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FAQ - Réserver un vol pour Indianapolis

5 meilleures compagnies proposant des vols pour Aéroport d'Indianapolis

Les notes se basent sur les avis des utilisateurs KAYAK
8,3
Alaska AirlinesNote générale basée sur 29409 avis
8,5Embarquement
8,3Confort
8,8Équipage
7,9Divertissement
7,9Repas
Avis sur la compagnie

Zzz

En savoir plus sur Alaska Airlines

Zzz

Bon vol au global mais du cafouillage dans la gestion des coffres à bagage avec un manque de contrôle de la part de l’équipage.

Points négatifs : "Seat recline further would be better but I know that’s not doable in economy class"
Points positifs : "We landed 45 minutes early and the pilot took us over the mountains so we had an excellent view"
Points positifs : "Reasonable legroom"
Points négatifs : "I was hungry but couldn’t eat the bbq turkey sandwich. Didn’t like that there wasn’t a screen to show movies or show where we were on this long flight."
Points négatifs : "Prise pour charger mon téléphone durant le vol"
Points positifs : "Seating comfort was excellent, the interiors were spotless."
Points positifs : "Ease of boarding and friendliness of crew"
Points positifs : "Comfortable roomy seats"
Points négatifs : "We had to wait 30 minutes after landing before we could exit the plane."
Points positifs : "The customer service crew helped immensely and quickly booked us a hotel to accommodate us."
Points négatifs : "Our flight to Seattle got delayed, so we missed the connecting flight to anchorage and had to take another flight the next day"
Points positifs : "Nice crew and smooth flight"
Points négatifs : "They had overbooked the flight and several passengers (including myself) didn’t have seat assignments until everyone had boarded the plane. I was never able to select my seat assignment so got whatever was left."
Points négatifs : "We got awful seats and sat nowhere close to each other"
Points négatifs : "food was sub par . first class so so"
Points positifs : "The service The people The flight"
Points positifs : "My husband and I paid for WiFi and it never worked"
Points positifs : "Perfect service. Don’t change anything Alaska!"
Points positifs : "On time. Safety."
Points négatifs : "Seperate seats from travel companion. No entertainment. $30 checked bag. Southwest Jetblue free."
Points positifs : "It was clean."
Points positifs : "Flight attendants were very nice and helpful."
Points négatifs : "Our seats did not recline - this was a red-eye flight so not seats that do not recline is a problem. The plane was very cold and we kept our jackets on but it was still too cold. The flight attendant said it was warmer in the center of the plane. That's great for them but didn't help us since we were not seated in the middle."
Points positifs : "The service, The Flight attendant was sooo nice. The food was great and the seats were comfortable. The time flew by."
Points positifs : "The USB charging is awesome!"
Points négatifs : "Lack of space"
Points positifs : "The Service was AMAZING!!!. I will ALWAYS continue to Fly Alaskan Airlines."
Points négatifs : "Crowded plane TBH lmao...But overall thal I can REALLY complain about."
Points positifs : "more leg room in the main cabin than on other airlines"
Points positifs : "I lost for the second time money for bad reservation. And nobody want to do something! I will never use it again! never!"
Points positifs : "Very accommodating, friendly staff and comfortable seats."
Points positifs : "rien"
Points négatifs : "j'ai pour la deuxième et dernière fois eu une mauvaise expérience en achetant pour la deuxième fois via votre site. c'est un scandale! Et le service après vente s'en fou! C'est la deuxième fois que j'achète sur ce site et ls vols sont pas bons! Bien sur personne ne va rien faire et j'ai encore une fois payer plus cher et perdu mon bille. C'est bien la dernière fois que j'utilise kayak. je vais faire partout les commentaires sur tous les sites Yelp.com google.com tripadvisor.com etc. pour que tout le monde évite ce site!"
Points positifs : "Friendly and helpful staff"
Points positifs : "We love flying with them"
Points négatifs : "There were no flights for me to make my connecting flight"
Points positifs : "The full experience from boarding to landing was amazing"
Points négatifs : "Delta has better movie selection and that’s not good ."
Points positifs : "Punctual, professional and comfortable. This airline has never disappointed me. I appreciate the seat availability and the staff are always so very pleasant. Well done."
Points négatifs : "My return flight has a child seated behind me. Not great."
Points positifs : "Enjoyed it, and great coffee."
Points négatifs : "both legs of my trip were canceled due to lack of pilots."
Points positifs : "That the plane was still there when I arrived at the gate."
Points positifs : "By the time i finished 2 chapters of reading we already were landing"
Points négatifs : "the size of the plane was quiet small"
Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "Nothing"
Points positifs : "Everything"
Points négatifs : "Nothing"
Points positifs : "Attentive staff. Great to children traveling alone."
Points positifs : "On time."
Points négatifs : "Cramped cabin"
Points négatifs : "Had a very muggy gross smell in there."
Points positifs : "Getting away"
Points négatifs : "Sitting in the middle"
Points positifs : "The flight is short, I am sure if I was in 15 hour flight I would have a lot more to say."
Points négatifs : "Vol parti avec plus de 2 heures de retard, aucune communication personnelle de la part de la compagnie (mail ou texte) et très peu de communication dans l'aéroport, et aucune excuse de la compagnie. Équipage qui se balade simplement dans l'allée de l'avion en disant vaguement les mesures de sécurité à appliquer sans réellement prêter attention à ce que font les passagers (la personne devant moi à passer l'atterrissage le siège baissé...)"
Points positifs : "The flight was short"
Points négatifs : "Flight is overcrowded and they allow too many too large carry-ons, which delays boarding and makes for an uncomfortable flight, and this is all caused by the Alaska baggage fees for checked bags."
Points positifs : "Newer plane, extra overhead storage."
Points négatifs : "Alaska's free inflight entertainment options are poor."
Points positifs : "Customer service"
Points négatifs : "On Time. Friendly"
Points négatifs : "The seats are very stiff and felt worn out. It would be nice to have more food options that are included with our flight purchase."
Points positifs : "Power outlet at each seat."
Points négatifs : "Narrow aisle. Had to rent device to see movies."

