one directing people on where to line up for whatever departure time they had. Just overall a bad experience with Air Europa."
Points positifs : "The plane was delayed 1hr and 30 minutes and I have to run to catch the connecting flight. I had to ask people to let me pass them at the police control in foreign country"
Points positifs : "The crew were very friendly."
Points négatifs : "The terminal was old and no pre check at security. Also very limited options in that terminal once through security."
Points positifs : "Crew and service ok"
Points négatifs : "Timing 3 hour delay"
Points négatifs : "AirEuropa wouldn't let me board because was my passport will be due in 2 months although I was traveling to the country were I actually live. I will file a complain for full reimbursement, not to mention having to stay in Madrid for one day to wait for Iberia next flight to Guatemala which I took."
Points positifs : "Timing parfait"
Points négatifs : "Une collation offerte"
Points négatifs : "L’embarquement n’etaIt pas au contact. Les pochettes du dossier des sièges n’avaient pas été nettoyées des déchets des précédents voyageurs. Peu d’espAce au niveau des sièges."
Points positifs : "Bonne compagnie aérienne, qui se diferencie des low-cost. Espace entre les sièges plus grand que les autres compagnies"
Points positifs : "Aireuropa is bullshit"
Points positifs : "Everything as expected!"
Points négatifs : "Had to pay for food. not a single chip :("
Points positifs : "Vuelo directo"
Points négatifs : "Todo pago adentro, no me dieron ni agua. No hay entretenimiento a bordo, es un avión viejito"
Points positifs : "No food or drinks included. I know that it is law cost flight but you can give water and a snack ..."
Points positifs : "got it on time...even shorter than planned."
Points négatifs : "1. why leave the tv screens open all night when people sleep and want darkness? 2. too many bags on board and not in the trunk. 3. not enough blankets."
Points positifs : "When i buy ticket, you dont said that until i check in, never go to buy ticket with you any more"
Points positifs : "Rien. Kayak, orbitz et air Europa font tous trois preuve de désinformation à l'égard de leurs clients !"
Points négatifs : "Normalement, les vols long courriers offrent toujours des bagages en soute. Apparemment ce n'est pas le cas de air Europa. Cependant, cette information n'a été clair nulle part. J'ai dû payer taxe de 150$ à l'aéroport pour cette malhonnêteté. Exactement la même remarque concernant la nourriture. Il n'y eu aucun moment durant la réservation où l'on a pu choisir notre régime alimentaire. Étant végétarien j ai recu un plat avec viande. Le staff m'a dit qu'il fallait appeler la compagnie auparavant, comment le deviner ? De plus, le petit dejeuner était composé de un ridicule sandwich jambon fromage. J'ai demandé pour changer et dit que du jambon au petit déjeuner n'était pas nécessaire mais on m'a répondu avec insolence que c'était un petit déjeuner "normal"! Le service avant même l'embarquement était médiocre et désagréable. A bord, le staff parlaient quasiment exclusivement en espagnol alors que le vol venait du Brésil. A bord, on nous informe sur pour pouvoir regarder des films, il faut télécharger une application car il n'y a pas d'écran disponible. Une fois a bord les réseaux ne fonctionnent généralement pas! Alors le staff propose un iPad a 10€ ?? C'est une action plus que malhonnête!! Informez vos clients à l'avance."
Points positifs : "The flight attendants were very nice to my family, and they went through extra effort to take care of us. I would be happy to fly this airline again."
Points négatifs : "My wife’s bag was damaged during handling, but I am not sure that is the fault of Air Europa, perhaps the airport personnel in Miami or Madrid."
Points négatifs : "Seats were very close in front of you. Then my seat did not recline so for the 8 hour flight I had lady in front of me basically in my lap. Flight attendant said I could walk around and look for other seat....didn't offer to see if other seats were available, didn't appear so. Also had teenage son with me did not want to leave him."
Points positifs : "Cartoons on tv (for kids)"
Points négatifs : "the plane is too tight"
Points négatifs : "Baggage policy misleading."
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Flight left an hour late, cabin was very hot."
Points positifs : "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Points négatifs : "- Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais - L'hôtesse s'endort avant l'atterrissage à Zurich et fait sont contrôle en courant et sauvagement"
Points positifs : "A vrai dire pas grand chose, une des pires expérience de ma vie en therme de vol"
Points négatifs : "- Pas d'écran sur un long vol - Personnel pas souriant du tout et pas de service (il faut aller se servir de l'eau au fond de l'avion) - Retard systématique - Le personnel nous refuse le service d'autre boisson que de l'eau - Aucune information en anglais"
Points positifs : "The crew were faultless, friendly and attentive."
Points négatifs : "The flight was cramped. For a shorter flight from Madrid to Tel Aviv Air Europa uses a state of the art Boeing 787 Dreamliner which lives up to its name. Why they don't use this aircraft for the long haul flight beats me. I'd rather be comfortable for 10 hrs and suffer for 5 instead of the other way around. Still, looking forward to the last leg home."
Points positifs : "Flight crew was accommodating. Moved us to an empty row so our infant child could stretch out and sleep."
Points négatifs : "Have to pay to secure seats in advance. No access to a bassinet even though we were traveling with an infant"
Points négatifs : "Delayed for full day today n Madrid did not get put on the next flight but flights that were much later:("
Points positifs : "Food was good. Crew was friendly but not attentive at all."
Points négatifs : "Left late; 40 minutes. The Airbus A340 business class seats from JFK to MAD have a serious design flaw. Three people had their cell phones or iPads slip down the side of the seats, requiring the seats to be disassembled in flight, and getting down on the floor to reach in and get it....if you have small enough hands. Boeing aircraft are far better quality. Noisy aircraft, again, not Boeing quality."
Points positifs : "Le premier vol"
Points négatifs : "Le deuxième vol"
Points négatifs : "No screens. On planes. Food too little."
Points positifs : "I like that they sold yogurt in squeeze packets for my toddler. However, I was disappointed that it wasn't available on both of our flights."
Points négatifs : "The boarding process in Europe isn't the same as in the United States. Handicap and small children are usually boarded first and routes are called in groups. In Europe all the passengers make a line and wait to board a plane. We stood in line for an hour! I only stood in lime because we have a toddler, stroller, Diaper bag, carry on, etc. Air Europa only requested that small children board the plane first on one of our flights. We flew on 3 fpr their planes this vacation."
Points négatifs : "The food was terrible."
Points positifs : "Food is poor , pasta have not taste n the portion not enoug"
Points négatifs : "Retard 1h40!!!!!"
Points positifs : "Confort Équipage au top"
Points négatifs : "Absence de divertissement Repas ou boisson payante Embarquement en retard"
Points positifs : "Équipage sympa"
Points négatifs : "La nourriture Système de divertissement qui ne Marche pas Confort pas top Embarquement en retard"
Points positifs : "Wide body aircraft."
Points négatifs : "Food was paid although it was not a surprise. We did not have anything so can't really judge here? No onboard entertainment."
Points négatifs : "I had to add luggage into the booking. In short, that is impossible to do on the website, and very little information about luggage in the booking procedure. So, the passenger didn't take any changes and asked me to book flight with another airline. Which I did, and found out that canceling is not a thing that you do either...."
Points négatifs : "Bad services, and the staff too"
Points positifs : "the crew"
Points négatifs : "comfort, there were small space for our legs The food , the worst i have ever seen"
Points positifs : "Equipment and crew on both Paris to Madrid and Madrid to Miami were good. On time and as pleasant as economy air travel today can be. No food or entertainment to rate on Paris -Madrid leg."
Points négatifs : "Distance between landing gate in Madrid and departure gate too long. (Sign says 31 minutes walking time!) Also very long distance between landing gate and luggage claim in Miami - I don't know what passengers who can't walk well do."