Le vol n'a pas eu lieu et aucun remboursement prévu.

Bon voyage en général Petit espace dans les sièges dans l’avion

Bon voyage en général Petit espace dans les sièges dans l’avion

Ce vol était opéré par United qui n’a, manifestement, pas de hauts standards de service pour la classe business

Plateau repas toujours pareil Pas très original

Points positifs : "Livraison bagage rapide à Geneve Distribution d'une bouteille d'eau Départ retardé mais arrivée à l'heure"
Points négatifs : "Pas de Lounge Lufthansa à l'aéroport de Barcelone"
Points positifs : "The crew was friendly and helpful."
Points négatifs : "The aircraft looked new. However the seat widths seemed small. Awkward recline as well. The seats were just not comfortable."
Points positifs : "Personnel assez souriant. Pourtant lors de l'embarquement nous devions attendre dans le couloir froid, mieux d'attendre avant la porte."
Points négatifs : "A l'arrivée à l'aéroport de CDG le personnel de nettoyage a ouvert la porte arrière de l'avion pendant que nous étions en train de sortir à l'avant. Assez désagréable ce froid et ne pas attendre que nous étions tous sortis."
Points positifs : "Considering I'm still in Zurich since they rescheduled my flight for the next day I would say there is nothing positive to say at this point."
Points négatifs : "Due to over booking they did not wait for connecting flight and instead bumped me onto the next day flight so I would say they could have been more honest in their dealing."
Points positifs : "Crew"
Points négatifs : "Screens need update, mis functions on equipment"
Points négatifs : "La ponctualité"
Points négatifs : "I could have used USB charging station."
Points négatifs : "La prise en compte des bagages en soute. Le fait que le prix du billet ne comprenait pas les bagages en soute n'était pas clairement précisé."
Points positifs : "Le personnel naviguant, l'avion la gentillesse"
Points négatifs : "Le fait que Swiss est devenu une espèce de easyJet de Lufthansa. Vraiment triste. Même plus de service business alors que chez Lufthansa on continue d'avoir les petits plats"
Points positifs : "Le personnel toujours aussi souriant et agréable"
Points négatifs : "Cette impression que Swiss est devenu le easyJet de Lufthansa. Même en business fini le petit service avec des plats raffinés. Bien triste"
Points négatifs : "Very good!"
Points négatifs : "Very nice company!"
Points négatifs : "They asked me to pay for my luggages. It is strange"
Points négatifs : "Selon moi, Pas assez de choix de Musique et de Film."
Points positifs : "Gentillesse du personnel"
Points positifs : "Siège confortable. Personnel attentionné. Service impeccable."
Points positifs : "Équipage très sympathique vol rapide"
Points positifs : "Snack & boisson inclus, embarquement rapide et vol arrivé en avance!"
Points négatifs : "Vieil avion où les secousses se font vraiment sentir beaucoup!"
Points positifs : "De la place pour les jambes, vol à l'heure, embarquement rapide"
Points négatifs : "Vieil avion, écrans vraiment pas top (vieillots, pas du tout user friendly), réveil difficile (pleines lumières allumées 1h30 avant l'arrivee apres qqs heures seulement où elles étaient éteintes)"
Points positifs : "Les hôtesses et les Stewart très professionnels ! Repas assez bon, sièges confortables et films récents disponibles ! Bon vol malgré les perturbations"
Points négatifs : "Embarquement... J'avais parlé à un membre à l'embarquement pour avoir une place avec plus d'espace pour les jambes... On m'a promis de trouver une solution pour qu'à la fin la personne ne vienne même pas me dire en face qu'il n'y avait pas de solution. On m'a simplement dit que le vol est complet et que j'aurais du penser à cela avant... Pas très professionnel !"
Points négatifs : "Pas de chocolat Oups"
Points positifs : "Le vol de Swiss était comme d'habitude agréable et sympa. Il n'y a vraiment pas grand chose à redire."
Points négatifs : "Le soucis se situe souvent dans les aéroports, notamment celui de Tegel à Berlin. Je vous déconseille fortement d'y atterrir, c'est vraiment inadapté et des infrastructures vraiment désuètes."
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "J'avais réservé le vol chez ANA (joint venture) : impossible de pouvoir réserver un siège puisque le vol est opéré par Swiss. Chez Swiss : impossible de réserver puisque j'ai réservé chez ANA... Repas franchement mauvais, rien de japonais, pas de chopsticks alors que la moitié des passagers étaient japonais. Divertissements : équipement vidéo d'un autre âge !"
Points positifs : "Le surclassement en business mais surtout le check in automatique via KAYAK, les avertissements sur le retard via KAYAK trips et l’information sur porte d’embarquement et le numéro de carrousel pour récupérer son baggage sur l’app KAYAK- Merci KAYAK"
Points négatifs : "Le facial spray de Swiss et les chaussettes qui ne sont pas très agréable!!"
Points positifs : "The food that I did get was decent There was wine A couple decent movies were available"
Points négatifs : "They were basically out of food almost everytime they got to me. The Arm rest only went half way up They didnt pass out water as much as they usually do"
Points positifs : "Avion neuf et confortable. Collaborateurs à bord très sympathique et souriant. Siège ultra confort. Un vol en douceur"
Points négatifs : "Pas de divertissement dans l’avion."
Points négatifs : "Je n’ai jamais pu embarquer avec mes deux enfants la compagnie ne m’a jamais envoyé le scann code pour l’embarquement"
Points négatifs : "2.5 hour delay, missed connection, arrived more than 5 hours after originally planned. Entertainment system did not function. Crew did not collect garbage/unused items prior to landing and I was holding garbage in my hands during landing (and some spilled on my lap)."
Points positifs : "Mon bagage explose retrouvé dans un sac. Le contenu y était la fermeture de la valise avait lâché. JPL l"
Points négatifs : "Le repas ....pas bon"
Points positifs : "On a bien arrivé."
Points négatifs : "Le retard de vol a été embattant."
Points positifs : "Very good overall quality nothing to say. It was just smooth and safe. Very short flight so..."
Points négatifs : "None"
Points positifs : "it was the same plane, just a different crew so all remains the same"
Points positifs : "Captain kept us informed regarding takeoff"
Points négatifs : "Sitting too long"
Points négatifs : "Manque le petit sandwich"
Points positifs : "La modernité de l'avion"
Points négatifs : "Les turbulences de fou"
Points positifs : "les sièges dans l'avion"
Points négatifs : "Ils dissent qu'on a déjà fait le check-in, pas vrai Ils dissent qu'on n'a pas payé pour les valises en soute, pas vrai A cause de leur erreur de check-in qu'à la fin ils ont reconnu, Ils nous mettent dans un vol suivant , à 22h! Ils nous font attendre debout pendant qu'ils sont au téléphone pour plus d'une demi heure à Dusseldorf et à Zurich, et encore dans l'avion, retardé pour décoller."
Points positifs : "Crew was nice."
Points négatifs : "Cabin is old and needs updating. For the cost of the ticket, I expected better entertainment, more room, and better food."
Points positifs : "always enjoying my swiss flights. Thanks guys good job"
Points positifs : "food!"
Points négatifs : "space at my feet!"
Points positifs : "Kindness, courtesy and smiles"
Points négatifs : "nothing in particular"
Points positifs : "L’avenance du personnel de bord, la propreté, mais surtout les petits sandwichs avec la possibilité d’en avoir plusieurs :-)"
Points positifs : "No assists"
Points négatifs : "Poor service"
Points négatifs : "This plane was better."
Points positifs : "Thank you for the sandwich!"
Points négatifs : "Nothing!"
Points positifs : "Mon vole a été parfait. Merci."