Delay delay and again delay

The worst flight in decades.

Good for the price.

Good fir the price.

The transfer from terminal 4 to terminal 1 was horrible at jfk taking buses and walking outside of the terminal and the TSA was horrible and slow

La nourriture pourrait être améliorée en business class..

Food so so. Very professional staff

The return flight food was more than disappointing. After two weeks of fine Italian food the fare was only fit for prison.

The flight left 20 minutes late arrived about ten minutes lates. It took 30 minutes to revive our bags even though priority. The flight and crew were fantastic.

seats hard,poor food ,suspect it was an older plane

Pas de jus de tomate proposé sur ce vol. Pas de restauration offerte en business class.. ce n est pas au niveau du tarif ni de la classe affaire…

Le plateau repas pourrait être amélioré

Flight attendants seemed annoyed and not happy to be there

Terribly slow check-in. Boarding ok-front and rear plane entrances were used. Short flight so no food.

Royal jordanian Website says check in closed 45 minutes before departure. In reality, it close 60 minutes before. Due to another flight delay, we arrived 50 minutes before. We didn't get our flight and had to but other very expensive tickets for the same flight the next day. Very disappointing.

Good service. Horrible condition of seat cushion in main cabin. They feel like a piece of plywood

Service was great. Plane in good condition except for the seats in main cabin; zero cushioning for a torturous 8:5 hr flight.

I was not able to travel this flight because you would not honor my legitimate claim for a death in the family as a third party seller of tickets.

Packed. Small seats. Sick passengers. Boarding slow.