Rien à dire pour un volt de petit trajet

Les fauteuils beaucoup trop étroit, pour une personne musclé. Aussi n'on les hôtesses on était formidable avec nous ,encore un grand merci

Places réservées sur kayak avec option grande place . Non respecté. Confort abominable sur le vol retour. Vol de départ annulé cause Covid seulement quelques heures avant le départ. Incertitude pour un vol de replacement, finalement obtenu 12 heures après . Merci kayak: plus jamais chez vous.

Personnel très professionnelle et à l’écoute des besoins des passagers. Repas assez bien, surtout salade fraîche. Proposition de plats aux légumes pourrait améliorer l’expérience pour les personnes qui ne mangent pas de pâtes. Globalement tout s’est très bien passé.

Un enregistrement compliqué comme à l aller. Un passager n'avait pas d attribution du e ticket par la compagnie. Pas de check in en ligne possible . Personnel un peu désorganisé

More veggie options. Or something healthier.

Points positifs : "Great service and comfortable ride excellent staff"
Points négatifs : "Cannot expect better service"
Points positifs : "Crew are always top notch, free drinks are readily available and entertainment system is great."
Points négatifs : "The food portions and quality have definitely declined over the years sadly, as carriers cut costs no doubt."
Points positifs : "Amazing !"
Points négatifs : "Nothing all good really"
Points positifs : "Seats comfortable. Food was good."
Points positifs : "Courteous and attentive crew from baggage check in thru baggage claim."
Points positifs : "Decent crew, nice snacks."
Points négatifs : "Wifi shonky - didn’t work most of the way. Entertainment app didn’t work. Lengthy delay."
Points positifs : "Crew was great. Flight was on time and crew helped the boarding process go smoothly. It was nice to get a beer or wine at no additional cost."
Points négatifs : "Seat was shockingly small, even for economy class. TV was poor quality."
Points négatifs : "Bad entertainment system"
Points positifs : "Food was very good"
Points négatifs : "Economy passengers kept coming onto business class as our crew member was absent to often and didn’t police it"
Points positifs : "Very short flight (43 minutes) No food, entertainment or beverage service. Staff did not check young children were strapped in prior to take off resulting in a two year old standing on dads lap throughout take off, flight and landing."
Points négatifs : "Lack of importance shown to safety of young children."
Points positifs : "Fabulous flight, light on passengers, so excellent service given by the crew. Virgin goes the extra mile on service and little perks. 747-400 planes also very comfortable, compared to the Airbus 320,"
Points négatifs : "Nothing. Trip both ways were outstanding."
Points positifs : "Sharp good atention in counter"
Points positifs : "Movies. Meals. Wine. Freq"
Points positifs : "Service, pilot updates, and seating were all great!"
Points positifs : "Loved the food and ambiance"
Points négatifs : "The on air entertainment was surprisingly low quality"
Points positifs : "Great, friendly, professional crew, clean comfortable plane. Loved that full dinner and baggage and wine was included in an economy class overnight from DC to London as well as breakfast. Best flight in a long time, will definitely fly again."
Points négatifs : "the tv screen's touch screen capabilities could use an upgrade, it was a hassle to navigate, not very sensitive to touch."
Points négatifs : "10 hour delay in Brisbane was terrible"
Points positifs : "Free drinks! Lots of food and good entertainment. Glad to have a free blanket and headphones as well."
Points négatifs : "Economy seating wasn’t that comfortable"
Points positifs : "Complimentary newspaper Food service"
Points négatifs : "Overhead reading light"
Points positifs : "Staff was very friendly"
Points négatifs : "Headphone jacks are costume, could not use my own."
Points positifs : "love the lounge and easy check in and boarding, great attendants and smooth trip"
Points négatifs : "would be nice if lounge was open earlier - arrived for 8:30am flight and had to wait around in freezing cold terminal with no coffee for an hour"
Points positifs : "The personal care and attention."
Points négatifs : "Old movies and few entertainment choices"
Points positifs : "So much food!! They kept bringing food out the whole flight..The seats were great. It was a very comfortable flight"
Points négatifs : "no complaints whatsoever!"
Points positifs : "The crew was excellent. Flight was quite comfortable. Nice attention to service"
Points négatifs : "I would have appreciated another round of hot drinks."
Points positifs : "Efficient, friendly, on-time!"
Points positifs : "Food, crew, entertainment great"
Points négatifs : "Seat were very uncomfortable.. hard, not enough leg room and there was no way to sleep comfortably with the head rest that is set up so you can rest your head on it,but its awkward and hard an in the way..."
Points positifs : "Quantity of food was less for the dinner time..but overall experience was good.."
Points négatifs : "Problème incroyable quand cest acheté avec Virgin et opéré par Air canada... est vous capable de vous entendre sur la meme chose ?? Jai couru 1:30 h pour que mes bagage embarque sur ce vol ... pu jamais"
Points positifs : "The enforcement of the quiet time to sleep on the flight. The excellent meals. The quality of the entertainment system."
Points positifs : "Staff was top notch in service and kindness"
Points positifs : "Friendly, helpful, efficient staff on the ground & in the air. Great selection of movies, tv, music for each person flying. Comfortable flight. Great beverage & food choices."
Points positifs : "Staff excellent , as always."
Points négatifs : "It was impossible to sleep as the plane seemed extremely cold and was very noisy."
Points négatifs : "More than one hour delated"
Points positifs : "Plenty of leg room Open area for self-serve snacks and non-alcoholic drinks Food was very good Super friendly attendants"
Points positifs : "Nothing"
Points négatifs : "Customer service was horrible - they were so rude on the plane Food was done by the time it was our turn I got food poising off of the breakfast horrible"
Points positifs : "Very professional crew throughout."
Points positifs : "Flight was on the emptier side, so my boyfriend and I each got our own entire rows to lay down and sleep the entire flight. Which was great, since I had just spent 6h vomiting from bali belly on the previous flight. Liked that they accommodated my GF meal."
Points positifs : "Seat Legroom Comfort Food Service Crew ... amazing!!!"
Points négatifs : "Price?"
Points négatifs : "Why are there no plug-ins?! That was very disappointing..."
Points négatifs : "My video monitor didn't work so I couldn't watch movies, asked the crew twice to help and they never did. Then to top off a terrible 10 hour flight with no entertainment, my bag never made it. Worst experience ever"
Points négatifs : "The cabin was extremely dirty, the food was awful."
Points positifs : "I loved wine and whiskey. Blanket and blindfolds, headphones helped me sleep. Care packet with toothbrush came in handy."
Points négatifs : "The Sears were tight and thin. I felt pushes from behind. I could not recline the seat enough. I didn't get a window seat, which is my favorite."
Points positifs : "Very friendly and helpful staff! Food was very good too."
Points négatifs : "More leg room always desirable"
Points positifs : "Virgin does phenomenal service; I wish delta would copy their level of service."

Écran ne fonctionnait pas …. Pas d’alternative

Température de la ventilation très basse.