Old plane from the turn of the millennia. Crew was nice but we had delays and then emergency landing and that delayed a lot. Food was mediaocre and entertainment was non existent because of the age of the plane

The flight was shaking the whole time. We paid for kosher and gluten free, and we didn’t get it and as a family, we paid for sitting together and they put us separately. The crew was very unimpressed It looks like they don’t care. It’s looks like they don’t even care from our situation. Very poor flight will never book again with ITA.

The entertainment didn’t work we order food gluten-free and kosher and they promised me they will have it and we pay for it and still on the flight. We didn’t get what we paid for. The plane was shaking the whole flight.

I would highly recommend to anyone to fly this airlines. I would fly with them again, the flight and crew were amazing, the only thing that wasn't so good was the food but no big deal. I'd still fly with them again for another long flight. I had lots of room with the seat as well.

Honestly the flight was great, the flight crew was great. I would absolutely fly with them again for another long flight like this. The food was the only thing that wasn't so great but not that big of a deal...I would highly recommend to anyone

I recommend to fly with this company excellent service

ITA lost our luggage when we arrived to Venice. This trip is for our Honeymoon

Sandwiches needed something like mustard

Short flight but easy

The ticket counter did not even open until 8:30 AM. They could not find our reservation even though we had a confirmation number. After about 20 minutes they finally found our reservation. They would not let my daughter and son-in-law book a seat online because they had an infant. So they had to get seats at the ticket counter which by this time there was not any decent seats left.

We were delayed leaving so we missed our connection. They paid for all of the travelers with us to get a hotel room but the hotel sold out and some people had to sleep in the lobby. All in all a pretty horrible experience.

Flight was awful. Team wouldn’t check our bags to final destination.

Nice job

Great service as usual thanks

The quality of the food must be improved Everything else is perfect

Sitting very tight less than what I expected beverage and snacks below par over all for relatively short flight ok wish other better cheap airline may have better service with less money

Great ride with excellent service

Service was great - flight attendants, on time, etc. the food was ok and the movie choices were limited…. But those things are minor in comparison.

On time Check in. That was not good after sittng in our sits, having been to change the places!

I wish there was ways to charge the phone while in the flight and that the service was better.

A few things, the boarding process was very bumpy and complicated with an interview and things that seems out of order. Once in the plane I think the entertainment was very poor. They advertise wifi, and tv programs as well phone signal and none of it worked properly. There was also no way to charge the phone or electronic devise while in the flight.

The seats are old and very uncomfortable and it felt dirty. The crew where very unhelpful and unwilling. They ran out of vegetarian meals and just didn’t care about it. It was just an awful experience.

Deplorable never fly again

Deplorable, never fly again

Is a big difference

Was very uncomfortable fly, chair to old and uncomfortable. People from my back pushed back the chairs the whole fly.

You screwed up on my flight, then didn't apply my meal choice to the airway so I didn't have anything to eat the whole 8hour flight. and whats up with the second piece of checked in baggage not being allowed? You should tell customers theres a baggage embargo.

you screwed up on my meal choice and I didn't have anything to eat the whole 8 hour flight.

Bien : qualité de l'appareil, bon confort, qualité des équipements, relative qualité du repas (vs vol aller) Médiocre : Qualité de programme de divertissement (films datés et peu récompensés) + absence de sous-titres en français ou en anglais ce qui aiderait à la compréhension compte tenu du bruit dans l'appareil....

Very rude flight attendance. No accommodation for special needs. Food is horrible. Very disappointed. Won't fly with ITA again!!

Aircraft was dirty af

45 minutes de retard pour le départ😡😡😡

L’avion était encore en retard

Retard de plus de 1 heure..

Pas grand chose !!

Après avoir attendu 2h en plus pour prendre notre avion sans explication et sans excuse de la compagnie, nous avons été déçu de voir que même une simple collation ne nous a même pas été offert. Très déçu !

Super compagnie, ponctuelle.