Vol à l'heure. Personnel aimable. Repas corrects. J'ai pu choisir une place confortable moyennant un prix correct. Divertissements limités que écran individuel. Plutôt content du voyage avec cette compagnie

Repas disponibilité du personnel confort d’installation ponctualité

Parfait

Excellent

Je suis un Franco Americain de 63 ans residant aux US depuis 38+ ans. Apparement mon retour vers Miami a ete booké sans baggage !!!??? De toute evidence une grossiere et innacceptable erreur !!! Comment puis rentrer chez moi sans bagagge ??? Imaginez ma surprise quand Air France m'a informé au "checkin" que mon billet de retOur n'incluait pas un baggage et a refusé de me laisser embarquer avec ma valise de 21 kilos si je ne payais pas un " suplement de €60. A €960+ ce billet ne qualifie pas particulierement de billet "discount"!!!??? Pour compliquer les choses encore un peu plus suite a un traumatisant vol de picpokets dans le metro parisien qq jours avant mon retour je n'avais plus de carte bancaire. Depuis presque 40 ans de voyages entre mes 2 pays je n'ai jamais eu une experience plus desagreable et humiliante dans un aeroport. De retour en Floride a la maison je suis stressé triste humilié et terriblement deçu par ce dernier jour dans ma ville lumiere de naissance.

Points positifs : "L’accueil et l’aimabilité du personnel qui laisse à désirer. Le confort est vraiment mauvais. Le dinner était vraiment léger."
Points négatifs : "La Nourriture, le personnel, le confort."
Points positifs : "Équipage commercial chaleureux et efficace"
Points négatifs : "Angle inclinaison des sièges de première"
Points positifs : "Liaison quotidienne fiable"
Points négatifs : "C’est un petit jet avec espace limité"
Points négatifs : "Tout"
Points négatifs : "Le choix des films, la nourriture, l'information de vol sur la tablette"
Points positifs : "Personnel courtois"
Points négatifs : "2h de retard ..."
Points positifs : "Zéro sourire! D'après moi, ils n'avaient pas envie de travailler ce matin..."
Points négatifs : "Le wi-fi ne fonctionnait pas, aucun dvd, même pas de prise usb pour charger nos téléphone, siège très étroit! On pouvait dire quand le pilote ralentissait et accélérait tellement c'était fait brusquement! Rien à voir avec mes 2 premiers vol..."
Points positifs : "L’horaire Respectée"
Points négatifs : "Rafraîchissements peu de choix"
Points positifs : "tout"
Points négatifs : "le confort des sièges"
Points positifs : "tout"
Points négatifs : "le confort des sièges"
Points positifs : "?"
Points négatifs : "Un autre transporteur! Vol retardé + déglaçage +attente sûr tarmac = vol de transfert raté = 4 heure d’attente a l’aéroport résultat départ de Montréal à 9;00 pour arriver à Kansas à 23:00h"
Points positifs : "Vol retardé + Déglaçage + atttente sur le tarmac pour laisser atterrir un avion en priorité = Arrivé en retard pour le vol suivant = résultat attente de 4 heures à l’aéroport pour prendre le vol suivant. Départ de la maison 8:30 arrivé à destination 22:00 Montréal/Kansas!!!"
Points négatifs : "Un autre transporteur!?"
Points négatifs : "I could not sleep on my return flight, as I am a woman travelling alone and I was seated next to a young man, when there were plenty of free seats in the rear, where some guys were spread out among 3 seats sleeping."
Points positifs : "Le personnel de Board a ete formidable. Le siege etait tres confortable"
Points positifs : "Le choix de films"
Points négatifs : "Pas beaucoup d espaces, personnel peu sympathique, écran qui ne marchait pas bien du tout (avance rapide sans demander, impossible de revenir en arrière), pas de bagages à l arrivée"
Points positifs : "Tout est dit plus haut"
Points négatifs : "Tout est dit plus haut"
Points positifs : "Sky Priority L’espace pour les jambes"
Points négatifs : "La classe premium est devenu du gros n’importe quoi! Les petites attentions ne sont plus là ( cône de bonbons). Le personnel de bord disparaît après le service du repas et ce, pour le restant du vol. Les rideaux séparateurs restent ouverts! Quant au confort des sièges, n’en parlons même pas! Dur sur les fesses, le dos, les jambes et le sommeil! Bref, cette classe n’a plus rien de premium!"
Points négatifs : "Ras puisque j'ai pas pu le prendre!"
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Ils ont annoncé un retard d'une heure reçu sur mon email, je suis donc allé à l'aéroport pour le nouvel horaire et quand je suis arrivé il venait de fermer le vol et ont refusé de me laisser monter! J'ai donc raté l'avion, ils m'ont donné un billet gratuit par contre je n'ai pas pu être à mon rdv qui était important"
Points positifs : "Personnel professionnel et accueillant, départ et atterrissage à l’heure"
Points positifs : "Kindness of the staff"
Points positifs : "Equipe sympa et investie."
Points négatifs : "Vieil A380 avec des sièges peu confortables mais surtout une télé et un service VOD sordide. Dîner et boissons bonnes mais petit déjeuner infecte. Pain « étouffe-chrétient »"
Points positifs : "Service et accueil"
Points négatifs : "Le retard de plus de deux heures!"
Points positifs : "Service de crew à bord, très gentil."
Points négatifs : "The business class seat is just complety outdated"
Points négatifs : "Pas de l'eau"
Points positifs : "Pas eu lieu"
Points positifs : "M’a replanifié mon vol arrive 3h30 plus tard"
Points positifs : "You change our seats that we could be together."
Points négatifs : "A soda and a cookie, you can definitely do better."
Points négatifs : "Le vol est parti en retard et j'ai manqué ma correspondace à Atlanta repas limité pour le lunh eb Première"
Points négatifs : "a venir demain suiteà la correspondace ratée"
Points positifs : "La possibilité d'écouter des films."
Points négatifs : "Être assise près des toilettes et subir la file d'attente avec des odeurs nauséabondes à travers tout ça. De plus, j'ai un mal des transport assez intense et le fait de ne pas être assise à côté d'un hublot a rendu le tout assez pénible. Il serai intéressant de demander, lors de l'enregistrement, si nous avons des préférences de siège. Tout va si vite que nous n'avons pas le temps d'y penser...et il est ensuite trop tard."
Points positifs : "À l’heure, nous sommes mêmes arrivés à l’avance! Nos bagages à main ont été enregistrés gratuitement."
Points négatifs : "Envoyer un rappel 24 h avant le vol!"
Points positifs : "L'accueil était chaleureux"
Points positifs : "Bien organiser, service correcte et rapide Heure d’arrivée à l'avance sur l'horaire initial . Espace correcte pour les jambes"
Points négatifs : "Changement de porte d'embarquement et de terminal"
Points positifs : "Rien"
Points négatifs : "Aucune organisation ou anticipation Encore 2 heures d’attente au décollage Désespérant d’ amateurisme"
Points négatifs : "Surbooké de 10 places donc cohue à l'embarquement"
Points positifs : "Food"
Points négatifs : "10 hours delay"
Points négatifs : "Employé à la porte très désagréable"
Points positifs : "Connexion à New York = porte d'arrivée et de départ très proches l’une de l’autre"
Points négatifs : "L’espace est restreint entre les sièges (sur l’avion)"
Points positifs : "Tout s'est bien passé, hormis le fait que je n'ai pas pue m'enregistrer à l'avance !"
Points négatifs : "enregistrement"
Points négatifs : "Lounge : denied access even if I am platinum. Because domestic flight ? Delay by 1 hour .."

Delay due to lack of personnel!

Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départ

Aucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps Nickel

Problème de check in

Très bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. Merci

Le repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!