Tout le monde est a l’écoute des besoins du client

They charge me twice for my baggage on my flight back

Bien

Personnel très sympa. Manque de place

Points positifs : "Vol excellent, pilotage, équipage et accueil a bord"
Points négatifs : "Le wifi et la prise USB qui fonctionnent"
Points positifs : "Boarding and crew was ok. Aircraft also not bad. But five hour delay with little communication or compensation."
Points négatifs : "5 hour delay. Communication"
Points positifs : "The flight experience was pleasant!"
Points positifs : "There was a good amount of room on the plane with comfortable seating."
Points négatifs : "We sat on the plane an extra 15 minutes before the flight, but other than that everything went smoothly."
Points positifs : "Un membre du personnel qui a voulu compatir ma peine à la fin de ce voyage. Sans eau sans nourriture."
Points négatifs : "Aucun divertissement, aucun repas."
Points positifs : "Nothing wouldn’t fly with them again"
Points négatifs : "Everything"
Points positifs : "Boarding was smooth and everything was on time"
Points positifs : "we landed safely"
Points négatifs : "need entertainment system. need complimentary drinks and snacks need comfortable seats"
Points négatifs : "Nicer behaviour from crew, smile is easy."
Points positifs : "Compagnie naze à tous les niveaux"
Points négatifs : "Alors qu'ils ont toutes les annonces pré enregistrée dans toutes les langues ils ne sont pas foutus de faire les annonces dans la langue d'arrivée ou de départ. Ils préfères mettre en catalan..."
Points négatifs : "Boarding process"
Points négatifs : "The flight was an hour late with no announcements made in the terminal"
Points positifs : "Staff was pleasant and polite. Seats were comfortable enough for economy."
Points négatifs : "Boarding seemed to take and incredibly long time."
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "We had a 3 hour delay! I must be compensated"
Points positifs : "Vueling is a horrendous company, delayed flights - very bad organisation"
Points positifs : "Anything"
Points négatifs : "almost all"
Points positifs : "the plane was not bad, the personal monitor was very advanced."
Points négatifs : "offer at least one meal, offer at least something to drink, a blanket ... in 8 hours of flight ... after hundreds and hundreds of dollars for a ticket. shame."
Points négatifs : "Tout doit être paye."
Points positifs : "la ponctualité"
Points négatifs : "L'amabilité du personnel au sol à CDG est TOTALEMENT à revoir, attitude désagréable, chantage, non respect de la courtoisie la plus élémentaire"
Points négatifs : "L’avion est arrivé en retard et en entrant dans l’avion on m’a imposé de mettre mon bagage pourtant au format cabine en soute, alors qu’en fait il restait de la place au dessus de moi. Résultat j’ai manqué mon RDV !"
Points négatifs : "Éviter les retards"
Points négatifs : "Leg room. Better maintenance of plane. Timekeeping."
Points positifs : "Flight delayed, staff provided no info and was generally nasty."
Points négatifs : "Les bagages en cabines ont été mis en soute alors que j’ete presse et ma valise a été dégradée"
Points négatifs : "Service mediocre pour les hôtesses à l'accueil lors de l'enregistrement des bagages."
Points positifs : "The crew was fast, but grumpy."
Points négatifs : "Vueling delays flights."
Points positifs : "ponctualité"
Points négatifs : "Obligé de mettre le bagage cabine en soute"
Points négatifs : "retard de 45 minutes"
Points positifs : "Rien à dire sur la compagnie"
Points négatifs : "Mais par contre vous... !! Vous m'avez annoncé à deux reprises par mail que mon vol était retardé de 47 min. J'ai donc pris mon temps pour me rendre de la gare de Bordeaux à l'aéroport, pensant avoir plus de 2h devant. Arrivé aux portes d'embarquement, je m'assoie pour attendre l'annonce de l'ouverture des portes. HEUREUSEMENT, un policier me demande ce que j'attends, me dit que l'embarquement vient de fermer, que je dois courir. Arrivé devant la porte, plus de passerel, le commandant à était bien gentil de me laisser monter dans l'avion qui décollait 2 min après. Je ne vous remercie pas !"
Points négatifs : "When we got to the airport, the gate info wasn’t on the screen. We found a seat and waited until the time it said the info would be available. When the info was available, it said the gate was closing in 10 minutes. You have to pay for everything. I ordered a meal, but there must have been a language barrier because the stewardess sold me a meal and extra sandwich, when I only wanted one. The seats don’t recline."
Points négatifs : "Late"
Points négatifs : "We had to wait for someone... Couldn't leave with out them. Departed an hour late."
Points positifs : "Everything except luggage handling."
Points négatifs : "New luggage came off plane in pieces."
Points positifs : "Rien de particulier."
Points négatifs : "Plus de 2h de retards."
Points négatifs : "Flights notoriously late Staff useless Service inexistant No information provided Avoid Vueling"
Points négatifs : "Plane boarded early. Then we sat for 45 minutes past our departure time while they did unspecified maintenance on the plane. Poorly organized and chaotic."
Points négatifs : "1h de retard pour décoller"
Points négatifs : "Mesurant presque deux mètres, mes fémurs ne "rentrent " pas. Le vol à été court, heureux de m'en extraire !"
Points négatifs : "Vueling staff avoiding the issue of wanting to talk about why they sold more seats than are on the plane — telling me that it was my fault and that I should have checked in online earlier. This, despite technical problems with their online checkin system not allowing me to do so."

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