Points positifs : "Boarding was efficient and the crew were nice."
Points négatifs : "the seating is horrible. it was the tightest seating I've ever experienced."
Points positifs : "Great atmosphere, crew was excellent!"
Points négatifs : "I’m 6’5”, so legroom can always be a complaint, but this wasn’t too bad. The plane appeared to be fairly old and didn’t have WiFi. Entertainment also was on an older screen which was navigated by using an old in-seat phone."
Points positifs : "I was sorted on Row 3 and the drapes kept hitting the back of my head."
Points négatifs : "Move the drapes a few more inches back."
Points négatifs : "All of the less than good, obvious!"
Points positifs : "Crew great, boarding at Nice very organised, boarding in Amsterdam not so organised!"
Points négatifs : "A queuing system would be better-it was a bit disorganised at Amsterdam!"
Points positifs : "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues (anglais, néerlandais et français) apprécié."
Points négatifs : "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."
Points négatifs : "Boarding was very slow."
Points positifs : "Le vol était ponctuel."
Points négatifs : "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."
Points positifs : "Le vol"
Points négatifs : "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"
Points négatifs : "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"
Points négatifs : "Turn the lights on early making it hard to sleep"
Points négatifs : "Flight canceled, poor communication from the airline to the passengers. Møre than 5 hrs delay"
Points négatifs : "None of our 4 checked bags arrived with us. This was despite ample connection time (2+ hours) in Amsterdam."
Points positifs : "Good and friendly services"
Points négatifs : "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"
Points positifs : "The seats seemed to have more space on this plane which was nice."
Points négatifs : "It felt strange that the crew members completely skipped over me when serving lunch and drinks. At least something as basic as water should be given to all passengers."
Points positifs : "Everything excellent. Comfortable seats in business."
Points positifs : "Able to fly direct to ansterdam"
Points négatifs : "Have to lay over on the way back. More expensive than other airlines."
Points positifs : "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."
Points positifs : "Petit avion sans trop de place."
Points négatifs : "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."
Points négatifs : "Le menu est à améliorer"
Points négatifs : "Le menu est à améliorer"
Points positifs : "The staff are the best European crews I have encountered. Naturally friendly, professional and fit looking. Nothing is too much trouble"
Points négatifs : "Bag was lost"
Points négatifs : "vol retardé"
Points positifs : "La puntualidad"
Points négatifs : "Toute c’est parfait"
Points positifs : "J’aime sa ponctualité"
Points négatifs : "Rien"
Points négatifs : "Le vol a été dérouté sur Lyon pour des vents dangereux. Seul hic, l’ensemble des autres vols atterrissants à Genève on tous pu atterrir dans la même tranche horaire. Ensuite reacheminement en bus ou taxi pour les plus chanceux. Sans qu’on nous donne le moindre repas. Pourtant atterrissage prévu initialement vers 11h. La il est 14h10 passé et le ventre vide et toujours sur la route entre Lyon et Genève."
Points négatifs : "Too late i missed my connection flight"
Points positifs : "Manque de place"
Points négatifs : "La place"
Points négatifs : "A quoi bon s'enregistrer en ligne si apres, c'est un problème pour obtenir les étiquettes bagages, que ca coince a la depose bagage, que le personnel affirme a tort que les bagages sont enregistrés jusqu'à destination finale (ce n'était pas la cas)"
Points positifs : "Rien à dire, tout est à l'heure, vol agréable, personnel super sympa et professionnel, bravo AF"
Points négatifs : "Vol en retard avons du patienter dans l'avion et cerise sur le cupcake pas bagage"
Points positifs : "The crew was good"
Points positifs : "Fortunately, the plane was not full, so people could spread out a bit to create extra room. The food was really good! (surprisingly)."
Points négatifs : "KLM's new configuration for this type of plane made the seats even narrower than before. While leg room was reasonable, the 3 abreast seating meant a lot of discomfort, especially in the row right in front of the restroom."
Points positifs : "Upgrade en business"
Points positifs : "Good and plenty of food available."
Points négatifs : "No power to charge phones, laptops, etc and no WiFi available. For such a long trip (10 hours) below industry standard."
Points positifs : "captain was great."
Points négatifs : "I slept didn't have snack offered and no entertainment"
Points positifs : "Personnel aimable et avenant"
Points négatifs : "Départ avec du retard et beaucoup de roulage a Ams, résultat 20 min de retard au débarquement"
Points positifs : "Short flight friendly crew"
Points négatifs : "Good flight nothing to complain about. Was spoiled by the entertainment choices on the longer flights."
Points positifs : "bien comme d'habitude"
Points négatifs : "RAS"
Points positifs : "...The transfer at JFK was terrible"
Points positifs : "In general, it was ok"
Points négatifs : "Yet again it was flight delay from KLM side."
Points positifs : "crew"
Points négatifs : "food"

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